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2018-12-21 09:28
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大多亚马逊消费者参考产品评论进行购物决策，但近年来平台上假评泛滥且情况愈发严重，甚至牵连合法卖家的正当权益。早前华盛顿邮报也发文指出亚马逊上存在大量虚假评论或是付费刷单评论。
日前假评检测工具Fakespot对亚马逊上的评论内容进行分析，并得出最新报告。据悉，亚马逊上假评率最高的十大品类分别是：
Wireless headphones（无线耳机）、earbuds（耳机）
Phone cases（手机壳）、screen protectors（屏膜）
Smart watches（智能手表）
Phone charging cables（手机充电线）
苹果/任何其他知名品牌的第三方配件，如Fitbit、Gopro、Garmin
Makeup（化妆品）
Anti-aging creams（抗衰老面霜）
Hair-loss products（防脱发产品）
Nike、Adidas的流行跑鞋
任何在评论中声称有神奇疗效的补充剂或维生素。
例如亚马逊上的Ring Stick Up Cam品牌产品中，只有32%的评论是真实可靠的。Fakespot的报告也指出，在上述品类中。假评占比已经完全超过真实评论——电子产品为61%，美妆类为63%，跑鞋类为59%，补充剂产品类为64%。
Fakespot认为，目前亚马逊针对虚假产品评论所采取的措施并没有从根本上解决问题。这些泛滥的假评不仅影响消费者的购物体验，同时也加剧了竞争环境的不公平性，对合法的中小卖家而言，也是一个难题。
亚马逊目前还未对该调查结果发表评论。
（编译/雨果网 郭汇雯）
