警惕:亚马逊买家可以利用Bug买光所有库存的方式

认真留意下自己的后台设置。

警惕:亚马逊买家可以利用Bug买光所有库存的方式

今天又碰到小伙伴,因为一个Code被一个“无良”买家“一不小心”买了20个,每个产品还需要损失配送费+佣金,上次其实组织了亚马逊BUG相关的交流,没有整理到公众号,既然今天再次遇到了,就索性认真的整理下,分享给大家吧。

希望各位有缘看到这篇文章的小伙伴,都认真留意下自己的后台设置。

需注意要点:

如果没有设置每个订单的最大购买数量,那么一个Single一次性Code是可以购买无数个产品的。买家并不没有错,只是我们以为一次性Code每个买家账号只能用一次而已。(亚马逊规则表示, 每个Code在付款时生效)

每个Code是在每个买家账号付款时生效,那么也就是说买家如果只领到了一个一次性Code,那么可以同时下多个单,最后统一付款,在付款时使用那个Code,就可以享受这所有订单的折扣了。

为了尽可能的减少这种可能被买空库存的风险,分发一次性Code的时候,折扣力度就需要谨慎设置。假设不小心遇到了可能买空库存的高级“无良”买家,发现后台数据不对劲的时候,记得第一时间开Case处理。只要FBA的货还没有发出去,准备好,客服都是有机会将订单取消的,但是一定要尽快找到能够有对应权限的卖家支持。

其他内容,来源于上次组织的交流小结,方便后期有遇到同样问题的小伙伴找到相应的答案了。

一、亚马逊促销设置中的BUG

要点;买家随时都有可能买空BUG。

问:假设咱们有个产品,以一个价值60美金的蓝牙音响为例,如果你目前做了一个80%的Code,

设置条件为

购买1个就可以享受80%的off。并且这个购买折扣是独用型的。

你提供给买家,假设这个买家叫做Linda ,你只提供了一个一次性折扣码给Linda

问,以大家的经验,大家觉得Linda 可以用这个80%的Code购买几个产品呢??

答:只能买1个

实际上:买家可以买很多个产品,严重点可以买空库存

情景分析1:假设这个Listing,没有设置最大购买促销,那么这个促销折扣码,只是设置了每个买家账号只能使用一次,而这个促销码又是一次性的长码。

那么客户直接选择最大库存数量,然后在付款环节享受一次折扣优惠也是完全没有问题的。

这就是为什么很多买家直接用1个Code就能享受很多个折扣了

Tip:作为卖家,一定要根据自己的实际情况,然后设置每个订单的最大购买数量。避免这种情形下被买家买空了。

情景分析二:

作为卖家的我们,已经设置了每个订单Max Order Quantity为2,买家用这个Code,还可以怎么样利用这个亚马逊的规则漏洞为自己享受更大优惠呢?

在例子中也提到,买家叫做Linda,真实案例中的买家名字也叫这个。

Linda发现了最大购买数量为2,于是下了8个订单,并且最后一起付款,在最后环节付款的时候呢,使用了这个Code,于是这8个订单,都是可以享受折扣优惠了。8个订单买的都是一个产品了。

分析:作为卖家有没有错呢?

作为卖家的我,已经设置了一次性的,独用型,, 而且也勾选了每个买家账号只能选择一次的选项,按卖家这边的理解,也是没啥问题的。

那么作为买家的Linda,是否有错呢?这个折扣说只能使用一次,那么她真的只使用了一次,在最终付款的时候真就只使用了一次,设置了每个订单的最大购买数量对吧?那每个订单只买了2个。

所以,不管是买家和卖家,好像以目前亚马逊的这个规则来看都是没有什么问题的,但是如果知道这个漏洞的人一旦多了,那么买家真的可以随时随地就买空卖家库存了。

分享的BUG就是,

如果我们设置的是正常的促销折扣码,比如10%的Off,也是不怎么担心的,或者20%的Off也还好,如果是低于3折的70%-99%的Code的时候,给出去的时候就要谨慎一些了,因为即使我们给出去的是99%的Code,那么并不代表还能收回1%的钱,那表示,还需要给亚马逊支付最低1美金的佣金+产品配送费。

如果送的越多,那么就负的的越多。

那么我们可以怎么样避免呢?

第一,谨慎给需要倒扣钱的无限制折扣码,或者一次性折扣码。

第二,给出折扣码以后,记得随时关注后台,在数据-付款,订单-高级搜索,数据-库存和销售报告-所有订单,这三个地方都留意下,如果有发现异常,马上下载所有订单,把Pending状态的订单看下使用了什么促销类型。

第一时间先终止该促销,然后开Case联系卖家支持团队,让卖家支持取消相关不合理的订单。(理由,促销设置错误)

如果卖家支持无法直接解决问题,那么继续开Case直到找到有权限能够直接处理的人,有些接Case的人,也是非常不专业的。如果遇到有权限的人,那么基本上未发货的订单,都是可以直接取消的。

如果实在遇到特别会钻规则漏洞的人,那么其实也是没法完全避免的,只能自求多福了。

By the way ,我总感觉亚马逊肯定是可以修改漏洞的,比如说将折扣券设置规则:从每个买家账号只能使用一次,变成每个买家账号只能用于一个订单。这样至少没法用于情景二的订单BUG了。

如果你已经了解了整个Bug是什么了,那么非常感谢能够将这个BUG开个Case反映到亚马逊的买家支持团队,我相信反应的人了,亚马逊的技术团队一定会想办法修复这个BUG了,BUG修复了,对于卖家来说有什么好处呢?

至少没法用这个BUG来将你的库存给买空了。

二、秒杀活动中库存锁定的方式

交流过程中提到了秒杀锁定库存的方式。

在秒杀活动中,用买家账号将产品加入购物车,就可以将库存锁定15分钟,增加秒杀活动的进度条。

而1台电脑的每个浏览器,都可以登录一个不同的买家账号,进行库存锁定。

当然这样的事情,也可以教给专业公司去操作。

这样锁定库存有啥好处呢?

比如报名了20个产品参加秒杀,一开始就自己加了18个,那么在不知真相的群众面前,那么秒杀活动进度条就已经变成了90%,人为制造了这个秒杀活动非常火爆的假象。

而做测评有异曲同工之妙了。

大家下次参加秒杀活动,可以试试活动效果了。

三、关于库存仓储费

5月29日11:59PM之前,移除订单的费用都是免费的,不过这些SKU,都没法在8月1日之前,再次发送向亚马逊发送FBA库存了。

仓储费涨价,根据计算结果发现,原来的长期仓储费是半年82美金/立方米。

现在却是1立方英尺 10美金,换成立方米的话就是37美金/立方米了,而这是1个月的,那么半年6个月的费用就变成什么了呢?

仓储费,真的很贵了。

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