【亚马逊运营老大必备】亚马逊和独立站的运营绩效考核详解
亚马逊站内运营
1、操作步骤:
- listing的选品(一周)
- 产品amazon图片的制作和listing的描述(一周)
- 三到五个listing 的上传(一天)
- FBA发货(新品上架一天后)
- 付费广告cpc 首先automatic 后期根据情况选定特定的关键词做cpc(新品上架一天后
- 找人做ask和answers和review以及售后的跟踪和客服反馈(新品上架一周后)
2、所需资源和对接部门和人
- 产品 对接部门和人： 开发
- 产品文案描述和3d渲染amazon产品图片 对接部门和人：设计部门;美工
- 专业翻译listing 对接部门和人：销售部亚马逊ting负责人，国外学生朋友或国外朋友或fivver接受任务者 , 财务部费用报销
- fba发货 对接部门和人：销售部亚马逊ting负责人;仓库;仓管
- QA和review 对接部门和人:销售部amazon listing负责人员和亚马逊站内可以线下转账的账号没有 被被惩罚reviewer和刷单公司或个人和财务报销费用
3、操作方法：
- 通过阿里巴巴选品和谷歌关键词分析工具和关键词选品工具分析并导出产品关键词和长尾关键词
- 美工专业拍照并设计制作amazon图片
- 对接国外留学生朋友或通过facebook或社交平台或者fivver发布任务找专业的本地人翻译listing
- 手动上传listing，包括关键词的设置
- 和仓库一起贴标发货
- 通过亚马逊后台campaign等自动设置cpc广告
- 通过reviewe留评网站或手动在amazon竞争对手listing review上找或者通过facebook搜索或者朋友介绍找寻vp reviewer留review和ask answers
4、绩效考核：listing上线后一周后每天10单，一个月每天20单，三个月后达到每天50单
社交媒体平台推广
1、资源和平台：
- VK
- Youtube
- stumbleupon.com
- www.slideshare.net
2、所需资源和对接部门和人
- 公司邮箱和验证的电话号码和公司相关信息介绍 对接部门和人：人事
- 送facebook youtube等giveaway和revie所需产品及邮寄方式 对接部门和人：销售部amazon listing负责人和快递公司
- 销售配合推广(包括自媒体和论坛，任务内容需要根据推广要求制定，销售和推广讨论确定后发布给销售部执行) 对接部门和人：市场部推广和销售
3、操作方法：
- 固定一台电脑和ip和翻墙软件路径,通过公司的邮箱和账户名注册fb、VK、youtube、twitter，linkedin，stumbleupon.com，reddit平台，并输入手机号码验证。
- 新产品上线后第一天在各个平台上发布giveaway活动信息并及时跟踪和回复帖子互动信息。第二周后发布新品review信息，KOL视频revreview和pr网站review在amazon listing优化好后(至少5个以上review并且至少80%4星以上的review和至少五个aq)降折进行(给KOL折扣码或佣金，一般他们希望得到折扣码，给PR网站编辑寄产品和付费)和giveaway才会有较高的转化率(3%左右)。新品上架推广负责人发布推广任务，按顺序执行：amazon listing站内优化在先，站外youtube和SNS平台和论坛和pr网站在后，SNS平台在Youtube视频之后开始做互动活动，并及时跟踪回复帖子互动信息。一周后收集giveaway获奖人和测评人的信息，安排寄送!每天在youtube和facebook和reddit搜索review的信息，并联系好每周五统一安排寄送产品。
4、绩效考核：
- fb上每个活动帖子giveaway点赞和评论不少于30次，转载不少于20次，fb其他帖子每天点赞和评论不少于10次
- youtube twitter linkedin上giveaway活动 点赞不少于10，其他的帖子和视频不少于5
- reddit review(需找reddit发帖人进行)和giveaway活动不少于50个评论和互动。
- 每天联系的youtuber和facebook上测评人员不少于5个对产品做测评视频测评和分享(不包括公司现有的大咖的资源)，每天通过youtube和facebook进入amazon网站的定单(通过折扣码放在在youtube和facebook上)不少于3个! (需要注意一下Youtube fb视频giveaway及review下面的负面回复答复，不能以官方身份去回复，需要自建Youtube账号，去回复这些评论，要灵活操作，有些对于产品的误解要以消费者角度应答)
图片网站
1、资源和平台：
- flickr.com
- imgur.com
- photobucket.com
所需资源和对接部门和人
- 专业相机的提供和图片的处理(产品场景图，产品3d图，产品使用安装场景图由设计提供) 对接部门或人：设计部美工
- 注册平台所的公司邮箱和验证平台的电话号码 对接部门或人：人事部
2、操作方法：用公司邮箱和用户名注册各个平台，并使用手机号码验证。每天用专业相机拍摄新产品各种应用图片10张
3、绩效考核：发布的每个图片点赞不少于10
deals推广(只列出了美国，英国：hotukdeals.com 法国dealabs.com 德国mydeals.de的加拿大的redflagdeals.com
1、资源和平台：
- slickdeals.com
- deals.kinja.com
- fatwallet.com
- dealnews.com
- http://bensbargains.com/
- https://www.dealsplus.com
- http://www.bradsdeals.com/
- https://www.dealcatcher.com/
- https://www.techbargains.com
- https://www.livingsocial.com/
- www.cybermonday.com/
- https://www.dealsofamerica.com/
- www.dealmoon.com/
- dailycaller.com
- www.dealam.com
- https://www.dealighted.com
- getitfree.us
- bradsdeals.com
- 1sale.com
- https://dealspotr.com
- greenpromocode.com
- www.bradsdeals.com
- http://gottadeal.com/
- couponfollow.com
2、所需资源和对接人
- 提供公司邮箱 对接部门：人事
- 每个红人发帖每贴费用或者付费deals每贴费用预算 对接部门和人：销售部amazon listing负责人员和发帖hon红人或代理发 帖公司或个人和dealsbia编辑和财务
操作方法：通过联系经常在deals网站上活动的人发帖和和用公司邮箱去付费联系deals编辑。
KPI考核：每一个deals每天带来不少于300单
媒体网站和论坛合作推广(只列举了几个典型的)
1、资源和平台：
- cnet.com
- www.androidpolice.com
- www.androidauthority.com
- 9to5toys.com/
- https://www.techbargains.com
- pcmag.com
- bgr.com
- https://www.androidheadlines.com/
- thewirecutter.com/
- phandroid.com
- www.androidcentral.com
2、论坛
- 3C电子论坛forum.xda-developers.com
- forums.androidcentral.com
- https://forums.macrumors.com/
- forums.imore.com
- www.howardforums.com
- http://droidforums.net/
- https://androidcommunity.com/
- http://androidforums.com/
3、DV相机：
- https://www.dpreview.com
电脑及配件：
- forum.tabletpcreview.com
- www.overclock.net
- http://www.anandtech.com/
- http://www.overclockers.com/
4、所需资源和对接部门和人
- 开通媒体网站banner展示和论坛banner及分区展示付费 对接部门和人：销售部amazon listing负责人员和财务部费用报销
- 付费和寄送媒体网站编辑和论坛review所需产品及邮寄方式 对接部门和人：销售部amazon listing负责人员和快递公司
5、操作方法
点击advertising页面或contact页面，用公司邮箱联系媒体网站的负责人能做banner图片展示付费和及产品做review。或者用私人facebook信息联系。
6、KPI考核：分论坛每天发布的帖子互动信息不少于十条，每周不少于五个论坛粉丝测评人员对产品做分享，平均每天通过论坛进入amazon listing的定单不少于10个。
独立站seo站外推广
1、工作
免费推广
- 分析竞争对手的反链，获取并利用他们的资源，渠道
- 添加独立站到各大主流搜索引擎和社会化书签如dig.com等
- B2B商贸平台的注册和发布产品信息 全球各大B2B站点集合http://www.tradeb2b.net/
- 自建博客和公共平台比如blogger,wordpress,tumblr.com,blog.com weebly等
- 问答网站如answers.yahoo.com quora.com
- EDM邮件营销 整理通过独立站注册的批发商email信息 每天利用付费群发邮件对新品群发100封
付费推广
facebook 及谷歌adwords和论坛以及对应销售产品的pr网站付费推广
2、所需资源和对接人：
- 公司邮箱和用户名 对接部门和人：人事部
- 公司信息和付费博客域名 对接部门和人：老板或市场部负责人和销售部产品负责人员和财务部费用报销
- EDM邮件营销付费群发平台 对接部门和人：销售部产品负责人员和财务部费用报销
- facebook和adwords付费 对接部门和人：facebook和adwords第三方营销公司 。销售部amazon listing负责人员和财务 部费用报销
- 付费预算 对接部门和人：老板或市场部负责人和销售部产品负责人员和财务部费用报销
3、操作方法：
- 通过google搜索品牌名字，发掘产品品牌网站做的付费和免费推广渠道。
- 网站上线后，各个板块资料和图片上传完成后，在谷歌 bing yahoo等搜索引擎提交收录，在dig等添加网站
- 每天用企业邮箱和账户注册1个B2B平台并上传公司信息和最新款产品信息
- 每周注册一个blog平台，并在百度上查找或同事推荐与产品相关的文章，找国外的专业对接本地人员，插入关键词和锚文本翻译专业的文章。
- 每周在一个问答网站上自问自答推广网站信息。
- 通过对接业务或其他途径获取产品批发商的邮箱，借助公司的付费edm群发平台每天群发邮件一百封
4、KPI考核：每天谷歌收录网站链接不少于5条，每周文章阅读量不少于100次观看，评论不少于5个，问答不少于5人回答，每周通过edm邮件营销收到有质量询盘不少于5个
声明：原文作者余巍，本屌觉得难得好文，应该分享！ 收起阅读 »
“大码”服装可能会成为跨境电商的下一个大金矿！！
每个打算做跨境电商的中国卖家，一开始都会有个需要深思熟虑的问题:那就是什么样的商品在海外市场会比较“吃香”？对于想进入美国市场的卖家而言，大码服装可能会是跨境电商卖家下一个值得挖掘的大金矿。
大码服装之所以会是一个大金矿，主要还是因为美国社会较高的肥胖比例。
实际上每个到过美国的人，都会看到一个奇特的现象——周围的美国胖子怎么会这么多。往往一眼望过去10个人里面就有5、6个胖子，而其中一两个可能还是超过200斤以上的大胖子。
数据也说明了相同的问题，自进入21世纪以来，美国一直雄居世界最胖国家前列，三分之二的美国人存在超重或肥胖的现象。
而来自伦敦理工学院的科学家完成的一项研究也显示，近40年来全球男性肥胖率从3.2%升至10.8%，女性肥胖率则从6.4%升至14.9%，而其中美国则以4170万肥胖男性和4610万肥胖女性位列第二，约占美国总人口的25%。
美国的大码服装市场是怎么样的情况?
