关于Wish Express这些问题?看看大卖是怎么处理的!
Wish Express即Wish海外仓项目,由Wish于去年11月正式推出。通过Wish Express项目，卖家可自主提报已经在海外仓有货的产品，符合Wish Express的物流时效条件的产品将获得海外仓当地国一定的流量倾斜。
对于小白卖家而言，Wish Express还是个新概念，遇到问题比比皆是。今天我们看看关于Wish Express这些问题?看看大卖是怎么处理的!
Q1：申请wish海外仓发货需要满足哪些条件?
大卖：通常来说，只要满足有库存跟5天发货时间就可以申请了。申请的话，肯定是要看你的实力了，如果你有海外仓，有充足的货源，还能达到配送时间5天之内，那WE项目对你肯定是有好处的。
需要注意的是，从今年2月底开始，5个工作日的计算周期已由原周一到周六，调整为周一到周五。
Q2：海外仓产品定价要注意什么?
大卖：如果是报海外仓的产品，定价一定要比国内发货的价格略高一些。因为大部分海外仓发货的物流成本是比国内发货相对高一些的。特别提醒：如果是退货率高的产品，也要把退货率加到利润里去，不然我们忙活半天都不够买家退款的!
Q3：如果我的海外仓有个产品只有10个以下的库存可以申请吗?会不会通过啊?
大卖：说实话，没试过。只是你一个产品库存只有10个，一旦出单并且数量不错，你怎么补货?要知道，你的所有产品库存到申请的时候都会有招商经理审核的，个人认为10个库存应该是不可能的。
Q4：海外仓库存断货时，会有什么不良后果?
做了海外仓的产品一定要保持库存充足，不断及时补充库存。保证海外仓货源充足不断货，不然会影响整个listing的表现的，晚到率可能会让产品死掉!
Q5：如果遇到突发情况，实在没办法及时补充海外仓的库存，肿么办?
大卖：那就尽快从国内发货。但是要提前和你的客户经理说明情况，提前备案。不然wish抓取订单物流信息发现是国内发货的，会对你有惩罚的。
亲身案例：本人去年国庆的时候，由于放假原因，发的一批海外仓没有能及时到美国，不得不改从国内发货，第二天我们的wish客户经理就主动联系我们，问是什么情况。我们把原因说明，才没有被惩罚和降权。
所以呢，遇到类似情况，一定要提前向自己的客户经理说明具体情况。
Q6：某个产品实在没货时，怎么退出Wish Express，要申请多少天?
大卖：遇到缺货，你需要以最快速度从中国用快递补发，争取不让这个产品死掉。至于怎么退出wish海外仓项目，还真没玩过。实在没货可卖时，直接联系你的客户经理删除该产品就行了。Wish Express 中有关“添加、删除产品”这些都需要找你的客户经理。
个人觉得，既然做了，一开始就要控制好库存这块，不然咋玩?
Q7：头一回申请海外仓心里没底，如何确定一个产品是否适合海外仓?
大卖：对于小卖家来讲，必须拥有很好的产品和足够的销量，才够得上报名和支撑海外仓。决不能贸然发一批海外仓产品过去，万一卖不出去，就砸手里了!对此，我的建议是，可以拿一两款自认为有潜力的产品去尝试。
“有潜力的产品”判定标准：该产品有出单，至少一周内有四五天有单，即使是一天一单也可以，并且这个产品其他卖家的销量一直很好(最好其他卖家没有做海外仓)。满足以上条件了，才说明该产品有市场，买的人很多。
Q8：报名海外仓后，对销量有何影响?
大卖：报名了海外仓后，会得到wish的额外推送和流量的，爆单的几率会大一些。
Q9：如果我不设置海外仓退货地址，可以让顾客退回国内吗?
大卖：退回国内，是基本不可能发生的事情!进口税运费谁搞?况且，你的退货仓库是不可能会安排在国内的，wish的规定是只有加入Wish Express 的产品适用于退货方案，而且要求仅针对于配送至和退货仓库相同的国家的产品才适用，而且好像现在只有美国可以。
Q10：如果我有海外仓退货地址，顾客要退货，我是不是要出退货的运费?还有相关费用指什么?
大卖：当收到退货产品，商户需要承担退款责任，自己出运费。具体费用多少看物流渠道。加入退货方案后，退货相关费用全部由商家承担，相关费用包括但是不限于需要的运费(wish后台原话)。
Q11：已经做了Wish Express的亲，那些什么“延迟抵达率，预付款取消率”难达标吗?
大卖：达标需要实力!即：保证库存和时效。提醒新手慎重报海外仓，需要实力。这个“实力”不仅仅指资金，还有供应链把控，物流渠道等等。一般来说，有实力加入，就有实力达标。 收起阅读 »
【速卖通3.28】大促期间商标添加审核进度将延迟
若截止北京时间3月23日，卖家商标添加后审核状态处于“审核中”或“商标初审已通过，行业二审中”，这部分商标添加的审核结果将会延迟至北京时间4月5日后更新，4月5日商标添加审核通过后才能进行后续的商标资质申请。
今年2月份，速卖通发布了“2017年3C及汽摩配行业启动商标化公告”，表示为成为卖家品牌出海的首选平台，速卖通将把实现商标化作为实现品牌出海的第一步。而自北京时间2017年1月3日，全行业(部分类目除外)实行新发商品“品牌属性”必须选择商标以来，平台商标化产品的覆盖率已经越来越高。
据这份商标化公告的内容， 北京时间2017年3月1日开始，3C及汽摩配行业将优先启动在线产品“品牌属性”必须选择商标事项，具体类目如下：
此外，自3月1日开始，以上类目的在线产品“品牌属性”未选择商标的情况下，将产生以下操作问题：
不支持延长产品在线有效期
产品编辑后将不能成功上架
产品有效期到期后将自动下架并不能再次上架
鉴于此，经营3C及汽摩配行业的卖家应尽快完成商标资质申请。而现在，在商标添加审核过程中遇上328大促的卖家，可以在查看自身商标添加的审核进度后，结合新的公告，把握自己商标添加审核结果更新的时间。 收起阅读 »
如何以“抄店铺”的方式进行亚马逊选品
我这里所谓的经典店铺是指什么呢?
