【跨境早报】警惕亚马逊“内部强开账号”骗局，Temu审核再升级-雨果网

【跨境早报】警惕亚马逊“内部强开账号”骗局，Temu审核再升级

早报速览

警惕亚马逊“内部强开账号”骗局：所谓特殊渠道实为资料申诉陷阱

近期大量卖家在亚马逊账号因P-4验证、协议3、关联及侵权等问题被封后，市场上出现宣称可“内部强开/激活”美国站封禁账号并完成提现的灰色服务，但实际上多为典型的“杀猪盘”套路。所谓内部渠道本质上通常是利用卖家自身合规资料，通过官方申诉流程进行概率性尝试，一旦成功便包装成具备特殊关系并收取数万元高额费用，失败则仅退还少量定金。同时，部分服务商还存在伪造水电账单、采购发票等虚假材料用于提交申诉的行为，甚至借助2026年8月24日亚马逊更新BSA协议中关于禁止账号及回款权转让或质押的规定，试图通过美国法院TRO方式强行获取店铺所有权，这些均属于严重违规操作。需要注意的是，亚马逊内部各岗位权限严格隔离，并不存在能够绕过资质审核直接解封账号的所谓“员工渠道”。即便账号短期恢复，也可能因平台AI系统回溯历史违规记录而触发二次封号及资金回收，目前已有账号在解封次日再次被封，并被要求补充第三方服务商相关资料的案例。建议被封卖家理性应对，避免轻信包解封承诺，仅通过卖家后台提交真实、可追溯的POA及供应链证明走官方申诉路径；对于涉及虚假测评、商业欺诈等严重违规情形，若官方申诉成功率较低，应谨慎评估处理方案，避免造成进一步资金损失及账号永久性损毁。

Temu审核再升级，卖家需提交VAT申报及相关证明

Temu近期启动了大规模的“企业状态验证”，要求卖家提交近期的VAT申报记录及相关的缴税银行流水、VAT税号注册证明、采购商品发票和实际经营场所证明（如近三个月的水电账单或带章的银行对账单），以及雇主社保缴纳记录与工资单。审核的核心在于交叉验证“主体真实性→税务合规→有地址经营→货源可追溯→有运营团队”的完整经营链路，审核逻辑不仅限于身份KYC，相较于亚马逊的“实体存在验证”，更进一步指向“经营真实性验证”。因此，建议Temu的跨境卖家提前准备当地的VAT税号、匹配申报金额的银行回单、近期的增值税发票和办公地址证明，确保申报的销售额不低于平台同期的数据。在遇到抽查时，请及时上传清晰的彩色文件，并长期建立境外主体、税务、实际地址和雇员的合规档案，以降低被冻结的风险。

Shopee菲律宾站8月25日起调整退货争议发起规则

Shopee菲律宾本土店宣布，自2026年8月25日起对退货/退款订单争议（Dispute）发起规则进行调整：常规退回商品若未在预计送达日（EDD）内到仓，争议按钮将在EDD后第2个日历日开放，卖家需在48小时内提交处理；已收货商品经质检后可在2天内发起争议；未收到货订单可在EDD后2天内发起争议；非平台揽收的退货若超过3天未送达，可在第4—8天内发起争议；“当场退货-货到拆箱”场景下，未收到货可在退货请求日起第7天后发起争议。Shopee Warehouse将针对指定商城、跨境及FBS卖家提供退货代验服务，并在特定情况下代为发起争议；若超时未提交争议，系统将自动向买家退款。卖家可依据“退回商品有误/损坏/买家责任/未收到货”等理由提交举证材料，其中非卖家责任类争议需在1天内提供有效证明（含节假日及周末）。具体可争议时间可在后台退货列表“请求状态”栏或退换详情页查询。

亚马逊企业购推出AI助手Quick，提升采购、分析等效率

近日，亚马逊企业购（Amazon Business）宣布，推出多项AI功能和支出管理工具升级，包括面向Prime Business会员推出全新的AI助手Amazon Quick、升级Spend Visibility（支出可视化）仪表板以及增强Spend Anomaly Monitoring（支出异常监测）功能。

Amazon Business表示，如今企业面临的最大问题并非缺乏发展目标，而是缺乏时间。越来越多企业需要同时管理更多系统、供应商和业务压力。领先企业已经不仅是在提高采购效率，而是在提升采购智能化水平，通过数据预测需求、利用AI减少重复工作、借助分析工具优化支出。

Temu加入ACCC澳洲产品安全计划

近日，Temu宣布，加入由澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）管理的《澳大利亚产品安全承诺》，承诺在现有法律要求基础上进一步加强平台产品安全管理。这项承诺属于自愿参与机制，旨在随着越来越多澳大利亚消费者选择线上购物，进一步提升在线购物平台的商品安全水平。

升级后的《产品安全承诺》共包含15项承诺，相较于2020年首次推出时的12项内容进一步扩展，重点加强在线交易平台的产品安全管理。作为加入该承诺的平台之一，Temu还将每年向ACCC提交履约报告，说明平台落实各项产品安全措施的情况。

ACCC示，随着越来越多澳大利亚家庭开始通过不断增加的线上购物平台购买商品，确保消费者能够购买到安全产品变得尤为重要。这项承诺超出了现行法律要求，将为消费者现在以及未来提供更多保障。

Lazada跨境店7月13日起升级类目错放治理机制

Lazada跨境店将于2026年7月13日起对类目错放问题实施升级治理政策，整体采用“上架前实时检测+上架后持续监控”的双重管理机制。新建商品若存在严重类目错放将直接被系统拦截，轻微情况则给予7天预警期，商家可在期限内进行申诉或修改，否则系统将自动调整至推荐类目；若修正失败将执行下架处理。在售商品同样纳入监控范围，触发7天预警机制后执行相同的自动更正或下架流程。需要注意的是，商品类目被系统自动调整可能对搜索权重及流量产生影响。平台建议跨境卖家在政策生效前全面核查店铺在线商品的类目归属，重点关注跨品类铺货及非常规归类SKU，并及时修正至平台推荐类目，以降低预警或下架带来的曝光影响。

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（来源：雨果跨境早报）

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