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2025-04-11 13:44
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退货又来了，我的商品客单价高，这下又要亏本了...
不知道怎么处理这些退货商品。
不可售商品越积越多，处理太费心...
亚马逊推出的评级与转售计划(Grade and Resell)，已经帮助很多卖家二次销售退货商品，从不可售商品中回收价值，价值回收率高达80%*！
*数据来源：亚马逊研究
当海外买家退货到亚马逊运营中心后，通过退货评估，商品分为：
可售商品
亚马逊会负责重新贴标再次销售。
不可售商品
卖家可以加入评级与转售计划，亚马逊将评估商品状况，以判断产品是否可以按二手进行销售。
◎ 如果可按二手销售，亚马逊会根据商品状况，将商品分为四个等级：类似新品、很好、好、尚可，并创建商品信息。卖家可以为针对不同评估结果的商品设定价格，从而回收价值。
◎ 如果不可按二手销售，则进行清货、移除、弃置或捐赠
该二手商品发布时，需要支付处理费。如果卖家商品被评为【不可售】，则无需支付处理费，FBA配送费、佣金与销售正常商品一致。
欧洲站及英国站处理费
暂不收取，直到另行通知。具体费用构成、收取幅度和启动日期将在实施日期前60天公布，请持续关注欧洲站卖家平台。
美国站处理费
按件收取固定处理费，具体取决于商品尺寸/重量。
通过评级与转售计划发布二手商品，亚马逊会在父ASIN下针对卖家的二手商品生成一个SKU。卖家可以根据二手状况设置商品价格，卖家仍可以使用现有流程管理定价、广告和销售，就像处理新商品一样。
海外消费者可以在原商品的详情页，看到该二手商品的信息。
提交商品参与计划后，评级和重新发布不超过三周。但是，在假日季销售期间，此过程可能需要更长时间。
*注意：当库存处于处理状态时，亚马逊将不再针对该库存收取库存仓储费。
卖家：评级与转售计划非常好，但我担心二手商品的差评，会影响我的账户状况。
不需要再担心，升级后的计划将自动分离二手商品的负评。提及质量或缺陷的商品评论，或退货评论，现已排除在账户状况评级之外。
如下图所示，在管理顾客评论时，若负评是针对评级与转售计划中的二手商品，后台将提示卖家，该评论不会被用于计算您的账户状况评级。
买家之声页面👆
商品评论详情页面👆
卖家：在哪里可以查看并管理我的二手商品库存？
现在，卖家可以在“亚马逊物流库存”和“管理所有库存”页面，通过筛选条件，更轻松地区分新品和二手商品，直接查看二手商品的销售情况、库存状态。
亚马逊物流库存页面👆
管理所有库存页面👆
卖家：能在库存页面直接筛选出二手商品，的确方便了不少，要是二手商品管理也可以更智能就好了。
亚马逊听到卖家的声音，最晚从2025年4月底开始，亚马逊将自动下架对应库存为0的二手商品链接，卖家无需采取任何额外操作。
要使用评级与转售，请进入卖家平台，点击“设置>亚马逊物流>不可售商品自动设置”进行以下操作。
您也可以复制以下链接到浏览器打开：
https://www.sellercentral.amazon.com/recoveryui/removal-setting/automated-unfulfillable
◎ 在“不可售商品自动移除设置”页面，选择【启用】，然后选择【评级与转售】
◎ 选择【更新商品价格】，根据商品状况设置百分比折扣，决定二手商品售价。二手商品链接创建后，您可以随时更新商品价格
◎ 对于不想进行评级与转售的商品，请点击【输入一个或多个待排除的ASIN】
◎ 点击页面底部的【更新】，保存更改。符合要求的买家退货将自动注册加入“评级与转售”计划
*注意：如果在美国站、英国站、欧洲站都有店铺，请确保在拥有库存的每个站点更新设置。
封面/图虫创意
（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！如有侵权，请联系我们。
