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Joom运营小知识 - 产品等级知多少

对于有多个变型的产品,每个变型的订单记录都非常重要,假如Joom卖家给某个热卖变型大幅提价,或者是删除了某个热卖变型,也会影响到等级噢。

Joom运营小知识 - 产品等级知多少

哈喽各位小伙伴,在刚刚过去的直播中我们简单了解了JOOM平台最新推出的产品等级,相信很多小伙伴还对这个系统不是特别理解。小编应部分卖家的要求,写一篇推文跟大家好好唠唠产品等级的方方面面。

WHAT

正文开始,要知道这次的更新总共加入了3个产品等级,分别为“值得信赖”、“有竞争力”以及“未经验证”。

01值得信赖

三个等级的最高等级,顾名思义,就是产品在同类产品中表现处于头部地位,这里的表现优异可能是产品的发货表现和差评表现优异,也可能是产品的销量和评价较多。

02有竞争力

是仅次于值得信赖的一个等级,该等级的产品表现仍有提升的空间,卖家可以通过提升该等级产品的表现以提升产品等级,从而获得更高的曝光乃至销量。

03未经验证

一般来说新品和提价较多的产品都会被归为未经验证的等级,该等级的产品获得的流量是三个等级中最少的。

按照平台算法,值得信赖等级的产品会获得更多的曝光,一般情况下是未经验证产品的2~4倍!

WHY

了解了三个等级后,我们可以来看看为什么要设置等级。主要有以下3个原因:

1. 在之前平台的调研中,卖家反馈平台的销量非常不稳定,很多出单的爆款会不明不白订单骤减;

2. 不少卖家也反馈说运营无从下手,不知道哪些产品需要优化甚至是不知道如何优化产品

3. 由于不知道产品的质量等级,系统在做千人千面推荐的时候,也会推送一些质量不高的产品给到买家,造成体感下降。

综合以上痛点,这次平台综合产品的发货表现、评价、价格以及销量情况,推出了产品等级系统,一方面能够持续推广高等级的产品,使得销量更加稳定,另一方面也使得卖家认识自己的产品,从而做好单品的运营提升。

具体各项指标如何影响产品的等级呢?且随小编一起往下看:

01 价格和评价

毫无疑问,价格提升或者评价(包括数量和平均评分)的下降会造成产品等级的下降。至于为什么要把价格和评价一起说呢?因为当前平台判断的逻辑是,产品在一个价格水平下取得的订单和评价数会累积为该产品的历史销售数据,如下图,假设产品价格为10美金,在平台取得了不错的销量,同时等级也提升为“值得信赖”,平台会认为10美金是一个非常适合的价格水平,然而一旦卖家将产品的价格提升为20美金,这时候平台的算法无法判断这个价格产品是否仍然能够支持同样的销量和评价,因此会给产品降级为“未经验证”或者是“有竞争力”,产品的曝光也随之下降。

当然,这也不代表卖家完全不能给产品提价,假如产品提价以后仍然十分受欢迎,在累积一定销量和好评后仍然有机会升级为“值得信赖”。如果卖家认为提价影响到了产品的销售,只要将售价降低回原先水平,产品的等级会很快恢复至原先等级。那有小伙伴会问,这样是不是就不能提价了呢?小编建议,如果要提价,最好以“少量多次”的原则,切勿一次提价过多。如果能保持原本售价不变,肯定是最好不过的啦。

02 卖家的产品表现

产品相关的表现分为三个维度,差评率、平均评分和取消率。

取消率:1%以下

差评率:7%以下

平均评:高于4.5分

这是“值得信赖”的必要条件,也是卖家单品运营的努力的方向,至于如何提高产品表现,帮助中心给出了详细的指导,小编就不赘述了,卖家可以根据自身的情况,做针对性的优化。

03 卖家的发货表现

例如整体的取消率以及发货速度。这两项指标也会一定程度上影响卖家的产品等级,假如卖家的账号或者店铺因为表现差被限流,那么在这个店铺里的产品流量情况肯定也会受影响。

04 产品的热卖变型

对于有多个变型的产品,每个变型的订单记录都非常重要,假如卖家给某个热卖变型大幅提价,或者是删除了某个热卖变型,也会影响到等级噢。

HOW

接下来我们一起看看如何去优化产品等级:

1. 选择合适的产品参与平台广告(Joom Ads);

2. 如果近期有下架销量不错的变体,条件允许的情况下尽可能恢复;

3. 如果近期有涨价,尽可能恢复之前售价;

4. 检查退款以及差评数据,及时下架长期差评或者频繁退款的变型;

5. 做好质量把控,选择优质的货源;

6. 提高卖家的账号/店铺表现。

最后,程序猿小哥给出了他的一点小贴士:

1. 将销量集中。1000个产品各出一单,效果远远小于一个能出千单的爆款链接;

2. 再次提醒,如非必要,请勿提价;

3. 新款产品,一定要开个好头,避免差评;(可以尝试博主噢)

4. 制定有竞争力的价格,同时也要关注同行竞品。

FAQ

Q1:我的产品是值得信赖,也没见爆单是怎么回事。

A1:正如我之前所说,这个等级是综合各项维度的产品打分,如果产品本身的质量非常好,也许不用太多的销量平台也会给一个较高的等级。此外,该等级是参考了同类目的产品取的一个比例,如果值得信赖订单都不高的话,那其他等级可能就更低啦。

Q2:这个价格怎么理解,我参加促销活动积累的销售数据,是看原价还是成交价?

A2:细心的小伙伴肯定会问这个问题!答案是按照原价。如果产品原价2美金,活动出单都是1.6美金,那么这些销售数据都是按照2美金记录噢。还有就是卖家运费不影响产品售价,也就是说调整线下运费不算提价。(来源: Joom订阅号
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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