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“亚马逊支付”优劣势大盘点,单量提升但常出现拒绝交易

2014年至2015年,亚马逊3.04亿用户中有将近10%的人在第三方网站使用亚马逊支付,如果这一数据继续增长,对提供亚马逊支付的电商卖家来说是一个机遇。

“亚马逊支付”优劣势大盘点,单量提升但常出现拒绝交易

雨果网从外媒近日的报道中了解到,2014年至2015年,亚马逊3.04亿用户中有将近10%的人在第三方网站使用亚马逊支付,如果这一数据继续增长,对提供亚马逊支付的电商卖家来说是一个机遇。

亚马逊支付的优势

假设一个用户第一次访问电商网站,能让消费者产生信任感就是提高网站销量的关键。

“而亚马逊支付最大的优势就是品牌效应。亚马逊拥有庞大的客户群体,他们信任这个品牌,为这些人提供信任品牌的支付方式,销量无疑将上涨,”汽车配件网站Autoplicity.com的联合创始人Eddie Lichstein表示,Autoplicity.com网站大约25%的订单是通过亚马逊完成。

消费者对亚马逊的信任可以提高订单金额,英国零售商First Class Watches的电商经理Scott Lucas称:“通过亚马逊支付购买的商品价格更高,比如有购买580美元的商品,过去30天内通过亚马逊支付的订单占了15%的总订单量。

亚马逊技术实力是吸引卖家的另一个因素,Lichstein说道:“亚马逊拥有大量的数据分析师,能防止诈骗。所以你可以拿到更多订单的同时,不需要担心受到欺诈。”

AuthenticWatches.com的总经理Peter Grant称:“由于信用卡需要审批,所以很多国外买家都没有申请,我们就失去了这些潜在客户。而很少人愿意使用网银转账。因此这种情况下,亚马逊支付为国际客户提供了一个安全、可靠的支付选择,因此能刺激销量的增长。”

亚马逊支付的劣势

不过,使用亚马逊支付的订单一旦出现了问题,则可能会造成消费者的困惑和损害卖家的品牌形象。

“亚马逊的审查过程很严格,我们网站经常会出现亚马逊拒绝交易的情况,给客户造成了困扰,”AuthenticWatches.com的Peter Grant说道,“很多次客户账户里的金额充足,但是亚马逊可能是出于安全考虑所以拒绝了交易。不过客户可以联系亚马逊,解决支付问题,完成订单。”卖家可以向使用亚马逊支付的客户提前说明这种情况。

申请亚马逊支付需要花费很多精力。First Class Watches的Scott Lucas 解释道:“虽然之前和亚马逊有合作,但是我们在2016年申请亚马逊支付的时候,花费了很长时间来处理申请文件。”完成这些文件虽然很费时,但有着丰厚的回报,不过有些卖家可能会望而却步。

另外如果是把亚马逊支付接入自己的网站或者平台,卖家需要做些整合、设置支付的开发工作,如果入驻的平台有提供整合选项,则省下了一些麻烦。

亚马逊支付是每笔订单收取2.9%+0.3美元的费用。目前只有美国、英国、德国和卢森堡的卖家能使用亚马逊支付。(编译/雨果网张凯燕)

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