第一，店铺不能是多SKU的杂货铺，我们知道，亚马逊的运营更多的倾向于少SKU精品化运营，多SKU的杂货铺对于小卖家来说，缺少复制的可能性;
第二、店铺里产品比较简单和通用，不是高精尖的产品，以产品简单和通用为标准，当你接触到这些产品，容易理解产品的属性和品质，便于快速的熟悉产品，销售是需要基于对产品熟悉的基础上的，毕竟，不熟不做的老话还是有道理的;
第三，店铺需要有比较可观的盈利，对于店铺的盈利，可以通过产品售价和大概的采购价格，以及物品重量等来评估产品的利润空间，再通过添加购物车测试销量，通过Review和Feedback数量来评估销量等方式来估算该店铺的利润额，如果评估一家店铺一年盈利在300万，即便对于一个新卖家来说，努力一把，实现年利润30万，即样板店铺利润的十分之一，还是有很大可能性的吧?!
我之所以做出以上的建议，是因为我的身边确实有这样成功的案例，而且，有活生生的样板可参考，对于一个卖家来说，成功的几率也会大大增强。
可即便如此建议，还有学员经过自己的一番搜索后向我咨询：我看到一家卖得很好的店铺，店里只有一款产品，卖的非常好，店铺的利润也非常高，我能复制这家店铺吗?
面对的询问，我直接给出了否定的答案。为什么呢?
首先，我相信学员发掘到的店铺利润是诱人的，可我不认为他真正分析了这家店铺的详细信息。这家店铺真的就只卖这一个产品吗?还是因为某些原因导致了店铺里其他产品被下架了而你发掘到时正好凑巧的只看到了这一款产品?或者这个卖家本来就是一个类似于范冰冰式的自带流量的大V，什么产品都能够有很大的销量而这些销量对于普通卖家又不具有可行性。也或者这是一家非常专注于某个小而美的细分类目的龙头企业，比如曾经卖得很火的Yeti杯子，厂家本身就是户外冷藏设备的龙头企业。分析不全面，得出的结论也未必准确。
其次，选品的过程其实是一个市场筛选的过程。没有哪个卖家敢说，我选择的这款产品一定可以成为爆款。更多的时候，多一个选择，意味着多一个选品成功的可能性，对于大部分卖家来说，都是经历过N多选品试销后，最后逐步淘汰，保留下给自己带来丰厚利润的爆款和热销款产品，可即便这些爆款产品，被二次复制到一个新的店铺里面去销售，也未必可以卖得像期望的那样风生水起，更大的可能是，还需要在市场检验中进一步的淘汰筛选。
再次，创业是一个很枯燥很繁琐的过程，对于跨境电商创业者来说也是如此。既然枯燥繁琐，就意味着你必须去完成很多琐碎的细节并在做的过程中总结自己的经验，没有量的积累，决不可能达到质的升华，而向我提问的学员，选品的心态里还包含着一劳永逸的心态，这本身就意味着你可能在其他方面也只是粗枝大叶的看一眼，根本没有详细评估，一个人要想取得成绩，一定来不得半点假的，你假装做了很多事，最终的结果一定响亮的回击你的偷懒和投机。
回到文章的主题，如何以抄店铺的方式进行选品?找出一个可以参考的店铺，并对店铺里面的各个产品进行详细的深度的分析调研，然后，确定产品有利润有销量，进入自己的选品，但此时的选品，未必是要选择和对方一模一样的产品，也可能你在寻找供应商的过程中，发现了价格合适、品质更优、外观更好的同类同功能产品，Ok, 果断拿来用就是了，你参考的对象告诉你的是哪个产品有市场，而你，在知道一个产品有市场后，要想的是，客户为什么需要它，客户是否需要更好的，我能提供更好的吗?
一个产品的分析如此，一个店铺里多个产品的分析也是如此。当然，当你经过分析后，你也许发现，所谓的“抄店铺”，也仅仅是完成了对一个店铺十之三四的产品的复制，那么，不妨再多参考一两家店铺，开阔自己的产品选择，如此步骤多次反复，一系列精品化优质化的具有爆款潜质的产品，都已经出现在你的店铺里了。 收起阅读 »
2017非洲Kilimall开店入驻通道开启
平台介绍：非洲第一电商平台 Kilimall---Africa’s No.1 Online Shopping Mall，是非洲本土电商交易平台，为非洲本地卖家和中国企业资质卖家提供电商B2C业务。目前Kilimall在肯尼亚、尼日利亚、乌干达等多国运营，覆盖非洲人口7.2亿。
Kilimall 不仅具备端到端物流服务和国际支付功能，还拥有非洲本土品牌营销、本土仓储物流、本土售后客服等运作团队和服务体系，为中国卖家提供跨境业务和海外仓储等一站式综合服务，是中国商品进入非洲最便捷高效的渠道。在最近非洲媒体做的市调中，Kilimall被选为“The Most Favorite Online Shopping Mall”；在国内，我们与京东、唯品会等企业一并被评选为2017年广东跨境电商十强。
入驻条件：具备企业资质和合法出口商品的卖家。
注意事项：提交相关信息时请务必按照操作指南规范操作，确保详细，准确无误！
温馨提示：您所提交的信息在雨果网数据库！我们会将相关报名信息收集后邮件对接kilimall客户经理（隔日收集对接，非工作日除外）！
kilimall招商团队将会在24小时内（非工作日除外）通过手机与您联系，如有任何的疑问，请在下方跟帖留言！
雨果作用：通过雨果网渠道申请平台开店的，如果在规定时间内，平台未与您取得联系，请在帖子留言或者致电0592-5191318，雨果网会作为中间方协助卖家与官方进行沟通，为您的全球生意保驾护航！
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寻找北欧电商的商机
今天，我们就说说丹麦、瑞典、挪威、芬兰这几个国家的电子商务情况，看看有没有你正在寻找的商机。
2016年，北欧的电商产业价值增长到了219亿欧元，其中在线零售收入最多的国家是瑞典，为这一地区贡献了85亿欧元。
平均算来，有470万瑞典消费者进行网上购物，占该国家总人口的67%;丹麦网购人群有260万，占全国人口的64%;挪威网购人群有240万，占总人口的65%;芬兰的网购消费者有19万，占总人口的49%。
从每月人均网购消费来说，挪威人排名第一，消费额为173欧元，其次是丹麦，为163欧元，第三名是瑞典，为151欧元，而芬兰要远远落后于这几个国家，月人均网购消费135欧元。
那么，这些北欧消费者为什么要选择在线购物呢?请看下图：
热销产品
北欧人的购买模式大体上是相似的，他们最喜欢在网上购买的产品是服装和鞋类，其次是多媒体和家用电子产品。但不同国家之间也有差异，如丹麦人网购食品杂货很常见，而网购美容和保健产品的瑞典人要比其他北欧国家多。
取货方式
在芬兰和挪威，人们喜欢送货上门，而在瑞典和丹麦，到收集点取货比较常见。
移动电商
四分之一的北欧网购者通过移动电话购买，在这四个国家中，18-49岁的人是这个人群的主力军。
跨境电商
三分之一以上的北欧消费者每个月都在国际电商网站上购物，其中芬兰和挪威比瑞典和丹麦更依赖外国零售商。去年，北欧人在国外电商网站上的消费额达54亿欧元，占总电商消费的25%，而最受他们欢迎的国家是英国和中国，其次是德国、美国。 收起阅读 »
速卖通商标添加审核进度延迟了！！！
