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2025-03-14 17:41
广交会上怎么与潜在客户交流？
1.吸引客户光顾
在展览会上，众多展位之间人流如潮，如何吸引潜在客户，与他们建立联系，一切始于第一印象。展位的布局要简洁大方，突出重点，以展示产品为主。利用图片、说明、模型、声像设备等多种方式，全面展示产品特征、特性及相关情况。例如，通过巨幅海报、幻灯、大屏幕电视呈现加工过程，图表表示不同品种、等级的产量及市场，使用样品和照片展示各种产品应用场景等。
除了客观布局，还可以巧妙运用一些小细节。打卡墙、签名板等小布置能够吸引客户参与，而抽红包、领礼品等形式的互动更能在其中建立联系。
2.引导客户表达需求
当客户表达兴趣时，不要急于介绍产品。倾听比一味表达更为重要。在介绍产品之前，了解清楚客户的需求，了解他们想要的产品类型或解决的问题。有针对性地介绍产品特点，向客户推荐更精准的产品或服务，更有助于成交。
引导客户表达需求需要灵活运用提问的方式，以深入了解客户问题和需求，但避免带有强烈目的性的问题。可以从“客户此行的目的”等问题切入，逐渐引导，以免客户感到反感。
3.提供解决方案
客户购买行为的前提是某种需求得到满足。因此，在展会现场，为客户提供切实的产品解决方案，结合其需求，比单纯的产品推销更能引起主动购买。
4.建立信任
让客户产生购买意愿相对简单，但建立信任却是一项艰巨的任务。只有建立起信任关系的忠诚客户才能为企业带来复购和更多订单。
在线下展会这个面对面展示的绝佳机会中，与客户建立联系后，需要培养互信关系。通过传递专业、认真、负责的企业形象，展示值得信赖的特质，使对方相信我们是可靠的合作伙伴。企业需要在价格、质量、物流、售后等方面展现稳定可靠的特点，以在激烈的竞争中脱颖而出。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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