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突发!亚马逊大面积搜索问题

多位亚马逊卖家反映,ASIN在前台搜索不到,官方已发通告。本周还有哪些跨境电商大事,和雨果菌一起看看。
突发!亚马逊大面积搜索问题

01亚马逊大面积搜索问题

据了解,主要是用关键词搜索不到产品,不管是用品牌名加关键词,还是主次关键词或者用标题都搜索不到,导致产品整晚不出单。


直至今天早上,部分卖家的ASIN才能搜索,但是仍有许多卖家无法搜索到自己的产品。

有卖家咨询亚马逊客服,得到的回复是,有其他卖家也反馈过类似问题,技术部门正在紧急处理中,卖家需要等待系统恢复。

对此,亚马逊官方也发布通告,为帮助买家找到卖家的商品,卖家可以在卖家平台中更新商品信息,加入买家在亚马逊商城进行搜索时可能使用的搜索词。


优化搜索词的方法:

①使用同义词

②加入缩写、别名和拼写变体

③字符长度始终不超过上限(250个字符)

④不使用重复词

如果卖家在搜索词中使用了禁用的关键词,则亚马逊可能禁止显示卖家的ASIN,并对卖家的账户采取措施。

02跨境通又有董事辞职

5月13日,跨境通发布公告称,董事会近日收到公司董事林义伟先生、独立董事李忠轩先生的辞职报告。

根据《公司法》、《公司章程》等有关规定,上述董事辞职将导致公司董事会成员低于法定最低人数,因此其辞职申请在新董事到任之日起方能生效。在此期间,上述董事将继续履行董事的职责。公司董事会将按照程序尽快提名新的董事候选人,并提交公司股东大会进行审议。

另根据公告,苏长玲成为跨境通宝电子商务股份有限公司第4届董事会独立董事候选人。

03亚马逊有效追踪率不达标或限制销售权限

亚马逊北美、欧洲、日本站自配送卖家,配送绩效“有效追踪率”的要求从2021年8月9日起更新,针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家,要求有效追踪率必须高于95%,并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果有效追踪率不达标,从2021年8月9日起,卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。

具体来看,从2021年8月9日起,亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求:

①所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。

②商品价值和运费总计低于5美元*的包裹必须使用可追踪的配送方式,且承运人至少提供一次物理扫描。

③商品价值和运费总计大于或等于5美元*的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,该配送方式应提供至少两次扫描,其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

04阿里巴巴发布2021财年第四财季及全年财报

5月13日,阿里巴巴集团发布2021财年Q4及全年财报。截至2021年3月31日止三个月,其跨境及全球零售商业收入为人民币95亿元(1,449百万美元),相较2020年同期的人民币54亿元增长77%。增长的主要原因是来自Lazada、速卖通和Trendyol的收入增长。收入同比增长相对高,主要由于去年同期正值新冠肺炎疫情初期,受疫情影响经济活动严重放缓。

2021财年内,阿里海外年度购买用户达到2.4亿,年度净增6000万。结合国内年度活跃用户数据,阿里巴巴生态合计服务全球超10亿年度活跃消费者,全财年GMV达人民币8.119万亿元(1.239万亿美元)。

05跨境金融科技平台“驼驼数科”数获千万元首轮融资

跨境金融科技平台“驼驼数科”完成数千万元首轮融资,投资方为星瀚资本。

天眼查资料显示,驼驼数科成立于2020年5月,立足跨境电商场景针对买家、卖家、平台和金融机构四类客群提供不同种类的服务,主要包括跨境收付款、供应链金融和跨境风控等解决方案。

瀚资本表示,相信驼驼数科在未来具有构筑中国跨境电商金融科技服务市场生态的能力。同时认为该公司目前已经拥有庞大的客群资源,同时覆盖了卖家收款产品、买家信用支付、卖家融资产品、跨境风控产品等,满足多场景需求。

06Wish2021年Q1总收入7.72亿美元

Wish发布截至2021年3月31日的第一季度财报。报告期内,Wish总收入达到7.72亿美元,同比2020年同期的4.4亿美元增长75%;净亏损为1.28亿美元,2020年同期净亏损为6600万美元;调整后EBITDA亏损为7900万美元,2020年同期亏损为5100万美元;毛利润为4.42亿美元,同比增长56%。

报告显示,一季度Wish的核心市场收入为4.77亿美元,同比增长40%;付费推广收入为5000万美元,同比增长14%;物流收入为2.45亿美元,同比增长338%。

07亚马逊卖家需在5月31日之前检查支付服务商

亚马逊通知,如果卖家使用支付服务商 (PSP) 接收亚马逊店铺销售收益,那么卖家必须使用参与该计划的支付服务商。

在2021年5月31日之后,如果卖家继续使用由未参加该计划的支付服务商提供的银行账户收款,资金预留期限将会延长,最长可到最迟预计送达日期后21天。

如果卖家使用一家接收存款的银行开设的银行账户,或一个参与该计划的支付服务商(在此处查看清单),那么无需执行任何操作。

08香港DHL严查违规“金币”或“硬币”货件

近日,部分货代表示,香港DHL近期严查违规“金币”或“硬币”货件。接到香港DHL的投诉,近期查获有违规”金币”或”硬币”货件经由货代渠道流入代理网络。

因此香港DHL通知,无论是否有价,任何物料所制造的”金币”或”硬币”,都严禁寄运。香港DHL方面持零容忍态度,一经查获将直接退件并列入寄件人黑名单,产生的退件费用与责任一律由卖家自行承担。

09速卖通将调整“海外无法投递退件服务”费用

速卖通日前公告称,“海外无法投递退件服务”将于北京时间2021年5月15日起进行费用调整,费用将由1.19元/单下调为0.88元/单。

同时北京时间2021年5月15日0点新创建物流订单,选择了海外无法投递退件服务,退回承诺送达时间恢复为180天(除巴西外),220天(巴西)。

速卖通“海外无法投递退件服务说明”显示,仅以下线上发货线路支持线上无法投递退回服务:AliExpress无忧物流-标准;AliExpress无忧物流-优先;菜鸟大包专线;4PX新邮挂号小包。

010Etsy拟颁布新政 禁止卖家销售枪支零件或附件

据外媒报道,Etsy日前在电子邮件中表示,自2021年5月25日起,Etsy将不再容纳任何附在枪支上的枪支零件或附件在其平台上销售。

Etsy表示,平台非常重视保护市场,并且正在取得平衡,在将政策执行与卖方作出贡献的手工制品之间。

据悉,许多Etsy卖家建议受Etsy新政影响的用户下载他们的商品,并提醒一旦新政颁布,他们就会消失。有卖家表示,最好现在就将其产品的相关信息和照片进行保存,并且让顾客知道自己的Etsy商店将会搬迁或者下架。

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