截止北京时间3月23日，速卖通卖家商标添加后审核状态处于“审核中”或“商标初审已通过，行业二审中”，这部分商标添加的审核结果将会延迟在北京时间4月5日后更新，4月5日商标添加审核通过后才能进行后续的商标资质申请。
据了解，商标添加的审核状态，卖家可通过https://userauth.aliexpress.co ... o.htm进行查看。 收起阅读 »
亚马逊卖家多账号操作技巧（VPS和VPN）
1.VPS，全称 Virtual Private Server（虚拟专用服务器），利用虚拟服务器软件(如微软的 VirtualServer、VMware 的 ESX server 或 SWsoft 的 Virtuozzo)在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些小服务器（VPS）本身就有自己操作系统，它的运行和管理与独立服务器完全相同。
电子商务平台的应用：由于 VPS 与独立服务器的运行完全相同，中小型服务商可以以较低成本，通过 VPS 建立自己的电子商务和在线交易平台。
2. VPN，全称 Virtual Private Network（虚拟专用网络）。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN 网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN 有多种分类方式，主要是按协议进行分类。VPN 可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。VPN 具有成本低，易于使用的特点。
两者之间的区别：
VPS 可以理解为服务器。一台服务器用软件分割开以后，就成了多台服务器，他们有独立的操作系统，具有独立的 IP，这个时候每一个小的独立操作系统，就是一个 VPS。也可以理解为，VPS 就是一个配置低了点的服务器。
二、多账号操作实例
1.父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。
2.VM 虚拟机：
（1）5 种子系统（A.5 种不同的镜像文件 B.XP 和 WIN7 两种系统）
（2）5 种分区配置方案（A.磁盘大小 B.分区数量）
（3）5 种软件安装方案（不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹）
3.网卡 MAC：
（1）使用 5 个 USB 网卡（USB 网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用）
（2）使用 SMAC 软件修改 MAC（修改后的 MAC 和账号一一对应并标记好，操作有风险）
4. 路由 MAC：
（1）使用 ASDL 直接拨号（不同路由直接拨号）
（2）使用 5 个路由（路由需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用路由 MAC 克隆功能修改（修改后的 MAC 需要和账号一一对应并标记好）
5.IP 地址：
（1）ASDL 重拨切换（每切换一次账号要保证 IP 地址不同）
（2）使用 5 条成本较低的宽带（宽带需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用专用 VPN（A.5 种不同的静态 IP B. VPN 需要和账号一一对应并标记好 C.由于 VPN
的不稳定性，不适合长时间操作账号。
6.其余要点：
（1）邮件转发关闭自动加载功能
（2）账号与电脑（或虚拟机）、IP（或 VPN）、网卡（MAC）、路由（MAC）一一对应。
（3）账号操作需要独立。
（4）产品线分类目运营
（5）原账号被封，UPC 需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。
重要节点：
1、如果用国外账号 VPN 或 VPS 登录亚马逊一定要小心，最好只登录国外账号，国内正常渠道申请到的账号就用独立网线好了。
2、多账号操作建议每个账号不同的商标，经营不同类目的产品。原因是如果产品类目相同，后期投放关键词广告会重复，而且会浪费流量，账号间互抢流量，对于打造爆款和积累好评非常不利。而且容易疑似关联。
3、多账号操作，人少的情况可以用 3G 网卡，但是团队大了，就建议要分组使用独立光纤和网络了，一定要专人管理，以免发生低级错误。 收起阅读 »
想要提高Lazada卖家评级，你需要做好这三个指标
如何才能成为一个优秀的卖家?在Lazada上，有一套全新卖家评级体系，卖家评级不仅能为顾客辨识提供优良服务与购物体验的卖家，而且还能提高卖家每日单限量，最为重要的是当你想拓展到其他站点的时候，卖家评级也是考核的一项指标。卖家评级的高低主要取决于三项指标。
1.准时发货率及分拣中心准时到达率(在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率(不包含星期六、日以及国家法定节假日);以及包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心的比率)。
2.取消订单率(卖家因为以下原因取消订单的比率：缺货、未及时发货、定价错误)。
3.退货率 ≤ 1% (因以下原因在7天内退货(相对于妥投订单)的比率：发错货品、发错内容、零部件缺失、货品损坏、质量差)。
持续维持高卖家评级，会大幅提高店铺的转化率，从而提升您在Lazada平台的销售;卖家星级的提高，在买家界面有着清晰视图，包含卖家的真实绩效，Lazada会把最好的卖家突出显示给顾客，卖家评级越高，越能够提高顾客购买欲，而不是向其他卖家购买的可能性。
Lazada每周都会发送给卖家过去7天的店铺运营绩效邮件，邮件所涉及的运营周期、商业表现、运营表现(影响卖家评级的3个KPIs)、过去7天的卖家评级，卖家可以根据邮件信息改进，如果邮件信息与实际不符，也可以进行反馈。
卖家评级会影响您的日订单限量(OVL)，日订单限量能改进卖家店铺绩效，提高销售，所以卖家需要监控和改进这3个核心KPIs，就能提高卖家评级。 收起阅读 »
2017沃尔玛（Walmart）开店招商通道开启
平台介绍：沃尔玛，是美国排名第二的电商平台。每月有超过八千万的买家访问平台、寻找所需的商品。
沃尔玛在线平台已经允许第三方卖家入驻，通过沃尔玛招商合作伙伴的推荐就可以实现快速入驻。沃尔玛是一个邀请制的平台，更倾向于有着良好客户评价和产品评价的成熟卖家。
入驻条件：成熟的，有优良记录的电商卖家 ；美国公司实体（合法地址、税号、美国银行账户） ；年销售额必须达到一定水平 ；美国管理团队 （客服可以在国外， 必须有英文客服） ；美国发货 （含非亚马逊的第三方仓库） 。
