已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

许哥笔记:亚马逊的评论规则以及相关踩雷案例

亚马逊的产品评论是非常重要的。

许哥笔记:亚马逊的评论规则以及相关踩雷案例

亚马逊的产品评论是非常重要的。

它不仅给你的产品社会证明,增加你的产品自我的机会,它也会影响你的产品排名:

  • 提供社会证明
  • 导致更多的销售
  • 对产品的积极影响最佳Seler排名(BSR)
  • 搜索结果中的较高位置
  • 更好的机会获得产品审查人员的兴趣

在大概半年多以前,也曾遇到过类似的问题,所以就问过客服,大概的意思就是评论的评分不仅仅和评分星级有关,还与Vote的数量就是当时的Yes和No相关。并且在当时,我也就知道了,点击评分下方小字,亚马逊会给出当前最官方的评分计算的解释。

比如咱们现在可以随便点开一个Listing的Review, 看到评论下方,点开就可以看到以下文字:

翻译成中文:亚马逊计算一个产品的星级评分基于机器计算模型,而不是简单的平均数。这个计算模型的影响因素包括:

  1. The Age of rating (评分年龄:可以理解为评分的时间了)
  2. The Ratings are from verified purchase (VP,基本不用解释了,也就是说现在的非VP,除了好看以外,基本没啥权重了)
  3. Establish reviewer trustworthiness (评论者的信赖度)

解一下,亚马逊的评论政策:

那么这样的评分规则,可以带来怎么样的思考呢?

从亚马逊这个平台的角度来思考:

作为一个平台,希望能够为来这个平台上购物的买家提供优质的产品的和服务 ,而这些需要的优质的产品和服务,需要由亚马逊的卖家们(也就是我们)提供,如果卖家卖出去的质量不错,服务不错,再正向反馈给平台更多的Reviewer 和评价。

通过这样的一个理解,那么不管亚马逊的平台规则怎么样修改,我们能够围绕着亚马逊平台建立的初心,真心的为买家们提供更好的产品和服务,每天通过亚马逊获得属于自己的流量,从获得的这些买家流量那里获得更好的反馈,也就是如果能够每天都能有那么一两个自然评价在积累,那么评论规则再怎么变,也不会对自己带来什么影响了。

那么有没有违反这些政策的相关例子呢?

卖方对自己的产品或竞争对手的产品进行审查。

 卖方向第三方提供经济奖励、折扣、免费产品或其他补偿,以换取对其产品或竞争对手 产品的审查。这包括使用销售客户评论、网站或社交媒体团体的服务。 

 卖方提供退款或偿还后,买方写审查(包括通过非亚马逊付款方式偿还)。这可以通过 亚马逊上的买方-卖方消息传递或直接联系客户或使用第三方服务、网站或社交媒体团体来 实现。 

 卖家使用第三方服务,提供与评论相关的免费或折扣产品(例如,一个评论俱乐部,要求客 户注册他们的亚马逊公共配置文件,以便卖家可以监视他们的评论)。 

 卖方的家庭成员或雇员张贴对卖方产品或竞争对手产品的审查。 卖方要求审查员更改或删除他们的审查。他们也可以向审查员提供退款或其他补偿,以换取这样做。 

 卖方转移负面评论发送给他们或不同的反馈机制,而正面评论发送给亚马逊。 

 卖家在产品之间建立了一种变化关系,目的是操纵评论,并通过评论聚合提高产品的星 级。 

 卖方在产品包装或运输箱中插入积极的Amazon评审或奖励的请求,以换取评审。 

 卖方使用客户帐户编写或更改对其竞争对手产品的评论。 

 注:这里提到的“卖方”包括卖方的雇员和第三方合作伙伴。

亚马逊对这些群体有了解,也有员工跟踪这些群体 因此,一旦他们看到有人在那里发帖,违反亚马逊的 政策,他们就会跟踪他们,暂停他们的帐户等... 风险是不值得失去你的自我帐户结束!

(来源:许哥跨境电商笔记分享)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

分享到:

0
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签

收藏

0

0

分享
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序