情况一、与需求相比，供给较为有限
虽然很多美国公司都会为胖子推出符合其体型的服装，但当经济形势转好或者公司业务要有所调整的时候，往往首当其冲被砍的就是这些产品线。数据同样显示，尽管过去几年大码服装的销量持续上升，但在美国传统商场里的大码服装还是要远远少于普通尺寸的服装。一方面由于肥胖在美国的确不是一个主流文化，另一方面也是由于大码服装要比传统尺寸的服装相比，成本也会高上不少。
数据来源：公司网站 收集时间：2016年5月5日
情况二、大码服装需求的不断上涨
因为一般人减肥的难度都很大，所以随着生活质量的不断上升，未来美国的肥胖比例只会越来越高。数据显示，近20年美国的肥胖女性比例已经从51%上升至66%。同时华盛顿州立大学Deborah Christel教授的调查也表明，现在美国女性平均要穿16-18码的衣服，这已经相当于国内XL的尺码。而著名大码服装电商平台Ashley Stewart甚至已经把现有的服装尺码拉大到32码，但哪怕是这样也吸引了许多人的购买。
情况三、传统时尚界还存在着肥胖会抹黑品牌形象的观点
每个女人都喜欢自己穿的漂亮，哪怕是一个胖女人。近年来在美国一些知名服装博客上，很多胖女人都能找到专门指导胖人如何穿衣的文章，但是就算有这些博客，他们想找到这些衣服还是非常困难，之前H&M就在全美范围内停售大码服装。尽管现在J.C. Penney已经开始联合耐克推出大码服装销售，但和巨大的需求相比，美国各个服装厂商动作还显得较慢。
想要进入大码服装市场的中国卖家该怎么做呢?
面对这个金矿，跨境电商平台巨头亚马逊也心动了。据消息称，亚马逊最近在招聘资深品牌主管，专门负责大码时尚产品，虽然不清楚亚马逊是打算建立大码时尚产品品牌，还是在现有的服装品牌上推出大码系列产品，但亚马逊确实已经关注到这片价值200亿美元的大市场，这也是过去很多品牌企业经常忽略的市场。
同时来自市场研究机构NPD的数据也显示，美国大码服装的销售额已经在2013年-2016年的短短三年里从174亿美元迅速增长到204亿美元。
那对于许多想进入大码服装市场的中国跨境电商卖家而言，又该怎么做呢?
办法一、建立品牌，提升消费者复购率
当前很多服装设计师由于缺乏相关经验，所以愿意尝试大码服装设计的还较少，同时业内专注于大码服装的企业也还不多，目前基本都以低价为商品的核心竞争力，所以此时卖家应尽快收拢各方有利资源、组建自己的设计师团队、加快自有品牌的建立。
一方面通过品牌的推广迅速抢占前期的市场空间，打响品牌知名度;另一方面在品牌意识还较为薄弱的中国卖家群里，凭借品牌的建立和过硬的品质，也能更好的拴住消费者的心，提高之后的商品复购率。
办法二、从消费者的角度，为他们量身打造合乎要求的款式
胖子实际上不愿意自己被区别对待，也希望和别人一样买到合适自己体型、且好看的服装，想拥有和大家一样的购物体验。而现在不少大码服装往往是批量生产，且样式普通。
因此卖家应把了解客户需求摆在首位，通过亚马逊等跨境电商平台和消费者进行交流，收集相关意见。同时消费者有时甚至会给你带来超出你预料的信息，而中国卖家也应该乐于为此对商品或者服务采取改进措施。
此外卖家还要注意供应链管理，及早联系国内具有大码服装生产能力的厂商进行合作，为之后的发展做好布局。
办法三、建立会员制度，拉近品牌与消费者之间距离
会员制度可能是维护消费者与品牌关系百试不爽的办法，而这在大码服装行业可能特别有效。中国卖家可以与一些知名博客的博主进行合作，经常让他们分享他们对于大码服装和时尚产业的看法，同时经常发一些穿着好看大码服装的照片，这些都非常有助于拉近品牌和消费者之间的距离。
其次建立会员制度，有利于卖家收集更多胖子的三维数据，这些数据在日后精细化的服务中将起到非常重要的作用，同时也可以更好的了解更多胖子的需求和痛点，进而完善自己之后的商品。 收起阅读 »
大码服装之所以会是一个大金矿，主要还是因为美国社会较高的肥胖比例。
实际上每个到过美国的人，都会看到一个奇特的现象——周围的美国胖子怎么会这么多。往往一眼望过去10个人里面就有5、6个胖子，而其中一两个可能还是超过200斤以上的大胖子。
数据也说明了相同的问题，自进入21世纪以来，美国一直雄居世界最胖国家前列，三分之二的美国人存在超重或肥胖的现象。
而来自伦敦理工学院的科学家完成的一项研究也显示，近40年来全球男性肥胖率从3.2%升至10.8%，女性肥胖率则从6.4%升至14.9%，而其中美国则以4170万肥胖男性和4610万肥胖女性位列第二，约占美国总人口的25%。
美国的大码服装市场是怎么样的情况?
情况一、与需求相比，供给较为有限
虽然很多美国公司都会为胖子推出符合其体型的服装，但当经济形势转好或者公司业务要有所调整的时候，往往首当其冲被砍的就是这些产品线。数据同样显示，尽管过去几年大码服装的销量持续上升，但在美国传统商场里的大码服装还是要远远少于普通尺寸的服装。一方面由于肥胖在美国的确不是一个主流文化，另一方面也是由于大码服装要比传统尺寸的服装相比，成本也会高上不少。
情况二、大码服装需求的不断上涨
因为一般人减肥的难度都很大，所以随着生活质量的不断上升，未来美国的肥胖比例只会越来越高。数据显示，近20年美国的肥胖女性比例已经从51%上升至66%。同时华盛顿州立大学Deborah Christel教授的调查也表明，现在美国女性平均要穿16-18码的衣服，这已经相当于国内XL的尺码。而著名大码服装电商平台Ashley Stewart甚至已经把现有的服装尺码拉大到32码，但哪怕是这样也吸引了许多人的购买。
情况三、传统时尚界还存在着肥胖会抹黑品牌形象的观点
每个女人都喜欢自己穿的漂亮，哪怕是一个胖女人。近年来在美国一些知名服装博客上，很多胖女人都能找到专门指导胖人如何穿衣的文章，但是就算有这些博客，他们想找到这些衣服还是非常困难，之前H&M就在全美范围内停售大码服装。尽管现在J.C. Penney已经开始联合耐克推出大码服装销售，但和巨大的需求相比，美国各个服装厂商动作还显得较慢。
想要进入大码服装市场的中国卖家该怎么做呢?
面对这个金矿，跨境电商平台巨头亚马逊也心动了。据消息称，亚马逊最近在招聘资深品牌主管，专门负责大码时尚产品，虽然不清楚亚马逊是打算建立大码时尚产品品牌，还是在现有的服装品牌上推出大码系列产品，但亚马逊确实已经关注到这片价值200亿美元的大市场，这也是过去很多品牌企业经常忽略的市场。
同时来自市场研究机构NPD的数据也显示，美国大码服装的销售额已经在2013年-2016年的短短三年里从174亿美元迅速增长到204亿美元。
那对于许多想进入大码服装市场的中国跨境电商卖家而言，又该怎么做呢?
