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2021-05-25 14:51
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1、查找留评买家的个人联系信息
一旦发现负面评论，请立即与买家联系！
卖家常犯的一个错误是通过亚马逊消息系统与留评者联系。这是非常危险的，因为亚马逊可以在其系统中看到所有信息往来。
正确的方法是通过工具找到留评者的个人电子邮件或电话号码，并在亚马逊以外与他们联系。
2、给好评投票、把差评顶下去
根据经验，有30-60%的买家愿意在卖家亲自联系他们后删除差评或将其更改为好评。
如果买家拒绝删除评论或未回复你的电子邮件，则应使他们的负面评论对买家快速可见。
亚马逊已经删除了downvote按钮，但是你可以好评推高至顶部，并把所有不好的评论顶下去。
80%的亚马逊购买者只会在首页上阅读评论。因此，只要你可以将差评下推至第二页或第三页，就不会对你的转化率产生太大影响。
3、发送邮件请求删评
你可以给买家写封电子邮件请求删评。
本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12
（来源：跨境小师妹）
