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抢iPhone15热度!卖家30万货陷入侵权陷阱...

然而为了抢占先机,有卖家不幸掉落侵权陷阱

苹果公司的一举一动都备受关注。近日有媒体预测iPhone 15系列产品或有15项改进,包括告别刘海&闪电接口,潜望式摄像头、更轻等等变化,此消息一经爆出后迅速占领热搜高地,为北京时间13日凌晨将启动的iPhone 15发布会也提前预热造势。

苹果2023年度的“科技春晚”,必将在全球开启新一轮的抢购热潮!这对跨境卖家来说无疑也是一大商机,有需求就有买卖,然而为了抢占先机,有卖家不幸掉落侵权陷阱......

抢iPhone15热度!卖家30万货陷入侵权陷阱...

iPhone15发布会在即,卖家全部链接被判侵权!

“好奇心上头”,苹果秋季发布会的海报Slogan充满猎奇的吸引力。然而,马斯克却公开怼苹果没有提升,连华尔街也公开做空苹果,下调苹果目标价。不知究竟会是一大进步还是毫无创新可言,等到13日凌晨,我们就能揭开其神秘面纱。

有新手卖家为了早早地蹭到这波热度,打算将iPhone 15周边产品提前上架,殊不知这样的操作却让自己的产品陷入困境。

据卖家所说,“上周五开始,我的后台就显示几十条涉嫌知识产权侵权,到了周六上百条链接都收到了且都被删除了。目前联系服务商修改,一条报价400,问了服务商后续还能不能卖,他说不能卖。”

抢iPhone15热度!卖家30万货陷入侵权陷阱...

图源:知无不言

而且,这一批货的货值加起来大概有30W,因而十分困扰。对此,该卖家猜测道:“是不是因为我提前写了iPhone 15,等15发布会之后,再写iPhone15就没有这个问题了,小白第一次做,没想到还没开始卖,就被坑了。”

有经验的卖家表示:“在iPhone15还没发布之前,是不能写这个关键词的,发布了之后才可以写。”同时,有卖家补充道:“iPhone15的链接基本上上去就被干掉了,因为这些外形都间接暴露了隐私。”

这么看来,苹果为了保证发布会的顺利进行,满足消费者的好奇心,也在不断对相关产品进行保密。不过,我们初出茅庐的卖家就麻烦了,据卖家们反馈,此次因关键词iPhone 15导致的侵权事件不少。

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化险为夷!

卖家如何删除侵权关键词?

无独有偶,同样因“iPhone 15”此类关键词侵权的大有人在,不过化险为夷并不难,只需要将侵权词删掉,然后再点绩效申诉链接就能回来了。

“我上了几条也是说侵权,链接被删掉了,但是我自己把侵权的关键词删掉后,链接就回来了。”一位卖家分享了自己将链接恢复可售的经验,大致分为以下几步:

1.后台或用模板删掉iPhone 15。但是因为详情页被删除了,所以怎么等也不会生效

2.删除后等一段时间(后台编辑框里有你更新的内容时),去账户状况-收到的投诉那里,点击对应的ASIN旁边的申诉按钮

3.自动生成一个Case,如果没删干净客服会提醒你哪里没删干净4.通过后亚马逊的回复长附图这样,然后再去后台详情页编辑页面,随便改下价格再保存

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图源:卖家分享

然而,往往在删除关键词这一步,就有卖家卡住了。一位卖家在遇到“扬声器”关键词侵权后,链接被删,当后台手动删除以后,联系了客服确认过整个链接里面以及没有侵权词,然后申诉,结果却不通过,绩效客服说是还没删干净。

对此,有卖家建议,“需要检查此listing的标题,五点,描述,ST,图片中的文字内容,A+页面,A+页面内图片的描述。把所有的侵权关键词全部删除,使用模板更新。(另:可先手动删除此listing的A+页面,这样保证你既删除了侵权词 又有了删除了A+页面的行动)。”

不过,还有卖家坦言,最简单的办法就是拿当初上传的表格去更新listing表格搜索出关键词,这样就不会有遗漏且表格更新容易让系统抓取到。改过N次,都是几分钟搞定,都不用去进行申诉,自动恢复绩效。

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8000+产品一夜之间成瑕疵品!是恶搞还是另有原因?

除了新手卖家添加关键词导致的侵权困扰以外,更多的竞对会为卖家添加一些不合规的关键词,例如农药、成人用品等,以此达到恶搞对方的目的。

一位身经百战的卖家,他的产品先后被投诉,商标侵权,专利侵权,被添加为成人用品,都已经一一解决了。但是近日8400个库存产品一夜之间却意外成为了瑕疵品,而且无账户状况,无业绩通知。

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图源:卖家分享

因为这种情况发生在他的产品被恶意添加成人用品申诉成功后,所以他怀疑是亚马逊美国本土卖家的又一恶搞手段,吐槽道:“产品本身应该不会存在这个问题,因为还做个产品的退货率1.3%,产品的买家之声不满意率也只有0.61%,美国的本土卖家恶搞就这么离谱的吗?”

但是卖家们却并不这样认为,他们给出了自己的猜测:

“会不会是被亚马逊判定产品跟详情页上的不一致。存在瑕疵的库存是指的不具有商品信息中所述外观或功能且没有明显残损的库存。”

“可能是小标签没有加NEW Made in china,被亚马逊判定为二手。”

“链接如果变狗了没有及时处理,可能会瑕疵品。”

当然,我们还不排除有BUG的情况,近日刚好有卖家遇到库存产品被判定瑕疵的情况,他则是不断开Case要求客服让仓库那边拍照看看到底是哪里出了问题,然后幸运的是,开着开着,库存就自己回来了。

还有卖家表示,以前两千多的库存也发生过这样的情况。当时Case记录里面有一份需要回复的邮件,要求提交产品ASIN来确定这个产品是什么,只给了三天时间,因为没有绩效通知错过了,于是也是一夜之间直接变成了瑕疵品。

因此,后续遇到产品突然被判瑕疵的情况,大家也不妨先去确认一下自己的邮件接收情况,再去咨询官方团队。

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出海掘金,产品为王。为保证产品的正常销售,我们在各个运营环节都需小心谨慎。从上文的产品关键词侵权一事中我们可以看到,一旦你忽略这些细节,各种麻烦事儿就会找上门来。

因此,各位想在接下来的旺季中大展拳脚,更需步步为营,以确保万无一失。

(来源:侃侃跨境那些事儿)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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