注意事项：提交相关信息时务必按照要求，确保详细，准确无误！
雨果作用：雨果网将会把您的信息隔日导出整理对接到沃尔玛授权招商渠道客户经理，对接到客户经理后1-3个工作日，沃尔玛授权招商渠道客户经理一般会通过邮件或电话的方式与您沟通，请多留意邮箱并保持手机畅通！
温馨提示：您所提交的信息在雨果网数据库！我们会将相关报名信息收集后邮件对接Walmart客户经理（隔日收集对接，非工作日除外）！Walmart授权招商渠道客户经理会在两个工作日内通过QQ、微信与您联系，适当时候会通过电话沟通！如有任何的疑问，请在下方跟帖留言！
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shopee马来西亚市场周报（热门标签、热销产品、选品）
马来市场分享之 热门标签TOP10
1. #BABYCLOTHES （宝宝衣服）
2. #OOTDMEN （男士今日穿搭）
3. #CASUAL （休闲）
马来市场分享之 SHOPEE热卖
厨房用具组合玩具 （RM39.9）http://mall.shopee.com.my/item ... 33611
女士包两件套 （RM 26） http://mall.shopee.com.my/item ... 78864
女士包包组合 （RM 39.9）http://mall.shopee.com.my/item ... 19555
收纳衣柜 （RM 38）http://mall.shopee.com.my/item ... 65108
男士皮夹 （RM 27.5）http://mall.shopee.com.my/item ... 42996
马来市场分享之 其他平台热搜商品
1. 11Street 热卖产品
2. Lazada热卖产品
马来市场分享之 选品建议
1. 二月份马来西亚的重点品类有：
a. Women’s Bags （女式包包）
b. Men’s Clothing （男士服装）
c. Watches （手表）
d. Toys & Education （玩具/益智类玩具）
e. Audio （音像）
请大家多多上传重点品类的商品，会有很多曝光机会和推广的活动。 收起阅读 »
Wish 仿品、客户要求退款、违禁品各种申诉经验谈
1、仿品
2、客户要求退款
3、违禁品
先说仿品，此类又分为外观设计侵权、模特侵权、仿冒知名品牌、标签模糊等，遇到前3个申诉都可以通过提供对应授权书进行解决，一般都有50%机会能申诉回来，标签模糊就没办法。
客户要求退款的理由大致可以分为如下：
产品与描述不符，他们一般会拍个照片发到平台，wish也会给你一次协商的机会，如果没及时反馈wish就直接退款给客户，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会跟客户沟通不要退款，你愿意重新发货怎样怎样，总之就是要让客户体验爽，同意不退款。总之发挥你的想象力吧。
配送时间过长的理由，如果你发现没有超过你列明的时间，可以申诉的。如果超过，那就该找物流合作商的问题了，出现经常性的地区还是直接屏蔽比较合适。
碰到客户说误下单了，而你又发货了，并且在wish后台能查询到跟踪信息，你完全不用怕了，wish是会坚定站在卖家这边的。既然买家提出了，但你也要说些好话让客户爽，避免让他收货后找其他理由拒付。
遇到这种无理的买家，Wish还是会站在卖家这边的。
客户发tickets说产品损坏，并拍照片，那你要先道歉最好请他不要退款再承诺给他重新发货。看似吃亏的动作，但是wish是看在眼里的，后面你会有意想不到的回报。因为你就是平台需要的那种能提供用户优质购物体验的实力卖家。你懂的。
还有一种就是用户提出配送到错误的地址，要求退款，由于我们还没遇到所以没有实际经验可以分享，但是如果出现这种情况，换做是我的话觉得还是要站在买家的角度，去安抚他们，请他提供正确的地址并重新拍下商品，重新给他寄出。这又是一个看似吃亏的买卖，但是wish还是看在眼里了，而且用户也会有很好的口碑传播。
我们的社会现在太浮躁了，也导致了很少看到百年老店，对比我们痛恨的邻国日本的千年老店实在值得深思。你觉得呢！
最后违禁品侵权，即平台列出的
1. 知名品牌的仿品
2. 知名品牌图片
3. 模糊的标签
4. 名人照片
5. 危险的化学品
6. 武器
7. 已注册商标的团队标志
8. 儿童牵引带
9. 打火机
10. 面部被删除
11. 裸露
12. 电子烟和烟草制品
13. 自行车和摩托车头盔
14. 模糊的水印
15. 纹身枪
16. 被召回的玩具
17. 植物种子
18. 穿刺枪
19. 车载儿童座椅
20. 虚拟商品
这些都是没得申诉的，申诉了也会给你发来下面这个
申诉的的格式：
重点在于你上传的证据。
接下来再具体一点的步骤：
1 描述下你的退款的订单的具体原因
（说明是配送时间过长还是产品缺货）
2 针对这些退款的原因，逐一给出你如何改进避免再出现类似情况的措施，如更换物流供应商保证多少天内妥投，优化工厂产品生产流程或供应链等等。
上传申诉之后1～2天左右wish审核会回复你的申诉。告诉你请你更进一步告诉我们你的配送物流在未来如何做？你应该上传你的物流商的合作合同以及你不同国家用的不同的快递方式，总之就是让wish看到你的改进措施的证据。
如果产品缺货造成的退款，可以上传仓库的相片。并保证你会下架那些缺货的产品，而且保证每天固定上传多少款新的优质的产品。让Wish看到你的实力。
提交之后一般3天就会通过，如果你没有及时回复wish的信息。错过了3天就要等7天了。 收起阅读 »
碰过这些大牌的亚马逊、Wish卖家都被GBC举报侵权了，史上最全避坑指南！
二、品牌名：Rebel 8 衣服，帽子之类的，是一个美国的街头嘻哈品牌，这个8里面带钻石的设计经常看到 很容易侵权。
三、Wayfarer只是因为这个词被举报了，出现在眼镜产品中。
雷朋 Ray.Ban
四、巴宝莉Burberry 黄色格子图案是侵权的，被举报的产品有裙子，包包，围巾
五、MonsterEnergy 这个图案经常出现在手套，车贴，衣服上。
六、万宝龙 -MONTBLANC，侵权的产品常常是笔，还有手表饰品
七、New YorkYankees 纽约洋基队
八、Dior
九、Tory Burch
十、Michael Kors
十一、 Deckers Outdoor Corporation
UGG 是他们的
十二、欧克利
十三、克罗心ChromeHearts ，最经常出现在饰品上。
以下这些也是品牌词，注意不要出现在自己产品中
velcro 这个是一个注册的商标，不要写
Shambhala 这个不能写，是一个品牌
Swarovski ，SWAROVSKI 这个不能写 ，是一个品牌
Meisterstuck 这个不能写，是一个品牌
beauty blender 这个不能写，是一个美国品牌
hello Kitty