办法一、建立品牌，提升消费者复购率
当前很多服装设计师由于缺乏相关经验，所以愿意尝试大码服装设计的还较少，同时业内专注于大码服装的企业也还不多，目前基本都以低价为商品的核心竞争力，所以此时卖家应尽快收拢各方有利资源、组建自己的设计师团队、加快自有品牌的建立。
一方面通过品牌的推广迅速抢占前期的市场空间，打响品牌知名度;另一方面在品牌意识还较为薄弱的中国卖家群里，凭借品牌的建立和过硬的品质，也能更好的拴住消费者的心，提高之后的商品复购率。
办法二、从消费者的角度，为他们量身打造合乎要求的款式
胖子实际上不愿意自己被区别对待，也希望和别人一样买到合适自己体型、且好看的服装，想拥有和大家一样的购物体验。而现在不少大码服装往往是批量生产，且样式普通。
因此卖家应把了解客户需求摆在首位，通过亚马逊等跨境电商平台和消费者进行交流，收集相关意见。同时消费者有时甚至会给你带来超出你预料的信息，而中国卖家也应该乐于为此对商品或者服务采取改进措施。
此外卖家还要注意供应链管理，及早联系国内具有大码服装生产能力的厂商进行合作，为之后的发展做好布局。
办法三、建立会员制度，拉近品牌与消费者之间距离
会员制度可能是维护消费者与品牌关系百试不爽的办法，而这在大码服装行业可能特别有效。中国卖家可以与一些知名博客的博主进行合作，经常让他们分享他们对于大码服装和时尚产业的看法，同时经常发一些穿着好看大码服装的照片，这些都非常有助于拉近品牌和消费者之间的距离。
其次建立会员制度，有利于卖家收集更多胖子的三维数据，这些数据在日后精细化的服务中将起到非常重要的作用，同时也可以更好的了解更多胖子的需求和痛点，进而完善自己之后的商品。 收起阅读 »
Shopee平台新加坡站点开通平邮渠道，台湾站运费补贴政策变更
1.运费补贴政策变更
台湾：自2017年4月1日起，运费补贴将由满388新台币补贴25新台币变更为满299新台币补贴25新台币。
2.新加坡站点开通平邮渠道
平邮渠道开通后，每单会给予1新币的补贴，并且没有最低消费的限制，即无论产品价格为多少，只要产品运费不高于1新币均免邮，同时SG站点也会针对这个平邮政策进行专场推广活动。
需要注意的是：
(1)只能开通CK1账号使用中邮平邮，其他邮政合作不享受此补贴政策。
(2)若出现退货退款的情况，卖家需要无理由退款。
(3)开通中邮平邮之后，挂号渠道将会被关闭。
3. Shopee Category ID转换工具现已更新到V8版本，敬请下载使用最新版本。
下载地址：http://pan.baidu.com/s/1b2XVzg#list/path=%2F
4.SG/MY/ID SKU level shipping(使用该功能可针对不同的产品选择不同的物流方式，TW/TH站点该功能开放时间届时另行通知)
该功能还在进一步优化当中，优化期间针对该功能的使用有以下说明：
4.1对于已上传产品的店铺，可在后台单个编辑产品物流设置并保存，后续上传的产品会默认保持和您单个编辑商品一致的物流设置。
4.2对于还未上传产品的店铺，请先在后台进行单个商品上传(My Products—Add a New Products)编辑产品物流
设置并保存，后续批量上传的产品会默认保持和您单个上传商品一致的物流设置。 收起阅读 »
Kilimall商家后台（商品管理）如何操作？怎样发布产品？
Kilimall商品管理分为主要项目为：商品发布，出售中的商品，仓库中的商品，关联板式，商品 规格，图片空间，如下图所示：
1.1 商品发布
1）进入选择商品分类页面，添加商品分类（点击分类显示下级分类直到最后一级分类 选择完成后点击下一步），如下图所示：
2）点击下一步，进入商品基本信息页面，填写要发布的商品，打 * 号的为必填项，如下图所示：
Product Title（商品名称）：3-100 个字符，建议在标题中列出关键信息， 品牌、名称、规格；
Seller Item（商家 sku 编码）
Description（商品卖点）：140 个字符以内，建议以 3-5 行短语，列出功能、 促销、卖点等信息； Settlement Amount（结算价格）：指商品扣除品类佣金后的价格；
Selling Price（销售价）：前台展示价格，即买家购买价格；
Market Price（市场价）：商家自行填写，必须高于销售价；
Cost Price（成本价）：方便商家记录成本，不做展示；
Discount（折扣率）：系统自动生成；
Warehouse（商品所在库存）：Global Shipping 选择 Private Warehouse， FBK 选择 FBK；
Product Stocks（商品库存数量）：填写可用库存数量，FBK 模式此处不可填写；
Product Image（商品图片）：图片格式可为 jpg、gif、 png，图片尺寸为 640px*640px，1M 以下。
备注：多属性产品，在添加 color/size 等属性后（若有 color/size 等属性，必须全部 勾选，且产品发布后不可再改动），点击所需展示属性，然后出现列表页，可分别操作 价格、库存、sku 编码等。如下图所示：
3）商品详情描述(PC 端与手机端)，如下图所示：
Brand（商品品牌）：可不选，有需要添加自有品牌的商家可在 Shop - Brand Application 里添加申请，联系招商经理审核；
Attribute Product（商品属性）；
Product Description（商品描述）：建议兼备图片与文字说明，手机端的描 述，若不另行维户，则自动加载 PC 版的产品描述内容；
Associated Module（关联板式）：可以选择描述模板插入顶部或底部；
4）商品物流信息，如下图所示：
Fixed Postage（固定运费）：商家可自行设置固定运费；
Selling Area Use（使用运费模板）：点击使用运费模板可以转到物流工具中编辑运费模板，如无特殊情况，建议使用系统默认的运费模板（包含最后一公里运费，由买家支付）。
5）其他信息，如下图所示：
Shop（本店分类）：选择产品的店铺自定义分类；
Release（商品发布）：产品 3 个发布时间分别为 Release（立即上传）、Time （设定上传时间）、Put in warehouse（放入仓库等待上架）；
Recommend（商品推荐）：选择是否推荐，选择“Yes”商品将会在店铺首页“You may also like”位置展示（只能推荐 12 个商品）。
6）点击下一步，上传产品图片，如下图所示：
7）发布成功
1.2 出售中的商品
1）点击卖家中心左侧栏“Product on Shelf”，会出现店铺出售的商品信息，如下图所示：
2）本页面设置了全选删除，搜索，下架和单个删除功能，方便店主对商品进行操作， 如下图所示：
3）本页面还设置了删除，编辑商品的功能，快捷修改商品的详细信息，点击“Edit”进入商品编辑页面
1.3 仓库中的商品
1）点击左侧栏中“Warehouse”，展开店铺中仓库中商品的详细信息，如下图所示：
2）对商品的设置有分类和商品名称、商品编码的搜索，如下图所示：
1.4 关联版式
1）点击左侧栏中“Decoration Modules”，如下图所示：
2）点击“Create”按钮，添加新的板式，如下图所示：
1.5 商品规格
1）点击左侧栏中“Specifications”，如下图所示：
2）选择店铺经营的商品分类，以读取商品的规格。
3）添加规格值，如下图：
4）添加之后，在下方出现了新的规格值：
1.6 图片空间
1）点击左侧栏“Picture Gallery”，如下图所示：
2）点击相册，直接进入到相册的图片页面，如下图所示：
3）当鼠标放在图片上的时候，图片可以进行替换上传、删除图片、转移相册、设为封面和编辑操作：
点击替换上传后，可以选择上传的图片，图片则替换成功。
转移相册，选择想要转移的相册，点击转移即可。
点击设为封面，会出现操作成功的提示，随后可以看到相册的封面已经设置成功。
4）水印管理：在这里可以添加图片，进行位置、大小、角度等编辑。选择 图片上传可以直接上传图片，图片质量越高生成的图越清楚，选择水印嵌入的位置和融合度。
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1.1 商品发布
1）进入选择商品分类页面，添加商品分类（点击分类显示下级分类直到最后一级分类 选择完成后点击下一步），如下图所示：
2）点击下一步，进入商品基本信息页面，填写要发布的商品，打 * 号的为必填项，如下图所示：
Product Title（商品名称）：3-100 个字符，建议在标题中列出关键信息， 品牌、名称、规格；
Seller Item（商家 sku 编码）
Description（商品卖点）：140 个字符以内，建议以 3-5 行短语，列出功能、 促销、卖点等信息； Settlement Amount（结算价格）：指商品扣除品类佣金后的价格；
Selling Price（销售价）：前台展示价格，即买家购买价格；
Market Price（市场价）：商家自行填写，必须高于销售价；
Cost Price（成本价）：方便商家记录成本，不做展示；
Discount（折扣率）：系统自动生成；
Warehouse（商品所在库存）：Global Shipping 选择 Private Warehouse， FBK 选择 FBK；
Product Stocks（商品库存数量）：填写可用库存数量，FBK 模式此处不可填写；
Product Image（商品图片）：图片格式可为 jpg、gif、 png，图片尺寸为 640px*640px，1M 以下。
备注：多属性产品，在添加 color/size 等属性后（若有 color/size 等属性，必须全部 勾选，且产品发布后不可再改动），点击所需展示属性，然后出现列表页，可分别操作 价格、库存、sku 编码等。如下图所示：
3）商品详情描述(PC 端与手机端)，如下图所示：
Brand（商品品牌）：可不选，有需要添加自有品牌的商家可在 Shop - Brand Application 里添加申请，联系招商经理审核；
Attribute Product（商品属性）；
Product Description（商品描述）：建议兼备图片与文字说明，手机端的描 述，若不另行维户，则自动加载 PC 版的产品描述内容；
Associated Module（关联板式）：可以选择描述模板插入顶部或底部；
4）商品物流信息，如下图所示：
Fixed Postage（固定运费）：商家可自行设置固定运费；
Selling Area Use（使用运费模板）：点击使用运费模板可以转到物流工具中编辑运费模板，如无特殊情况，建议使用系统默认的运费模板（包含最后一公里运费，由买家支付）。
5）其他信息，如下图所示：
Shop（本店分类）：选择产品的店铺自定义分类；
Release（商品发布）：产品 3 个发布时间分别为 Release（立即上传）、Time （设定上传时间）、Put in warehouse（放入仓库等待上架）；
Recommend（商品推荐）：选择是否推荐，选择“Yes”商品将会在店铺首页“You may also like”位置展示（只能推荐 12 个商品）。
6）点击下一步，上传产品图片，如下图所示：
7）发布成功
1.2 出售中的商品
1）点击卖家中心左侧栏“Product on Shelf”，会出现店铺出售的商品信息，如下图所示：
