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2020-02-26 11:17
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数字广告和在线零售商正在努力解决由此次疫情造成的物流瓶颈和产品短缺。
随着病毒扩散，商务影响可能同样深远，导致严重依赖我国巨大消费能力的企业出现利润预警、门店关闭和信贷违约。不过，一些公司似乎处于有利地位，能够从疫情导致的消费者行为转变中获益。
当疫情在我国爆发时，它无意中给电商带来了好处，因为消费者只能呆在家里网购。
截至2月2日的10天时间里，腾讯部分持股的京东的生鲜食品销量跃升215%，达到近1.5万吨。
疫情爆发还引发了网上临时用品销售的激增，包括销售提高免疫力产品的品牌这些潜在的消费者担心自己的家人遭受疫情的影响。例如，2月10日至2月13日期间，利洁时旗下德拓生产的消毒剂在苏宁易购的网上销售额同比增长643%。
专注于电商的广告技术供应商RevTrax的首席执行官Jonathan Treiber表示：“我们预计，这将在很大程度上取决于公司制造商的产品类别，如玩具、婴儿护理用品、个人护理用品、家居清洁用品等，这些产品在中国的生产比例往往不成比例。相比之下，以食品为基础的消费品制造商数量庞大，它们通常在更广泛的地区生产产品。”
但在线订单的激增也给企业带来了派送订单的压力。在某些情况下，这种压力对企业来说太大了，可能会颠覆它们的电商业务。
宝洁公司的高管上周告诉其股东，疫情给他们的电商业务带来了压力。该公司首席财务长Jon Moeller在纽约一个消费者分析组织的活动上说，随着销售其产品的商店的销售下滑，许多商店要么关闭，要么营业时间缩短，需求已经转移到网上。他说，虽然有产品需求，但供应有限。
Moeller说：“操作上的挑战随着时间的推移而变化，当然病毒的路径是未知的，这使得很难提供精确的影响估计。”
由于我国各地都在实施隔离，运输路线严重中断，而仓库里为派送订单而雇佣的员工也难以完成工作。
由于疫情在我国部分地区“吓跑了”一些广告客户，广告客户在微信等平台上开展广告活动的竞争有所减弱。数字代理商Roast的一些客户选择暂停或大幅减少受影响地区的在线媒体支出。
汽车企业抓住了这个机会。奔驰正在微信应用上开展一项活动，让人们看到其GLB SUV的360度内景。与此同时，吉利最近推出了一项服务，让客户在网上购买其汽车，然后送货到家。
此次疫情甚至也对阿里巴巴造成了影响。阿里巴巴首席执行官张勇本月早些时候对投资者说，由于疫情导致其员工无法处理和交付订单，预计其核心电商业务的销售额将大幅下滑。
这种疫情并不是第一次对零售商和消费者造成影响。早在此次疫情爆发之前，2003年的非典病毒对阿里巴巴和腾讯来说都是一个转折点。当时，电商还比较原始，但随着疫情的爆发，许多供应商无法在实体店出售商品，许多人将目光转向了在线平台。
（来源：雨果情报君）
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