Angry Birds
Betsey Johnson ，Bester John jaw 这个不能写 ，是一个品牌
lime crime 这个是一个品牌
floating charms 不能写，是个品牌----不要连在一起写。
CK 不能写，是香水品牌
oakley (是眼镜品牌)
VEIL 香港品牌 (不知道小写是否有关系)
Terylene (不知道是不是品牌)
Cartier
MK (michael kors)
Disney Micky Minnie
BOLON
Lokai
Pandora
Tiffany 蒂法尼
Oxette 欧克赛特
MIKIMOTO
Pomellato
Ray-Ban 雷朋，Wayfarer 雷朋旗下品牌，雷朋注册的商标
kiss me 彩妆品牌 ，日本的
Elite世界精英模特大赛，是当今世界上知名度最高、覆盖范围最广、影响力最大的全球性模特赛事之一，是一个专门以在全球范围内选拔、推出优秀职业女模特为宗旨的规模庞大的高水平模特比赛。
Cartier (卡地亚品牌)
Chrome Hearts (克罗心品牌)
这个品牌以花型十字架为主要造型，所以外观也要注意。
LEVI's( 品牌)
与四叶草有关的产品最好不上 是梵克雅宝这个品牌的产品
quickmakeup stencils
充电器，数据线之类的不能用 genuine 和 original 这两个单词
百度给的其他大品牌logo，脑补下，认识这些标志，以后不要上传这些产品
以下是 Wish 给的品牌名，不能出现在标题和内容里
*The following brands list forreference only, and is not exhaustive.
7 For All Mankind
Abercrombie & Fitch
Adidas
Adler
Alberta Ferretti
Alberto Guardiani
Aldo
Alexander McQueen
Alexander Wang
Alice & Olivia
American Apparel
Armani
Armani Exchange
Asos
Aspinal of London
Atelier Versace
Aveda
Avon
……
此外大卖家也总结出了与GBC合作过的品牌商，卖家更需要谨慎!
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shopee泰国跨境物流指引
Shopee 泰国的跨境物流主要推荐两个渠道：LWE 和出口易中邮小包服务(CK1)。
物流时效与参考费率
泰国跨境物流时效与参考运费详见下表：
(注：邮编在10000-19999 区间是曼谷地区，其余的是非曼谷地区)
物流渠道特殊限制及规定
除泰国以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，Shopee 泰国物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：
1. LWE 包裹限重20KG，CK1 包裹限重2KG
2. 如果走邮政渠道，若包裹超过0.5KG 收货人将会被泰国邮政额外收取7 THD 并要求到邮局提件。建议提前通知买家
3. 化妆品、液体、粉末及带电类敏感产品要走LWE 渠道
4. 手机、平板等通讯器材可以走LWE 渠道，但是每票包裹仅可以走一台，同时每台额外收费42 RMB。手机、平板等通讯器材如果不如实申报将面临人民币每台420 RMB 的处罚。
5. LWE 原则上不接收申报金额超过1000USD 的物品，如有需要，卖家需要和LWE进行沟通
6. 以下产品目前尚不可以通过现有物流渠道运输：
a. 纯电池类产品, 如充电宝;
b. 和性有关的产品，也包括含按摩(Massage)敏感词的产品;
c. 同赌有关系的产品，如骰子，但不包括棋类;
d. 涉嫌侵权的，如品牌产品(除非能证明已得到官方授权);
关于发货
如何发货
一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到LWE 或者CK1 仓库来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：
关于免费上门收件服务
如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳
2. 单次寄件重量超过50KG
如果卖家符合以下条件，CK1 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳、广州、上海
2. 单次寄件重量超过5KG 或30 票
包装及寄件要求
卖家可将多个包裹打包寄往LWE 和CK1 仓库，包裹的包装需满足如下要求：
1. 用结实的包装袋包装，以防破损
2. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别
3. 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮
4. 不能超过单包裹限重
不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误
包裹查询
除了在Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过LWE 以及CK1 的客服来联系、处理异常包裹。
LWE 联系方式：Caren 23716515-802 (QQ：3523109766)
CK1 联系方式：黄小姐 13902220884
关于物流费用结算
在Shopee 开户后，卖家还需要在LWE 或者CK1 以Shopee 卖家的身份开户才能使用对应的物流服务。同时卖家所产生的物流费用将由卖家与物流提供商直接进行结算。
LWE 及CK1 开户联系人及联系方式如下：
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shopee印度尼西亚跨境物流指引
Shopee 在印度尼西亚主要使用LWE 作为跨境物流渠道。由于受当地的物流条件所限，暂不开通邮政渠道。
物流时效与参考费率
印度尼西亚跨境物流时效与参考运费详见下表：
物流渠道特殊限制及规定
除印度尼西亚以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，Shopee 印度尼西亚物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：
1. LWE 包裹限重20KG
2. 不可发通讯器材(如手机、平板及对讲机)
3. 不可发移动电源等纯电池类产品
关于发货
如何发货