2）本页面设置了全选删除，搜索，下架和单个删除功能，方便店主对商品进行操作， 如下图所示：
3）本页面还设置了删除，编辑商品的功能，快捷修改商品的详细信息，点击“Edit”进入商品编辑页面
1.3 仓库中的商品
1）点击左侧栏中“Warehouse”，展开店铺中仓库中商品的详细信息，如下图所示：
2）对商品的设置有分类和商品名称、商品编码的搜索，如下图所示：
1.4 关联版式
1）点击左侧栏中“Decoration Modules”，如下图所示：
2）点击“Create”按钮，添加新的板式，如下图所示：
1.5 商品规格
1）点击左侧栏中“Specifications”，如下图所示：
2）选择店铺经营的商品分类，以读取商品的规格。
3）添加规格值，如下图：
4）添加之后，在下方出现了新的规格值：
1.6 图片空间
1）点击左侧栏“Picture Gallery”，如下图所示：
2）点击相册，直接进入到相册的图片页面，如下图所示：
3）当鼠标放在图片上的时候，图片可以进行替换上传、删除图片、转移相册、设为封面和编辑操作：
点击替换上传后，可以选择上传的图片，图片则替换成功。
转移相册，选择想要转移的相册，点击转移即可。
点击设为封面，会出现操作成功的提示，随后可以看到相册的封面已经设置成功。
4）水印管理：在这里可以添加图片，进行位置、大小、角度等编辑。选择 图片上传可以直接上传图片，图片质量越高生成的图越清楚，选择水印嵌入的位置和融合度。
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如何优化亚马逊产品listing，可以提高转化率和销量呢？
优化亚马逊产品价格
无数事实证明，改变产品价格是优化listing的最有效方式。但是，优化产品价格不是一次就能搞定的，季节性的变动、竞争对手的定价等因素都会影响到你的定价，所以，你这个月的最佳价格不一定适用于下个月。
在改动产品价格时，要记住，变动太小是很难被大多数人发现的，但为了避免出现副作用，可以一步一步地增减。不管是涨价还是降价，可以先变动10%，如果有用，接着再调整10%，直到达到最优价格。
Tips：
如果涨价，要保证提升的价格能弥补产品销量下降造成的损失。
如果降价，要保证增加的销售额能弥补减价的差额。
试试不常见的价格，例如，用$19.87代替$19.99或$19.95。
优化亚马逊产品主图
有图有真相，事实胜于雄辩。网购时，买家看不到实物只能看图，一张好图胜过千言万语。所以，要选择最佳视角，展示产品的优点，还要尽可能展示产品的细节。
Tips：
采用不同的拍摄角度。
试试图片放大或缩小。
图片要包含产品包装。
图片的分辨率要高。
优化其他图片
Tips：
调整图片顺序。
选用真正实用的图片，如产品的使用过程，或通过对比展示产品的大小。
优化亚马逊产品特性
你的产品特性要让客户秒懂对他们有何好处。
Tips：
突出所有的重要特性。
侧重质量、安全与保证。
指出与竞争对手的不同之处。
优化亚马逊产品描述
很多自有品牌的卖家认为产品描述与转化率和销售没多大关系，但他们为此付出了沉重的代价。一般来说，产品描述越长，转化率越高。但是例外也是有的，所以你要测试自己的listing适合什么样的描述。
Tips：
不要认为客户不会看你的产品描述。
试试主要特点全部大写，以吸引注意力。
使用描述性的语言，如美丽、光滑、舒适、奢华、结实等。
告诉用户使用你的产品会如何改变他们的生活。
描述产品如何使用。
以强大的口号或标语结束描述。
如何优化有效果，只有试了才知道。如果调整之后销量反而下降，那就再往相反的方向调整。 收起阅读 »
无数事实证明，改变产品价格是优化listing的最有效方式。但是，优化产品价格不是一次就能搞定的，季节性的变动、竞争对手的定价等因素都会影响到你的定价，所以，你这个月的最佳价格不一定适用于下个月。
在改动产品价格时，要记住，变动太小是很难被大多数人发现的，但为了避免出现副作用，可以一步一步地增减。不管是涨价还是降价，可以先变动10%，如果有用，接着再调整10%，直到达到最优价格。
Tips：
如果涨价，要保证提升的价格能弥补产品销量下降造成的损失。
如果降价，要保证增加的销售额能弥补减价的差额。
试试不常见的价格，例如，用$19.87代替$19.99或$19.95。
优化亚马逊产品主图
有图有真相，事实胜于雄辩。网购时，买家看不到实物只能看图，一张好图胜过千言万语。所以，要选择最佳视角，展示产品的优点，还要尽可能展示产品的细节。
Tips：
采用不同的拍摄角度。
试试图片放大或缩小。
图片要包含产品包装。
图片的分辨率要高。
优化其他图片
Tips：
调整图片顺序。
选用真正实用的图片，如产品的使用过程，或通过对比展示产品的大小。
优化亚马逊产品特性
你的产品特性要让客户秒懂对他们有何好处。
Tips：
突出所有的重要特性。
侧重质量、安全与保证。
指出与竞争对手的不同之处。
优化亚马逊产品描述
很多自有品牌的卖家认为产品描述与转化率和销售没多大关系，但他们为此付出了沉重的代价。一般来说，产品描述越长，转化率越高。但是例外也是有的，所以你要测试自己的listing适合什么样的描述。
Tips：
不要认为客户不会看你的产品描述。
试试主要特点全部大写，以吸引注意力。
使用描述性的语言，如美丽、光滑、舒适、奢华、结实等。
告诉用户使用你的产品会如何改变他们的生活。
描述产品如何使用。
以强大的口号或标语结束描述。
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最简单、粗暴、有效的亚马逊反跟卖方法！！！一封邮件就能解决
痛恨跟卖，更痛恨那些做得好的跟卖！
下面教大家一招最简单、粗暴、有效的亚马逊反跟卖方法！！！
已有试过的小伙伴说：“直接按照模版，不用加其他任何修饰，把跟卖的店铺，特别是那些Just Launched 的，发给Seller Performance后，最多一个星期就不见了。”
（截图来自：美国亚马逊后台Seller Forum）
邮件主题：Possible fraudulent sellers
收件邮箱：seller-performance@amazon.com
邮件内容：
列出投诉跟卖的店铺名称和其对应的前台产品页面
1. Seller's name:
Link to their storefront:
2. Seller's name:
Link to their storefront:
3. Seller's name:
Link to their storefront:
etc...
Message（简单陈述投诉原因）: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity. Please investigate.
针对各种亚马逊恶意跟卖行为，反跟卖的方法也是各种各样，黑招这里就不再多说了，把几个基础的亚马逊投诉跟卖的入口和投诉跟卖的邮箱在这里分享给大家。
亚马逊投诉跟卖的入口：
1.从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉
https://sellercentral.amazon.c ... d%3D1
2. 以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help ... ement
3. 以买家身份test buy投诉
https://www.amazon.com/gp/help ... 41367
亚马逊投诉跟卖的邮箱：
1.审核卖家评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
2.品牌外观专利侵权
copyright@amazon.com
3.受恶意攻击或者敲诈，可发邮件主题：“feedback abuse report + Seller's name”到investigate@amazon.com 收起阅读 »
下面教大家一招最简单、粗暴、有效的亚马逊反跟卖方法！！！
已有试过的小伙伴说：“直接按照模版，不用加其他任何修饰，把跟卖的店铺，特别是那些Just Launched 的，发给Seller Performance后，最多一个星期就不见了。”
邮件主题：Possible fraudulent sellers
收件邮箱：seller-performance@amazon.com
邮件内容：
列出投诉跟卖的店铺名称和其对应的前台产品页面
1. Seller's name:
Link to their storefront:
2. Seller's name:
Link to their storefront:
3. Seller's name:
Link to their storefront:
etc...
Message（简单陈述投诉原因）: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity. Please investigate.
针对各种亚马逊恶意跟卖行为，反跟卖的方法也是各种各样，黑招这里就不再多说了，把几个基础的亚马逊投诉跟卖的入口和投诉跟卖的邮箱在这里分享给大家。
亚马逊投诉跟卖的入口：
1.从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉
https://sellercentral.amazon.c ... d%3D1
2. 以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help ... ement
3. 以买家身份test buy投诉
https://www.amazon.com/gp/help ... 41367
亚马逊投诉跟卖的邮箱：
1.审核卖家评级表现
seller-performance-policy@amazon.com
2.品牌外观专利侵权
copyright@amazon.com
3.受恶意攻击或者敲诈，可发邮件主题：“feedback abuse report + Seller's name”到investigate@amazon.com 收起阅读 »
Wish大卖frank运营心得分享！！！
现在Wish平台上服装，化妆，3C类目有优势，卖家在选品的时候可以重点关注。wish店铺产品数量最好控制在100-200个父SKU，不推荐卖家疯狂上产品。
1、图片
什么样的图片才比较吸引顾客呢?主图单一，商品在图片中占70%空间。上架产品时，一定要记住一点，图片要一次性定好，不要随便改，否则很难持续出单。
2、标题
另外，标题也一样，一定要精、准，简洁描述你所卖的商品。前面一两个词表达出来是什么，产品+用途+功能。
3、价格
关于平台加价的问题：上传产品，在填价格时，尽量一次性到位，不要经常改，这样Wish就不会乱加价。
4、发货
关于延迟发货率高关店：Wish是秋后算帐，可以提前上网，过几天发货，需要跟你合作的物流沟通好。
我是如何优化Tags的
Wish这个平台跟其他平台不同，因为没有过多的地方让你优化。相信很多同学都会去百度搜如何优化Wish里的Tags，但是总是不见效果。
当然，我们不能说那些没用，毕竟也是前辈们操作过后留下来的心得。可是它又是大体流向，也可以说，有些只适合当年的Wish运营规则。而Wish不断在进步，不断在完善平台。所以我们不要盲目去追或复制人家的成功。下面我给大家分享一下，我是如何优化Tags的，供大家参考!
