解读疫情下日本电商市场：洗手液价格暴涨，厕纸脱销，产品供应面临压力

日本洗手液价格大幅上涨

据悉，COVID-19疫情对日本的许多产品产生了巨大影响，其中液体洗手液的影响尤为显著。在日本，洗手液的价格自年初以来大幅上涨。通过欧睿国际的全球电子商务产品和价格监控平台追踪了2735种以上的洗手液产品，产品价格由年初的11.53美元上涨到2月23日的13.21美元。

在短短54天的时间里，这一数字增长了14.6%，因为消费者根据政府官员的建议购买了该产品，政府官员建议对抗感染和阻止病毒传播的较佳方式是勤洗手。今年上半年，由于疫情传播的消息以及日本媒体对停靠在日本横滨港外的钻石公主号邮轮的密切关注，洗手液的价格出现了大幅上涨。洗手液的价格在1月中旬左右开始趋平，但此后由于对COVID-19的担忧加剧，消费者需求增加，价格出现了明显的波动。

因疫情爆发而导致的物品供应问题

随着越来越多的人下班后待在家里，因为日本的公司开始接受“远程工作”，消费者也开始囤积防护用品，日本的物流网络已经不堪重负。

图片来源：Euromonitor（2020年1月5日至2月23日）

洗手液价格中值的大幅上涨是需求增加的结果，这类产品的缺货率在7周内增长了近两倍，从1月5日的5.35%到2月23日的15.05%。因有传言称所有与纸相关的生产正朝着口罩生产转移，消费者对此的关注日益增加，进而导致厕纸缺货。纸制品公司通过展示装满厕纸和其他薄纸产品的仓库图片来缓解这些担忧，并指出后勤瓶颈是库存不足而不是供应不足的原因。

日本的产品定价动态

除了洗手液之外，在日本爆发COVID-19疫情期间，其他一些产品的价格也出现了波动，这可以通过比较2020年1月6日至2月23日期间的最低中值价格和最高中值价格看出。从1月6日起，价格稳定的海鲜和卫生纸的价格差异最大，这是由于准备处理这种情况的消费者需求增加以及难以找到可用物品。

日本消费者对价格更为敏感，因此在其他国家价格大幅上涨的产品类别在日本的价差不到10%。对于那些试图提高口罩等产品价格的公司，社交媒体上也有争议，日本消费者对与COVID-19相关产品的价格保持高度警惕。

日本的下一步

日本政府敦促民众保持冷静，企业也一直在展示自己的物流实力和分销网络，以确保产品及时送达消费者手中，并迅速替换掉售罄的产品。但是随着越来越多的公司开始实施“远程办公”政策，并敦促人们远离人群，消费者行为将会发生改变，产品的定价机制可能会波动。展望未来，企业将需要继续透明地传达商品的可用性，以防止或至少将“恐慌性购买”及其对电子商务产品价格和可用性的潜在影响降至最低。

（来源：雨果情报君）

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