一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到LWE 仓库来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：
关于免费上门收件服务
如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务：
1. 卖家发件地址在深圳
2. 单次寄件重量超过50KG
包装及寄件要求
卖家可将多个包裹打包寄往LWE 仓库，包裹的包装需满足如下要求：
1. 用结实的包装袋包装，以防破损
2. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别
3. 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮
4. 不能超过单包裹限重
不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误
包裹查询
除了在Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过LWE 的客服来联系、处理异常包裹。
LWE 联系方式：Caren 23716515-802 (QQ：3523109766)
关于物流费用结算
在Shopee 开户后，卖家还需要在LWE 以Shopee 卖家的身份开户才能使用该物流服务。同时卖家所产生的物流费用将由卖家与LWE 直接进行结算。LWE 开户联系人及联系方式如下：
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shopee台湾市场周报（热销产品、选品、活动）
关键字重点：
1. 牛仔外套(女生衣著、男生衣著)
2. 杯緣子
标签重点：
1. #貝蕾帽
2. #小米
台湾市场分享之 竞业网站
热词重点：
1. 防窺保護貼(防窺、防藍光9H鋼化玻璃保護貼)
2. 極限運動攝影(GoPro Hero)
3. 懶人鞋(男生、女生鞋子 – 微笑懶人鞋)
4. 健腹輪(健身器材)
台湾市场分享之 主题活动
在此，提醒大家积极报名参与台湾推出的主题活动，特别是活动要求、限制低的活动(全品类，折扣、价格符合要求的商品都能入选)，如出清特卖会、薪水就要这样花(发薪日)等
此外，请注意报名均一价活动(如出清特賣會均一價$99/$199/$299/$399/$499)的商品折后价格，务必符合活动的均一价格限制，若价格不符合要求，商品直接被拒。
即将开始报名的主题活动如下：
台湾市场分享之 选品建议
以下图片为方便感受该品类畅销商品类型和热销商品款式。若需了解详细商品细节及价格，请点击：手表 & 侧背包
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【侵权申诉经验】当你的产品没侵权，而亚马逊判定你侵权，我们该怎么处理？
首先你担心的可能是 我成功了没有，我觉得你还是先看完我的经历 你就会明白了。我2016年6月注册帐号，审核我三个月时间，到9月份正式可以销售，我兴奋的马上上传产品，起初刚上传几款去试试看，没想到问题就来了，我点进去销售页面的时候，店名老显示别的品牌，我也马上联系客服，客服起初帮我们处理好，没过几天，又变成原来的样子，我们在联系客服，跟他说侵权的严重性，他给我们保证不会影响我的帐号，我信以为真。后期没在去管这个问题。
到了2017年2月，突然收到审核团队的邮件，告知我的店铺侵权，我一下子懵了，马上查看几个侵权的ASIN，查完后才知道这几个就是我当初开店时出问题的几个，而且他们说我侵权，我对比他们的产品，根本沾不上半点关系，我马上申诉按照实际情况说明原因回复，没想到第二天他们回复我，我的店铺给冻结，审核不通过~~~此时心中一万个草泥马。原先打算放弃掉这个帐号，但心又不甘。不是我的错，为什么你说封就封，这时我在去申诉，按照百度的申诉，具体如下：
请先看亚马逊发来的邮件：
Hello, You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.
不知道你发现什么问题没有，对， 就是这个单词“may”,或许，也就是亚马逊没有100%确定，在我第一封邮件申诉时，我承认我侵权了，亚马逊一看，哦，自己承认了，那好，那简单多了，你就滚蛋吧，别在亚马逊卖了! 这就是套路啊，同志们!不打自招了，说什么自己错了，给个机会吧， 有用吗?审核的人会是你命中的贵人吗?他很仁慈吗?不会!!!
这里有一个大大的Bug, 就是专业!你们可以看一下，申诉的选项里，系统会给你一个模板，里面的内容是什么呢：知道自己错哪了吗?知道 接下来要干什么吗?这两点就是为了看你专业不专业， 那么你要反过来想了， 你亚马逊审核团队专业吗?用一个 模棱两可的词 “may”来忽悠我，让我跳进你的陷阱，这下等于证据确凿了，而且不打自招了，这就是套路啊，是个陷阱啊，对于产品，那个熊公仔，你说侵权就侵权了，你说他是日本的牌子就是了，有证据吗，一开始，只发一个ASIN 加一个名字 还用了一个单词“may”没有进一步的 充分说明，在我自己承认了后，坚决关了我的账号，这还了得，我要投诉你这个不专业的审核团队，你们的手法是不合法的。我说我能提供证据证明我所说的，有必要的话，咱可以去法庭当面对质!
我之所以会想到这个，是因为 那个刀锋战士，运动员，他涉嫌杀害自己的女友，但是证据是 强行闯入他的家才取得的证据，后来被法官判为 方法不当，无罪释放!
除此之外，我还说了另一个重点，请看下面内容，谢谢
亚马逊申诉产品侵权特殊经验分享
我前面强调了时间，因为亚马逊关了我的上传权限，于是我寻求帮助于亚马逊客服，客服也不知道具体的数量是多少，这个本身就不专业，你不专业，但是我要探个究竟，于是我自己做测试上传我的新产品，刚上完，第二天亚马逊就发现了我的一个产品有问题，我还没卖一个这个熊，我解释 ：由于你们亚马逊客服不专业，还得卖方自己去做测试，这需要花时间吧，短时间内1000多个产品 怎么可能做得完，于是我把我的早已准备的新产品 去做测试，1个多小时，产品上完了，也没得到答案，如果亚马逊客服专业的话， 我还用着这么着急去上传吗，有那个时间，我本可以 好好地 仔细检查我的表格，发现问题并解决，也就不会出现昨天的错误，现在你要我一个人来承担这个事情，公平吗?某人必须也要站出来给个说法!!!
我在生气的情况下 去赌一把，我真的很绝望，不知道会不会有作用，但是我就要说出来让他看，我提供了我的 case id,证明我电话联系过亚马逊客服，但是他们没有给我一个确切的答案，还有我测试的上传记录 ID， 我在邮件里 多次强调 这个单词“may”,说他们不专业，而且还是套路，然后我就发邮件给 另一个团队把 这几张图片发给他们，我刚发完，亚马逊说 我们同意你继续在亚马逊销售，我看3遍，然后我哭了......