1，在优化之前，请搜集20-30个针对你要上架产品的关键词，包括色泽、功能、用处、季节天气、适合年龄等等。
2，在这些词中，选出符合你要上架的商品的关键词。
3，排列方法：精准词+类目大词+功能词+精准词+用处词+精准词+色泽词+年份+适合年龄(后两者可以改用其他延伸形容词)。
4，多查看后台的销售业绩，有流量的产品可以经常修改后两词。没有流量的产品，将请精准词调换。
5，一周后，如果无效果，说明精准词调换不到位，又或者此不属于此商品精准词，需要自己多方查找是否为精准。
6，在修改后的一至两周，如你此商品能在销售业绩上有流量，请多改动后两词，可以相应降价(黄钻不能)，如果在库存确定的情况下，请用12的倍数增加库存量。(最好在库存的个位数不要是0)
7，以上每操作一步，请在表格上标记下来，任何一个小地方改动都需要标记，并记住时间。直至此产品正常日单超24单。
8，多看第7点你所做的笔记，精看+对比，你会发现很有趣的规则(自己去发现)
以上是我优化Tags的心得，适用于200个LISTING以下的同学，几千个LISTING的同学们，如果你有时间弄，也可以!大家都可以试试。 收起阅读 »
【连载】亚马逊运营实操五：亚马逊cpc广告常见问题
一、在投放亚马逊站内cpc广告的时候，经常会遇到下面三种情况
1. 展现多，点击少
这种情况的原因可能是关键词和投放的产品相关性差
还有就是产品的创意不吸引人，也就是产品的图片，标题，评论的数量，我们建议产品的评论达到几十条的时候再做广告，否则会效果不好，白白浪费钱
2. 点击率高，转化率少
这种情况也有可能是关键词的因素，还有就是listing自身的因素，点击进入之后，看到的图片，价格，卖点，标题，描述，评论等内容让顾客有所顾虑，所以要想广告效果好，不但关键词要选好，还要做好listing的优化，标题中把重点词放在前面，因为广告只能看一到一部分，产品的价格可以适当的做一下促销价。
3. 没展现，没点击
这种情况有可能是关键词搜索量低，或者投放时间短，那么我们建议，前期投放的时候，选择关键词搜索量中等偏上的词进行投放，很多人是采取先自动投放，然后再结合手动投放。如果还没有展现，不妨再建设一个广告组，有可能就会有不同的效果。
二、广告关键词
1.关键词获取方式
自动生成和手动键入，如果新手卖家，前期可以两种方式一起运作，筛选关键词后再重点做手动的。
2.关键词选择方法
亚马逊搜索框下拉词，借用关键词工具（adword keyword planner，Google keword planner），点击付费广告的自动关键词推荐。
三、亚马逊站内广告三大误区
误区一、觉得出价高，展示越靠前，而忽视了表现
误区二、觉得做了cpc就能提高转化率，大量出单
误区三、认为做cpc产品，设置个自动付费点击automatic就可以，之后不看报表，放任自流，偶尔看看数据，其实我们最重要的是看数据。
建议品牌关键词也建立一个广告组，后期有利于打造品牌。 收起阅读 »
1. 展现多，点击少
这种情况的原因可能是关键词和投放的产品相关性差
还有就是产品的创意不吸引人，也就是产品的图片，标题，评论的数量，我们建议产品的评论达到几十条的时候再做广告，否则会效果不好，白白浪费钱
2. 点击率高，转化率少
这种情况也有可能是关键词的因素，还有就是listing自身的因素，点击进入之后，看到的图片，价格，卖点，标题，描述，评论等内容让顾客有所顾虑，所以要想广告效果好，不但关键词要选好，还要做好listing的优化，标题中把重点词放在前面，因为广告只能看一到一部分，产品的价格可以适当的做一下促销价。
3. 没展现，没点击
这种情况有可能是关键词搜索量低，或者投放时间短，那么我们建议，前期投放的时候，选择关键词搜索量中等偏上的词进行投放，很多人是采取先自动投放，然后再结合手动投放。如果还没有展现，不妨再建设一个广告组，有可能就会有不同的效果。
二、广告关键词
1.关键词获取方式
自动生成和手动键入，如果新手卖家，前期可以两种方式一起运作，筛选关键词后再重点做手动的。
2.关键词选择方法
亚马逊搜索框下拉词，借用关键词工具（adword keyword planner，Google keword planner），点击付费广告的自动关键词推荐。
三、亚马逊站内广告三大误区
误区一、觉得出价高，展示越靠前，而忽视了表现
误区二、觉得做了cpc就能提高转化率，大量出单
误区三、认为做cpc产品，设置个自动付费点击automatic就可以，之后不看报表，放任自流，偶尔看看数据，其实我们最重要的是看数据。
建议品牌关键词也建立一个广告组，后期有利于打造品牌。 收起阅读 »
扒点干货”访谈第（38）期：不烧钱的亚马逊引流攻略
时间：3月23日（周四）晚上八点；
嘉宾：Skyla；
主题：不烧钱的亚马逊引流攻略 ；
主持人：雨果网小编Zack；
嘉宾介绍：Skyla千刀创客总经理，跨境电商霸气女王，带领团队创年收入2000万美金精通五大主流电商平台，指导运营账号日销千单，担任全国20多所高校跨境电商实操课程的高级特约讲师。
本期访谈内容提要：
1、亚马逊上引流都有哪些渠道和方法？在引流效果上各有什么特点？
2、如果单讲亚马逊上站内引流，当前卖家面临哪些引流的痛点？
3、参加lighting Deals的卖家具体要如何操作？
4、站内付费广告有哪些？引流效果怎么样？有什么特点？
5、亚马逊要如何利用站内广告来实现引流效率的最大化？
6、亚马逊卖家是否可以对Review的处理，来先实现站内引流？
7、遇到差评或者恶意差评，亚马逊卖家要怎样处理？
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；
2、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾做出回答互动；
参与方式及规则：下载雨果网APP，点击“直播”即可进入。
下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload，Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 收起阅读 »
Lazada危险品属性填写方法
如果上传的产品中包括电池、可燃物或液体等“敏感”物品，为了清关更顺畅，千万要记得填写危险物料属性（Hazmat）。
在单个上传SKU之时，或者批量上传创建SKU之后，在Lazada 卖家中心后台产品内容“Hazmat”下拉菜单一栏选择合适的属性：
1.Battery（电池）:任何带电池的产品（无论内置还是外置）。
例如：相机、手机、手表、榨汁机、以及无人机等等。
2.Liquid（液体）:任何带液体的产品，无论多少容量。
例如：香水。
3.Flammable（易燃）:任何带有酒精或其他易燃材料的产品。
例如：温度计、以及浓缩漂白粉等等。
4.None（无）:不带电、不含液体以及不易燃的商品。
例如：衣鞋、以及家居装饰等等。
另外，独立电池、卡拉OK麦克风、充电宝等违禁物品是不可以在Lazada销售的，不确定的小伙伴可以在Lazada大学下载相关资料。 收起阅读 »
Linio 物流模式简介
Linio平台目前提供 3种物流模式 —— 快递 模式 /混合模式 混合模式 /小包模式， 商户需要并且只能选择其中一种。
一、快递模式 Express Only 同时必须是 DDP(完税后交付，即商户需要承担 并预付关税)， 详情如下，
1. Linio 认可的快递渠道
2. 运费：该模式下所有产品都是包邮的，商户需要将和关税预先计算进价格中;
3. 注意事项：每个账户每个国家最多支持一种快递渠道，同时要求是 DDP ，即完税后交货。也就是期间可能产生的关税需要商户自己提前承担。
4、各国关税起征点以及包裹价值金额和重量 上限(仅供参考，具体以 物流商和实际运输为准)，
5. 优势
比较灵活，可以满足对时效有要求的商户;
产品价值及重量不受邮政小包渠道的限制;
6. 不足
选择权在客户，如果客户选择了快递，则必须发快递，因此店铺内所有产品也必须满足快递要求;
快递清关需主动报关，定价需要考虑到关税。
二、 混合模式 Express + Postal
该模式下商户可以开通快递（Express）和邮政小包（Postal）渠道供客人选择，其中快递只能选择一种渠道，同样也要求必须是 DDP，详情如下
1. Linio 认可的混合模式渠道
2. 运费：前台价格为小包包邮价，客户可以自主选择加运费（每个产品 15USD）要求产品发快递。
3. 注意事项：每个账户每个国家最多支持一种快递渠道，同时要求是 DDP，即完税后交货。也就是期间可能产生的关税需要商户自己提前承担；
如果产品超出小包价值/重量限制（见下表），客户只能选择加运费（每个产品15USD）要求发快递；
对于客人选择发快递的订单，商户必须按照要求来，不得私自更改物流方式，否则客户有权取消订单；
对于客人未选择发快递的订单，在符合Linio 要求下，商户有权决定物流渠道，快递或小包均可；
物流渠道针对商户维度，应用于店铺内所有产品，无法设置特殊例外产品；
客户选择快递加付的运费（每个产品15USD）是会付给商户的。
4. 各国关税起征点以及包裹价值金额和重量上限（仅供参考，具体以物流商和实际运输为准），（邮政小包 Postal）
5. 优势
比较灵活，可以满足对时效有要求的商户；
产品价值及重量不受邮政小包渠道的限制；
6. 不足
选择权在客户，如果客户选择了快递，则必须发快递，因此店铺内所有产品也必须满足快递要求；
快递清关需主动报关，定价需要考虑到关税。
三、邮政小包模式 Postal Only
该模式下商户可以开通美邮Mail Americas 作为物流渠道，详情如下
1. Linio 认可的邮政小包渠道
2. 运费：该模式下所有产品前台为包邮价，商户需要将运费预先计算进产品价格中;
3. 注意事项：2017 年起，Linio 邮政小包渠道仅支持Mail Americas 美邮;
4. 各国关税起征点以及包裹价值金额和重量上限(仅供参考，具体以物流商和实际运输为准)
5. 优势
邮政渠道清关，被税概率低;
Mail Americas 支持Linio 的所有主要国家，发货管理比较方便;
Mail Americas 直接与当地邮局合作，派送时效比其他渠道短;
不足
小包产品限价较低，高价值或大重量产品不可以走; 收起阅读 »
ebay纠纷处理邮件模板！怎样给买家发邮件沟通？
买家收到货物后投诉图片与实物不符、投诉货物破损、投诉未收到货……作为eBay卖家该如何发邮件和客人沟通？下面分享几个ebay纠纷处理邮件模板。
收到货物后投诉图片与实物不符
Dear friend,
It's great you have received the order, at same time fell sorry that zipper make you not satisfied, we confirmed that you are correct, the picture is gold and you got is black , we even not found after received your feedback, so thanks very much, this time factory made all black bag with black zipper, so we will retake the picture and renew for the bag; for your order, I would like to see your opinion, what can we do for you, we will try to meet your request.
