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2019-04-10 17:36
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据一项最新全球调查研究表明，大型在线时尚零售商34%的流量、28%的订单及26%的订单总价直接来自于搜索和社媒网页，包括谷歌和Facebook。在所有直接来自付费社媒网站的流量中，其中80%来自Facebook和Instagram。
另外，数据显示手机占主导地位：大型企业时尚电商品牌76%的流量、64%的订单和59%的订单总价来自手机。
这项由Nosto（全球个性化及AI零售电商平台）进行的研究分析了在零售日历上最忙碌的三个月（2018年12月到2019年1月）全球对电商网页的11.9亿次访问，其中24%的访问集中在年销售额在5000万美元以上的企业时尚网站。这项研究根据“最后一次点击（访问者在登录电商网页之前）”来追踪所有流量来源。
虽然付费和有机社媒流量似乎为时尚电商带来了9%的流量，但社媒的全面影响可能还要大得多。Nosto的CEO Jim Lofgren表示：
“社媒网站例如Facebook和Instagram对于品牌和产品发现来说是一个重要目的地，尤其是在时尚领域。仅仅通过分析驱使用户进入商店的付费或非付费来源的最后一次点击，这样无法判断他们的全部影响力。特别是Instagram是一个非常受欢迎的平台，消费者在平台上可以关注时尚网红来了解新的款式和品牌，但是这种处于漏斗更高层的发现过程不会出现在电商营销人员的网站数据分析中。”
“现代电商的时尚购物之旅非常复杂，消费者往往会直接通过谷歌搜索进入零售商的网站。这对电商品牌尝试评估营销支出回报率（ROI）构成挑战。”
Nosto的一项社媒对时尚电商的直接影响的调查显示，在四大社媒网络(Facebook、Instagram、Pinterest和Snapchat)中，Facebook和Instagram是付费和有机社媒网站流量和订单的主要驱动力。
在付费社媒中，Facebook占总流量的73%、总订单量的89%及订单总额的86%。在有机社媒中，Facebook占总流量的53%、总订单量的59%及订单总额的56%。
Instagram创造了所有有机社媒流量的41%、有机订单量的41%和有机订单总额的43%。在付费社媒方面，Instagram占总流量的16%、10%的总订单量和14%的订单总额。
至于其他的社媒网站，Snapchat和Pinterest都占了直接有机社媒流量的3%。然而，直接来自Pinterest和Snapchat的有机订单的占比微不足道。付费社媒网站Snapchat的流量占比10%，订单量占比1%，这意味着该公司目前的品牌和知名度更高。
除了搜索和社媒，这项研究显示，时尚电商网站的访问者和交易都由直接流量（消费者直接在手机或电脑上输入网址）、邮件营销、广告网络、联盟网站或是暗社交（主要是人们通过电子邮件、短信和即时通讯应用程序分享的电商网站链接）带来的。
（来源：跨境峰哥）
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