这是我举报的内容 加 我第二次申诉的内容
I report a Track from pg-review@amazon.com, i need your help to check this, someone should also take responsible for this case, please don't transfer this case to pg-review again, because i am also reporting their problem for this case, thank you very much! Following are details:
这是我第二次申诉发的内容
Your email have a big problem, it is improper: "because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic", you said "may infringe" and "may be inauthentic", which mean not sure 100%, but we can contact you, there are 3 ways to reply your email, first is deny because you said"may", second we said apologize to you and beg your pity, third, we offer all document you requested, actually, this is a trap after seller reply you, this is illegal.
Second, Amazon didn't tell seller the quantity of uploading new products, after seller ask for Amazon service, Amazon can't offer a exact number to seller, this is not professional service, next seller want to test the quantity by itself because the seller worry about its account, seller took long time to make the inventory files, because the seller want to know the exact quantity, seller sacrifice the time to check its inventory files, instead upload its files directly for getting the answer, its your fault of Amazon service, you don't tell me the exact number and let seller find it by itself, if test, it need a lot of new products, it will need much time to make the file, then test it, but seller have made such a file with many products, if you tell me the exact quantity, seller will not test it by sacrificing the time to check inventory file, now you found my product "may infringe" and "may be inauthentic", not sure 100%, then confirm it 100% after seller reply you, and keep to close seller's account, so who should take responsible for this fault? I can provide the evidence what i said, here are case id:2024796131 2024806251, they are calling contact, suggest me to wait, when i said if it is restrictive quantity for one week, they also said "maybe" and don't know exact quantity, which is absolutely unprofessionally, then here are Batch ID: 50180017174 50181017174 50182017174, i can't find more early date because the Amazon system don't provide such a service, you can check them, i want to say if i should take all responsible for this fault with your unprofessional "may" and "may be"?
I write many words to explain why i upload the "may infringe intellectual property rights or may be inauthentic" you said, and i am also a professional seller with one year experience, i ask for you to check, do you really check what i said? There are any evidence?
I delete all "items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic" you said, and write my plan and explain why i plan, whatever my English is, but you can read it what i am expressing, right?
In a word, you use "may" this unconvinced word to wait my reply, then my reply became your answer, this is unprofessional for you pq-review@amazon.com team, please tell me how i can report this trap to a person who can review your work, u . s . federal constitution? Now i make a screen shoot for this case as a evidence, everything must to have a evidence, so it can be convinced at a court, i don't threat anybody, i just want this justicial with evidence, somebody also must to take responsible for this.
I will ship all order of my account, it is nothing about our customers, you really don't need to emphasize this again and again by a common email template, this is also unprofessional. So now may i know if you take more time to check more details for this case?
I am waiting for your justicial reply!
我按照上面的思路，综合我自己的情况，将内容改了些，这次审核团队没有隔天回复我邮件，这时候我越等越心急，是不是不理我了。没办法，等了三天还没看到回复我邮件，直接百度美国总部客服的电话，直接电话杀过去，原先很火大，打算乱叼他们一顿后，不理帐号了。没想到外国人还很绅士，解决问题也很客气，心中的火气一下降了很多，按照客服要求回答他们的问题，然后他在后台帮我查看我店铺的侵权问题，最终确认后，他发邮件说要给他们时间去再度审核，这个他会积极跟进处理，最终查实，两天后审核团队就发邮件说我的帐号可以继续销售。看到此邮件，整个人都乐开花了。
通过以上，各位如果给亚马逊因侵权封号的话，不要急，先看下是否我们的错误，如果不是的话，可以整理下去申诉，不敢给你百分百肯定能通过，但是通过这件事，我觉得亚马逊的做事风格也不是不讲理的。中国的亚马逊客服就不知道了，感觉像是拿工资享受，不帮忙解决问题的，哈哈，希望对各位有帮助咯 收起阅读 »
“扒点干货”访谈第（37）期：亚马逊新账号90天日超千刀三部曲
时间：3月16日（周四）晚上八点；
嘉宾：方瑾；
主题：亚马逊新账号90天日超千刀三部曲；
主持人：雨果网小编Zack；
嘉宾介绍：方瑾，亚马逊卖家，人称“跨境电商女疯子”，2016年双十一因订单暴增登上新华社双11头条，多年从事跨境电商和国内电商行业，年销售额突破3000+万。同时经营30多家跨境店铺，在全国各地培训学员超过5万人；喜欢研究跨境电商各大新玩法，擅长数据分析、直通车等营销手段；撰写文章被雨果网、新华社，CCTV，中国电子商务研究中心收录刊登。
本期访谈内容提要：
1、亚马逊新手卖家面临哪些主要的难题？
2、亚马逊新手卖家需要关注的核心点是什么？
3、亚马逊产品分析数据的维度有哪些？
4、选择供应链需要关注的要素？
5、如何提高亚马逊上流量的转化率？
6、亚马逊卖家可以通过哪些渠道引流？
7、亚马逊新账号90天日过千刀三部曲究竟是什么？
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；
2、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾做出回答互动；
参与方式及规则：下载雨果网APP，点击“直播”即可进入。
下载地址：
http://www.cifnews.com/appdownload，
Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 收起阅读 »
lazada下一个淘宝?商家亲口还原真实的东南亚电商市场
拥有6亿人口的东南亚从来不缺商机。随着移动互联网的逐渐普及，东南亚一跃成为最有潜力的新兴电商市场之一。一时间，大量的淘金客涌入市场，其中也不乏“爱吃螃蟹”的中国商家。
不过，相较成熟的欧美市场，东南亚虽然近在咫尺，陌生的市场环境和薄弱的基础设施还是让大部分商家望而却步。一位从事外贸女装生意的商家坦言：“不是我们不想开拓新市场，是摸不着门路。”
真实的东南亚电商到底什么模样?东南亚本地商家又是如何做电商生意的?