Best regards.
货物破损，直接沟通
Dear friend,
Thanks for your order and feedback, we feel regret that our goods have poor quality and let you disappoint, we have two suggestion first one is resend you, we will resend this week, but need some days to deliver, sorry for waiting again, if you satisfy with our service would you please give us five star feedbacks?
确认ebay买家未收到货物，已准备好重发
Dear friend,
This is XX from eBay， you have an order in our store, order number is:xxxxxx， this is the link:xxxxx.
Sorry that the tracking cannot tracked, we would like to resend you or refund you, which you prefer?
If for resend, we will resend you this week, and let you know the new tracking number.
As for buyer we understand you paid but not get the parcel, as for seller we lost the goods and not get the money.
We both troubled by the bad shipping, if possible would you please leave us 5 star positive feedback? You supporting is our motivation to do better, thanks very much.
We are good seller, want all buyer have nice shopping experience, when you shopping next time please leave us message, we will give you extra gift, welcome shopping next time.
ebay买家投诉未收到货，纠纷为货物在途，希望买家可以耐心等待
Dear friend,
This is XX from eBay, you bought a gold watch in our store, your order number is:xxxxxx, this is the link:xxxxxxx
Sorry that you still have not recevie them, we checked your parcel keeping update, it's on the way now, we extended 20 days for your order, still have time to wait, we understand you as buyer paid not received the item, as for seller we sent but we do not get money yet.
We both troubled by the bad shipping, please understand us, just give us some time.
Would you please agree to cancel the dispute, after time finish still not receive, if really you can't receive the parcel, we will send you again or refund, we are good seller, do not worry.
Thanks for your understanding and support. This is the tracking link:xxxx.
Best Regards. 收起阅读 »
收到货物后投诉图片与实物不符
Dear friend,
It's great you have received the order, at same time fell sorry that zipper make you not satisfied, we confirmed that you are correct, the picture is gold and you got is black , we even not found after received your feedback, so thanks very much, this time factory made all black bag with black zipper, so we will retake the picture and renew for the bag; for your order, I would like to see your opinion, what can we do for you, we will try to meet your request.
Best regards.
货物破损，直接沟通
Dear friend,
Thanks for your order and feedback, we feel regret that our goods have poor quality and let you disappoint, we have two suggestion first one is resend you, we will resend this week, but need some days to deliver, sorry for waiting again, if you satisfy with our service would you please give us five star feedbacks?
确认ebay买家未收到货物，已准备好重发
Dear friend,
This is XX from eBay， you have an order in our store, order number is:xxxxxx， this is the link:xxxxx.
Sorry that the tracking cannot tracked, we would like to resend you or refund you, which you prefer?
If for resend, we will resend you this week, and let you know the new tracking number.
As for buyer we understand you paid but not get the parcel, as for seller we lost the goods and not get the money.
We both troubled by the bad shipping, if possible would you please leave us 5 star positive feedback? You supporting is our motivation to do better, thanks very much.
We are good seller, want all buyer have nice shopping experience, when you shopping next time please leave us message, we will give you extra gift, welcome shopping next time.
ebay买家投诉未收到货，纠纷为货物在途，希望买家可以耐心等待
Dear friend,
This is XX from eBay, you bought a gold watch in our store, your order number is:xxxxxx, this is the link:xxxxxxx
Sorry that you still have not recevie them, we checked your parcel keeping update, it's on the way now, we extended 20 days for your order, still have time to wait, we understand you as buyer paid not received the item, as for seller we sent but we do not get money yet.
We both troubled by the bad shipping, please understand us, just give us some time.
Would you please agree to cancel the dispute, after time finish still not receive, if really you can't receive the parcel, we will send you again or refund, we are good seller, do not worry.
Thanks for your understanding and support. This is the tracking link:xxxx.
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Lazada五周年大促在即,这些你都做好了吗？
Lazada用铺天盖地的大广告占据了新加坡顶级购物中心下的整个地铁站，Lazada五周年大促准备好了,这些你都做好了吗？
准备充足库存
销量增长意味着库存也要增加，尤其是那些热销产品，一定要及时补货、及时到仓!
敲黑板：
除了我们每次都说的48小时/7天原则外，小编还建议大家每天最少处理当天一半以上的订单(更新 “Ready to ship”状态)，不然可能被限单哦~~~
上传更新产品
五周年大促可是推出新品、优化热销品的好时机，我们的产品审核流程仍然正常运作，现在就去马来西亚站点创建产品吧!
光是马来西亚可不够，记得去卖家中心更新已克隆的产品价格和库存，让你的货在六大站点飞起来~~~
人手
无论是聘请临时员工，还是安排周末轮班制，不想手忙脚乱，就一定要确保有足够人手!
他们能干吗?包装产品、及时发货呀!压缩纸、纸箱、物流标签等等也要备齐呦 收起阅读 »
Tags这样设置，秒变Wish爆单利器！！
Wish产品之所以会被推送的到买家面前，是因为产品标签和买家喜好度相匹配，通过抓取用户的基本信息，综合分析用户喜好，把用户可能喜欢的商品推送到他们面前。
