换位成「消费者」，抓住顾客的「需求」

今天我们换位成「消费者」角度思考一下：假设我们有明确的购物需求，会如何在亚马逊上开启购物旅程呢？

先在搜索框中输入跟商品相关的搜索词，然后在搜索框中输入具体的品牌名。

在点击搜索后会看到由静态（图片、文案）和动态（视频）内容组成的搜索页结果。在点击搜索后会看到由静态（图片、文案）和动态（视频）内容组成的搜索页结果。

接下来根据对产品的需求，开始一系列以下操作，试图找到合适的商品：

1、浏览搜索结果页，并比较搜索结果页中的结果

2、点击某个商品或点击某个品牌

3、探索跳转的落地页(商品详情页或品牌旗舰店)

4、加购某个商品或者点击继续探索商品或品牌或者离开站点

现在再回归到“卖家”身份，在了解消费者找到心仪商品的购物旅程后，要成功吸引顾客并满足其需求，亚马逊卖家可以通过换位思考站外消费者的角度，从消费者的角度出发来制定营销策略。以下是一些建议：

了解目标受众：首先要深入了解目标受众的需求和偏好，包括他们的购买习惯、喜好、需求痛点等。只有了解目标受众，才能更好地满足他们的需求。

提供优质产品和服务：站在消费者的角度，确保所提供的产品质量优良、服务周到。消费者通常会更倾向于购买有品质保障和售后服务的产品。

优化产品页面：确保产品页面清晰、详细、吸引人。包括清晰的产品描述、高质量的图片、正面评价等，以便让消费者更容易了解和选择产品。

提供优惠和促销：了解消费者喜欢的促销方式，如折扣、优惠券、套餐等，为消费者提供实惠和吸引的购买方式。

建立信任和口碑：通过积极的客户服务和回应，建立良好的品牌信誉和口碑。消费者更倾向于购买有信任感和好评的产品。

关注用户反馈：及时关注和回应用户的反馈和意见，以便了解消费者的需求和改善空间。通过用户反馈，可以不断优化产品和服务，提升用户体验。

通过换位思考站外消费者的角度，亚马逊卖家可以更好地理解消费者的需求和期望，从而制定更具吸引力和有效性的营销策略，提升销售表现。

（来源：黑猫站外爆料）

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