2月23日，东南亚最大电商平台LAZADA携高管团队和商家代表到访阿里巴巴总部，展开为期三天的交流访问行程。电商在线专访了随团出行的越南鞋履品牌BITI’S负责人Cindy和印度尼西亚出口经销商Michael，从他们口中，或许能窥见一部分真实的东南亚市场。
50岁的妈妈也玩Facebook
东南亚群岛密布，迅速崛起的电商犹如一座座隐形的桥梁，连接起中心城市和偏远乡村。
赶上了电商风口，2013年，早前做线下进口批发生意的Michael把生意搬到了线上，在LAZADA开起了店铺。第一年，Michael的店铺便做到了200笔的日订单量，现在这个数字成倍增长，已经上升到日均3000~4000笔订单。
作为经销商，Michael把很大一部分精力放在了选品上，研究消费者到底想要什么。他告诉电商在线，家居和时尚类产品是目前店内最畅销的品类，“印尼有很多家庭主妇，所以家居类产品卖得很好。”另外，Michael还发现一个“印尼爆款”——塑形内衣。“现在很多女生都有小肚腩，所以我们就进了有收腹效果的内衣，销量非常好。”目前，店内八成左右的货品进口自中国，剩余两成来自一些本地品牌。
像Michael一样的商家在当地还有很多，庞大的人口红利是他们获得迅速增长的原因之一。据科技媒体Techcrunch预测，拥有2.5亿人口的印尼将以50%的年均增速在2020年成为全球第三大电商市场。同时，智能手机和移动互联网的普及也是东南亚电商爆发的助推剂。StarCounter发布的报告显示，2015年，印尼超过70%的线上流量来自移动端。
Michael对这一看法表示认同，在他眼中，智能手机和社交媒体正在改变这个古老陈旧的岛国，“现在印尼三、四岁的小朋友都会用手机，我妈妈已经50多岁了，她现在有好多Facebook好友。”
同样的情况发生在越南。越南商家Cindy也告诉电商在线，BITI’S大部分的线上销量也来自移动端。BITI’S主营女式凉鞋，拥有多家线下门店，产品也经由一般贸易销往中国。大约半年前，BITI’S正式入驻LAZADA，主要面向16~25岁的年轻消费人群。基于这半年的销售情况，品牌看到了不小的前景，“今年，我们的销售目标是200万美元，这是去年的三倍。”Cindy说道。
物流难，支付难，怎么办?
蓝海有机会，也有暗礁。“和中国相比，印尼在电商基础设施上起码还落后5-10年。”第一次来到杭州的Michael发出了这样的感叹。
由于地理条件的限制，物流一直是东南亚电商发展的一大掣肘。以印尼为例，17000多个分散的岛屿对商家和平台来说都是极大的挑战。“在印尼，如果买卖双方都在同一个岛屿，那么LAZADA能做到3天内到货。但如果不是同一个岛，那么就需要两三周的时间了。”Michael表示，很多岛屿地理位置非常偏僻，甚至得动用小型运输飞机才能成功投递，有时候物流成本甚至超过货物的身价。
地理条件造成的物流难题同样也困扰着越南。尽管不像印尼有这么多分散的岛屿，但是越南地形狭长，境内四分之三的土地是山地和高原。Cindy告诉电商在线：“大城市我们已经能做到次日达，不过在一些偏远地区，配送时间可能长达3天甚至一周。”
除却物流，支付也是一大问题。在大部分东南亚国家，传统金融渗透率不高，信用卡普及率低，像支付宝这样的新型第三方支付平台应用就更不用说了，大部分消费者更加青睐一手交钱、一手交货的“货到付款”方式。
对此，LAZADA也提出了相应的解决方案。LAZADA商务运营首席执行官Aimone Ripa di Meana曾在电商在线专访中表示，LAZADA为了解决东南亚物流难题，已经自建物流体系LAZADA Express，并为跨境商家提供Lazada Global Shipping(LGS)物流服务。“中国商家使用LGS后，只要把货发往深圳仓，接下来的物流由平台负责处理。” Aimone说道。
Animone还告诉电商在线，针对东南亚消费者对现金交易的偏好，目前LAZADA所有站点都已支持货到付款(cod)，他认为这也是LAZADA相较其他平台的一大优势，先从用户最熟稔的消费方式切入，进而逐步培养消费者对电商的信任感。
东南亚买家也会上网吐槽
对Cindy和Michael来说，这趟三天两夜的杭州之行是新鲜的第一次。
“以前觉得LAZADA在东南亚已经是很大的电商公司了，但这次来到阿里巴巴园区，真的大开眼界。”Michael告诉电商在线，去年阿里收购LAZADA的消息落定后，他便决定把主要精力全部投入在LAZADA上。他认为，初创电商平台离不开资金支持，而阿里的投资恰好在去年给东南亚本地商家打了一剂强心针。
作为在LAZADA上快速成长起来的代表商家，Cindy和Michael也为希望开拓东南亚市场的中国商家提供了一些建议。
品牌商出身的Cindy认为，一定程度的市场营销和推广是非常有必要的。“消费者并不知道你的品牌，而营销不仅能帮助品牌建立认知度，也会提高新品的转化率。”另外，Cindy也提到新卖家一定要保证产品质量，如果产品质量不过硬，很快便会被淘汰。
Michael则侧重于消费者满意度。“印尼消费者有很强的沟通意愿，商家千万不能说把东西卖出去了就完事了。”Michael认为，新卖家要学会及时跟进消费者反馈，以保持店铺的好评率，“如果好评跟不上，消费者真的会在各种社交媒体吐槽你。”
采访尾声，两位商家也小秀了一把野心。Cindy希望先完成今年的销售目标，并考虑通过天猫国际把货卖到中国，帮助BITI’S品牌走出越南。Michael也想试试通过阿里的平台把印尼土特产卖到中国，5~10年内把公司做到IPO是他的终极目标。 收起阅读 »
Lazada自有物流LGS统一6个国家快递面单
据了解，Lazada目前共有四个分拣中心，分别位于深圳、义乌、香港以及首尔。
3月13到27日，商家可以自由选择新旧两种物流代码。但从3月28日开始，旧代码将彻底取消。为了让商家更快适应，Lazada系统会根据商家近三个月的分拣中心记录自动分配代码。
（图为：Lazada LGS新的快递面单）
自2017年开始，Lazada在物流方面已有不少动作。今年2月，Lazada与爱邮网建立合作关系，Lazada的卖家可以通过直接挑选产品加入到配送管理服务并发货到爱邮网在深圳的仓库。爱邮网将为lazada卖家提供仓储、订单管理、打包配送等服务。 收起阅读 »