Tags的重要性不用多说了，卖家小伙伴们都懂得。关键是大道理我都懂，可我依旧不懂Wish标签的设置套路，很多卖家面临这样的问题。以下几种wish的Tags设置方法希望能对卖家有所帮助。
站在wish买家角度去写Tags
买家可能想买一个产品，会从它的功能上去搜索，在此时写产品的关键词，要站在买家的角度写Tags和标题，问题就解决了一半，剩下一半就是你要站在产品所售目的国的买家角度，可以跟当地买家多沟通，或者借助当地朋友的力量。
精准词提高转化率
Tag有10个，要全部写满，需要注意的是，Tags的设置，不是关键词的堆砌，而是精准关键词的匹配，在Wish平台Tags的设置中，则一定要尽可能的精准，因为只有精准，才能让系统识别中不出错误，才能够把你的产品推送到真正需要的用户面前。越是精准的Tags匹配，推送到的用户越是精准!准确的推送，带来的结果，当然就是高转化率，而高转化率又将进一步提升产品在机器推送频次中的权重。
加入一两个关联的wish产品关键词
写Tags时可以加入一两个关联性很大的产品关键词。就比如一款挂毯，出现在比基尼的搜索关键词里，而且销量还不错，根据第三方工具分析，这款挂毯中有被加入了比基尼的标签。这是个很好的方法，也有卖家试过这样的方式，证明是个很不错的想法。
另辟蹊径，在Tags加入小语种关键词
Wish标签一般都是英文，很多小语种国家的人在搜索自己喜欢的产品时，第一反应是使用自己的母语，假如你的部分品类针对的地区已经明确，不妨另辟蹊径，使用德语、法语等进行Tags的设置，那么你的产品就有可能被更多的用户收到。
避开与热门Tags竞争
Tags的顺序一般会有一级分类、二级分类和三级分类，通常情况下，Tags越靠前，推送权重越大。但是热门Tags竞争较大，可以考虑避开与热门标签的竞争，先放过热门关键词，以竞争不太激烈的Tags去把守一级分类，而把竞争激烈的Tags放在靠后的位置，把它排到后面的位置，这样可能会错失一部分流量，但竞争力会减少很多，可能会有出乎意料的效果。
注意写Tags的层次感
一般来说前面三个写类目词，告诉Wish你所售的产品是什么，如果前面的词写得很模糊，Wish没有抓取的话，就不知道该把你的产品放在哪一类，前面三个词相当于定性，之后可以再写一些产品属性词，材质、特点、特色等，最后一个可以写长尾词。
参考wish热卖品的Tags写法
很多卖家一定很好奇，别人家的产品为啥能爆单，自己的产品也不差却没有销量，别人家的产品Tags写的好这是一点，当然参考热卖品的写法也是一种方式，可以去eBay和速卖通上搜索关键词，也可以借助于工具，海鹰数据上面有热卖品Tags的写法，可以进行参考。
以上的几种方式各位wish卖家可以尝试，或许掌握了这些Tags的设置套路，也能轻松爆单。 收起阅读 »
Tags的重要性不用多说了，卖家小伙伴们都懂得。关键是大道理我都懂，可我依旧不懂Wish标签的设置套路，很多卖家面临这样的问题。以下几种wish的Tags设置方法希望能对卖家有所帮助。
站在wish买家角度去写Tags
买家可能想买一个产品，会从它的功能上去搜索，在此时写产品的关键词，要站在买家的角度写Tags和标题，问题就解决了一半，剩下一半就是你要站在产品所售目的国的买家角度，可以跟当地买家多沟通，或者借助当地朋友的力量。
精准词提高转化率
Tag有10个，要全部写满，需要注意的是，Tags的设置，不是关键词的堆砌，而是精准关键词的匹配，在Wish平台Tags的设置中，则一定要尽可能的精准，因为只有精准，才能让系统识别中不出错误，才能够把你的产品推送到真正需要的用户面前。越是精准的Tags匹配，推送到的用户越是精准!准确的推送，带来的结果，当然就是高转化率，而高转化率又将进一步提升产品在机器推送频次中的权重。
加入一两个关联的wish产品关键词
写Tags时可以加入一两个关联性很大的产品关键词。就比如一款挂毯，出现在比基尼的搜索关键词里，而且销量还不错，根据第三方工具分析，这款挂毯中有被加入了比基尼的标签。这是个很好的方法，也有卖家试过这样的方式，证明是个很不错的想法。
另辟蹊径，在Tags加入小语种关键词
Wish标签一般都是英文，很多小语种国家的人在搜索自己喜欢的产品时，第一反应是使用自己的母语，假如你的部分品类针对的地区已经明确，不妨另辟蹊径，使用德语、法语等进行Tags的设置，那么你的产品就有可能被更多的用户收到。
避开与热门Tags竞争
Tags的顺序一般会有一级分类、二级分类和三级分类，通常情况下，Tags越靠前，推送权重越大。但是热门Tags竞争较大，可以考虑避开与热门标签的竞争，先放过热门关键词，以竞争不太激烈的Tags去把守一级分类，而把竞争激烈的Tags放在靠后的位置，把它排到后面的位置，这样可能会错失一部分流量，但竞争力会减少很多，可能会有出乎意料的效果。
注意写Tags的层次感
一般来说前面三个写类目词，告诉Wish你所售的产品是什么，如果前面的词写得很模糊，Wish没有抓取的话，就不知道该把你的产品放在哪一类，前面三个词相当于定性，之后可以再写一些产品属性词，材质、特点、特色等，最后一个可以写长尾词。
参考wish热卖品的Tags写法
很多卖家一定很好奇，别人家的产品为啥能爆单，自己的产品也不差却没有销量，别人家的产品Tags写的好这是一点，当然参考热卖品的写法也是一种方式，可以去eBay和速卖通上搜索关键词，也可以借助于工具，海鹰数据上面有热卖品Tags的写法，可以进行参考。
以上的几种方式各位wish卖家可以尝试，或许掌握了这些Tags的设置套路，也能轻松爆单。 收起阅读 »
亚马逊刷单怎么刷？这里有亚马逊安全无敌刷单法
很多人都在犹豫，究竟做亚马逊是否要刷单，我这里整理了一份材料，供大家看看。
1、首先选择好其中一个刷单的方法：
关键词刷单：选择自己所刷的关键词。(如：nike)直接搜索自己的产品。
类目刷单：根据产品所对应的类目，精细到能找到你产品为止。若无法找到，可以建议对其范围进行缩小，(如：价格、颜色等。)若还是无法找到，建议在大类目下进行品牌限制搜索。
品牌刷单：根据产品的品牌名称，在大类目下品牌搜索，或者是在细类目下品牌搜索。
2、模仿真实买家的行为，通过上述方式找到自己的产品后，开始模仿真实买家的行为：货比三家，后进行下单。
3、下单完以后，付款，接下来就是卖家处理了，卖家一切根据真实的情况来处理!
买家的Review建议在签收以后再进行，评价的时间也模仿真实的时间。
看了刷单的流程，我们可以发现，我们关键词搜索可以模仿，难度不大，买家行为可以模仿，难度也不大，但是有一个方面，刷单的电脑硬件环境，需要做到每个小号都是独立的，确实很难!稍微都有点刷单常识的人，都知道，亚马逊，可以通过浏览器的cookies，来判断多个帐号是不是同一台电脑登录。于是每个刷单的人都知道，一个小号登录刷单后，都要清除一下cookies。但是，这样真的够了吗?一个诺大的亚马逊，可不会这么简单就可以骗过。
他还会检测的硬盘 显卡 mac cpu bios 还有这些硬件的ID ，这些硬件和硬件ID就像人的身份证一样，只要其中一样硬件ID ，他就可以判断你是同一台电脑。一单判断到你是同一台电脑，就判断你为刷单!所以说，你需要把这些都修改掉。
刷单的方式分为三种，放单、互刷、自刷。
放单
优点：如果你是对刷单安全一无所知的话，那么放单不失为一个好方式缺点：把刷单安全性交到别人的手里，虽然刷单团队是职业做刷单的，在刷单需要每个小号独立硬件环境方面上，一定的专业性，当然前提是，你找到了技术高的团队来给你刷单。如果你找到的是三流的技术团队，他们拿着不能做到硬件独立的操作技术去给声称100%安全!那么你找了他们，那就呵呵了!至于在模仿买家行为方面，刷单团队一定会做足的，他们会尽力模仿买家的行为，货比三家等。有些细节方面并不定做足，因为他们的最终目的只是为了佣金!
互刷
优点：你们是相互刷对方的店铺的，作为买家，都懂得安全刷单的重要性
缺点：需要不断的在q群等地方，寻找需要互刷的人，需要好评的时候等，可能对方不一定在线。并且对方给自己刷的时候，最多也是同一台电脑登录多个小号，每次删除一下cookies。这是较尽责的人都会做的，但是有一天，你遇到一个他连cookies都忘记了清除的人，那么，你之前的刷单效果，都会因为这一单而全军覆没!变化的威胁往往不能100% 掌控!这就有点像，把自己的店铺交到了运气手上!
自刷
优点：对于模仿买家的流程，还有刷单的环境都掌握在自己的手里，只要是自己为自己刷的，必定是尽心尽力!无论是模仿买家行为，还是刷单的环境方面，都会做到最好!安全性100%己的手里!评价都是最符合自己的意愿的，操作流程都是自己最满意的!因为没人会马虎的刷自己的店铺!
缺点：对于刷单需要每个小号独立硬件环境方面，要求技术比较高 。
但是，无论哪种方式都没有万无一失的办法，所以亚马逊刷单需谨慎! 收起阅读 »
1、首先选择好其中一个刷单的方法：
关键词刷单：选择自己所刷的关键词。(如：nike)直接搜索自己的产品。
类目刷单：根据产品所对应的类目，精细到能找到你产品为止。若无法找到，可以建议对其范围进行缩小，(如：价格、颜色等。)若还是无法找到，建议在大类目下进行品牌限制搜索。
品牌刷单：根据产品的品牌名称，在大类目下品牌搜索，或者是在细类目下品牌搜索。
2、模仿真实买家的行为，通过上述方式找到自己的产品后，开始模仿真实买家的行为：货比三家，后进行下单。
3、下单完以后，付款，接下来就是卖家处理了，卖家一切根据真实的情况来处理!
买家的Review建议在签收以后再进行，评价的时间也模仿真实的时间。
看了刷单的流程，我们可以发现，我们关键词搜索可以模仿，难度不大，买家行为可以模仿，难度也不大，但是有一个方面，刷单的电脑硬件环境，需要做到每个小号都是独立的，确实很难!稍微都有点刷单常识的人，都知道，亚马逊，可以通过浏览器的cookies，来判断多个帐号是不是同一台电脑登录。于是每个刷单的人都知道，一个小号登录刷单后，都要清除一下cookies。但是，这样真的够了吗?一个诺大的亚马逊，可不会这么简单就可以骗过。
他还会检测的硬盘 显卡 mac cpu bios 还有这些硬件的ID ，这些硬件和硬件ID就像人的身份证一样，只要其中一样硬件ID ，他就可以判断你是同一台电脑。一单判断到你是同一台电脑，就判断你为刷单!所以说，你需要把这些都修改掉。
刷单的方式分为三种，放单、互刷、自刷。
放单
优点：如果你是对刷单安全一无所知的话，那么放单不失为一个好方式缺点：把刷单安全性交到别人的手里，虽然刷单团队是职业做刷单的，在刷单需要每个小号独立硬件环境方面上，一定的专业性，当然前提是，你找到了技术高的团队来给你刷单。如果你找到的是三流的技术团队，他们拿着不能做到硬件独立的操作技术去给声称100%安全!那么你找了他们，那就呵呵了!至于在模仿买家行为方面，刷单团队一定会做足的，他们会尽力模仿买家的行为，货比三家等。有些细节方面并不定做足，因为他们的最终目的只是为了佣金!
互刷
优点：你们是相互刷对方的店铺的，作为买家，都懂得安全刷单的重要性
缺点：需要不断的在q群等地方，寻找需要互刷的人，需要好评的时候等，可能对方不一定在线。并且对方给自己刷的时候，最多也是同一台电脑登录多个小号，每次删除一下cookies。这是较尽责的人都会做的，但是有一天，你遇到一个他连cookies都忘记了清除的人，那么，你之前的刷单效果，都会因为这一单而全军覆没!变化的威胁往往不能100% 掌控!这就有点像，把自己的店铺交到了运气手上!
自刷
优点：对于模仿买家的流程，还有刷单的环境都掌握在自己的手里，只要是自己为自己刷的，必定是尽心尽力!无论是模仿买家行为，还是刷单的环境方面，都会做到最好!安全性100%己的手里!评价都是最符合自己的意愿的，操作流程都是自己最满意的!因为没人会马虎的刷自己的店铺!
缺点：对于刷单需要每个小号独立硬件环境方面，要求技术比较高 。
但是，无论哪种方式都没有万无一失的办法，所以亚马逊刷单需谨慎! 收起阅读 »
非洲六大电商平台盘点
随着电商的发展，电商的前景被大家一直看好像国内的阿里巴巴、京东这些都是大家熟悉的，那么对于国外一些知名电商平台不知道大家了解多少，下面为大家盘点以下非洲六大电商平台。
一、Konga——尼日利亚最大的电商网站[Konga]所属国家：尼日利亚
成立时间：2012年
发展现状：根据Alexa公布的数据，2015年初，Konga已成为访问量最高的尼日利亚网站，该平台主要经营类目包括家用电器、时尚产品、书籍、儿童用品、个人护理等;Konga还积极发展合作关系，2015年6月，Konga与商业银行合作推出了KongaPay支付服务。
正因为看到了Konga的发展空间，腾讯最大股东Naspers多次向该平台注资，Konga目前总融资额为1.15亿美元，市值为1.9亿美元。
二、Kilimall——由中国人创办的非洲第二大电商平台[Kilimall]所属国家：中国
成立时间：2014年
发展情况：Kilimall创始人是中国人，由前华为员工创办，创业的目标就是要做跨境电商，把中国品牌引进非洲。目前，该平台日单量700单左右，月销售额近1000万元人民币，约有1000家商户入驻。
然而，因Kilimall起步较晚，目前仅覆盖肯尼亚全境和乌干达部分地区。为了避免与非洲第一大电商Jumia正面竞争，Kilimall打算从与中国关系紧密的卢旺达、坦桑尼亚等东非六国入手打开市场。
三、Jumia——“非洲亚马逊”[Jumia]所属国家：尼日利亚
成立时间：2012年
发展现状：Jumia为Rocket Internet旗下电商平台，其业务模式与亚马逊相似;产品类型多样，销售鞋服、电子产品、化妆品甚至酒精;业务覆盖喀麦隆、埃及、加纳、科特迪瓦、肯尼亚、英国等十个国家。2015年11月，Jumia与其在拉美的“好兄弟”Linio联合宣布，将在中国开展招商工作。
目前，该平台日访问用户达10万人，2014年，Jumia在肯尼亚市场销售额同比增长900%，同年获得1.5亿美元投资，市值为5.55亿美元。
四、Kaymu——“非洲版阿里”[Kaymu]所属国家：尼日利亚
成立时间：2013年
发展情况：Kaymu平台采取B2C与C2C相结合的经营模式，主要销售家电、移动设备、珠宝、时尚鞋服等商品，2014年，Kaymu推出了自己的购物APP。
截止2015年，Kaymu拥有在线零售商1.5万个，客户群达30万人;网站平均日交易量达3000单，访问量达1100万人次;目前，业务范围已扩张至全球32个国家。
五、Takealot——亚马逊劲敌[Takealot]所属国家：南非
成立时间：2011年
发展情况：Takealot的前身为南非网络零售商Take2，在被对冲基金游戏巨头Tiger Global收购之后更名，之后，Takealot逐渐发展成为南非市场的电商领头羊。该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品、母婴等产品。
2015年5月，Takealot收购成立已17年的电商巨头Kalahari，旨在整合资源，与亚马逊对抗。数据显示，截止2014年底，Takealot已拥有100万活跃用户，成为南非电商的代名词。
六、Mall for Africa——非洲的跨境电商平台[MallforAfrica]所属国家：尼日利亚
成立时间：2011年
发展情况：MFA主要销售时尚鞋服、品牌手表等欧美国家产品。目前，MFA平台上入驻了超过120家英美店铺，其中包括不乏Net-A-Porter、阿玛尼、Topman等国际品牌。2015年8月，all for Africa宣布进军肯尼亚，并向当地用户提供超15亿件商品。
网站已拥有Windows移动和PC、苹果IOS和MAC以及安卓等多个版本。 收起阅读 »
一、Konga——尼日利亚最大的电商网站[Konga]所属国家：尼日利亚
成立时间：2012年
发展现状：根据Alexa公布的数据，2015年初，Konga已成为访问量最高的尼日利亚网站，该平台主要经营类目包括家用电器、时尚产品、书籍、儿童用品、个人护理等;Konga还积极发展合作关系，2015年6月，Konga与商业银行合作推出了KongaPay支付服务。
正因为看到了Konga的发展空间，腾讯最大股东Naspers多次向该平台注资，Konga目前总融资额为1.15亿美元，市值为1.9亿美元。
二、Kilimall——由中国人创办的非洲第二大电商平台[Kilimall]所属国家：中国
成立时间：2014年
发展情况：Kilimall创始人是中国人，由前华为员工创办，创业的目标就是要做跨境电商，把中国品牌引进非洲。目前，该平台日单量700单左右，月销售额近1000万元人民币，约有1000家商户入驻。
然而，因Kilimall起步较晚，目前仅覆盖肯尼亚全境和乌干达部分地区。为了避免与非洲第一大电商Jumia正面竞争，Kilimall打算从与中国关系紧密的卢旺达、坦桑尼亚等东非六国入手打开市场。
三、Jumia——“非洲亚马逊”[Jumia]所属国家：尼日利亚
成立时间：2012年
发展现状：Jumia为Rocket Internet旗下电商平台，其业务模式与亚马逊相似;产品类型多样，销售鞋服、电子产品、化妆品甚至酒精;业务覆盖喀麦隆、埃及、加纳、科特迪瓦、肯尼亚、英国等十个国家。2015年11月，Jumia与其在拉美的“好兄弟”Linio联合宣布，将在中国开展招商工作。
目前，该平台日访问用户达10万人，2014年，Jumia在肯尼亚市场销售额同比增长900%，同年获得1.5亿美元投资，市值为5.55亿美元。
四、Kaymu——“非洲版阿里”[Kaymu]所属国家：尼日利亚
成立时间：2013年
发展情况：Kaymu平台采取B2C与C2C相结合的经营模式，主要销售家电、移动设备、珠宝、时尚鞋服等商品，2014年，Kaymu推出了自己的购物APP。
截止2015年，Kaymu拥有在线零售商1.5万个，客户群达30万人;网站平均日交易量达3000单，访问量达1100万人次;目前，业务范围已扩张至全球32个国家。
五、Takealot——亚马逊劲敌[Takealot]所属国家：南非
成立时间：2011年
发展情况：Takealot的前身为南非网络零售商Take2，在被对冲基金游戏巨头Tiger Global收购之后更名，之后，Takealot逐渐发展成为南非市场的电商领头羊。该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品、母婴等产品。
2015年5月，Takealot收购成立已17年的电商巨头Kalahari，旨在整合资源，与亚马逊对抗。数据显示，截止2014年底，Takealot已拥有100万活跃用户，成为南非电商的代名词。
六、Mall for Africa——非洲的跨境电商平台[MallforAfrica]所属国家：尼日利亚
成立时间：2011年
发展情况：MFA主要销售时尚鞋服、品牌手表等欧美国家产品。目前，MFA平台上入驻了超过120家英美店铺，其中包括不乏Net-A-Porter、阿玛尼、Topman等国际品牌。2015年8月，all for Africa宣布进军肯尼亚，并向当地用户提供超15亿件商品。
网站已拥有Windows移动和PC、苹果IOS和MAC以及安卓等多个版本。 收起阅读 »
eBay美国站政策更新，资深卖家告诉你如何应对！
前不久，美国站卖家更新(eBay美国站点政策更新全解读)发布，如何根据美国站春季卖家更新做好准备和调整，eBay资深卖家有话说，关于新政的影响以及应该如何应对，可以从三个方面入手。
一、争取成为优秀评级卖家
关键词：优秀评级卖家=Top Rated Seller=账号名边出现金色小徽章=成交费有折扣
促销刊登=Promoted listing=约定一个成交费率在曝光和刊登时鸡立鸽群=小广告刊登
1、优秀评级卖家30刀/一季度
超级店铺(三种店铺里收费与免费刊登条数最高级别店铺中的top gear)25刀/一季度。
结论：所以满足以上两点将会有补贴，这样就可以尝试更多的促销刊登来试水市场反应。当然只是尝试而已，卖得好不好还是取决于产品本身是否有卖点以及价格是否有竞争力。
2、95%以上的物流信息有效上传率
5美金以下的小货卖家可飘过;5美金以上必须使用e邮宝及此服务以上的物流方式，并且在自己设定的handling time里及时上传跟踪号。
结论：所以宁可留些余地来设置物品处理时间吧，早传早发，晚发晚传，做自己力所能及的事。95%其实也不难。
3、成交费折扣下调为10%
这个有点复杂，举个例子来说：假设成交费率为10%，成为top rated seller后，原先折扣为10%里面的20% 即成交费率为8%，现在折扣调整为10% 里面的10%，也就是成交费率为9%。差别在于这1%。
结论：大货对于这1个点的差别还是很包容的，所以未来要开发或选择高品质、高客单价产品，从而可以有空间使用相对服务更好的物流方式，客户满意度会更高，账号表现更佳。看来跨境电商现在已经不是轻资产运作的天下。
二、避免成为Below Standard卖家
关键词：Below Standard=未达标卖家=低表现卖家
每月二十号系统会对账号做出评级，最好的为刚才说过的Top Rated Seller，接下去为Above Standard，最差的为Below Standard。
成交费率上调4个百分点，看上去是雪上加霜，因为又降额、又限制、还上调费率，所以一定要避免账号掉入Below Standard。
结论：每月20号系统评级，每月初就要密切关注自己的账号表现了，买家体验周报和后台Seller Dashboard相结合着去看，缺哪里补哪里，什么都缺的话补销售笔数并做好售后。
三、使用店铺工具有成本
关键知识点：账号不是店铺，店铺是账号里可付费选择的一种工具，是为你省刊登费和优化展示的工具，但使用这个工具是有成本的。非店铺卖家费率没有调整 ，店铺卖家上涨0.15%
结论：能做到不在乎那前面1个点的话，应该也不在乎这0.15个点;但是如果掉到了Below Standard里的话， 这个春天就有点冷了。 收起阅读 »