“新零售”下的2017年零售业6大发展趋势
这些年,随着线上电商的发展,线下零售业的市场一直在被挤压,有许多零售商陆续转向线上。不过,近来随着“新零售”的出现,似乎让传统零售业又重新焕发了生机。此前,就有不少媒体预测,2017年零售业将会发生很大的变化,正所谓“乱世出英雄”,是否能在这个机会中重新赢得市场,就要看你对“时势”的把握了。
今天,我们就为大家整理了2017年零售业专家的趋势预测,这些预测相信有助于各位更好地判断未来市场的发展——2017年零售业6大趋势
1、男性复兴
在人们的传统印象里,好像服装市场应该是女性的天下,但事实是,男性的“爱美之心”也不低于女性。近年来,中国各大商场里出现了越来越多的男性品牌服装专卖店,这也反应出,男性似乎花费更多的金钱在服装上。
这种趋势是全球性的,来自佛罗里达州迈阿密市默克斯集团的零售分析师克里斯汀•西卡就用数据来证明了服装市场上的“男性复兴”——“男性消费已经高于女性13%,这也是有史以来第一次。而且根据奥美的报告,男装市场在2017年将会得到8.3%的发展,这是女装市场增长率的1.5倍。预计会有更多举步维艰的零售商将男装摆到店面的前部或中部。”
2、通过科技提供个性化服务
对于线上购物过程中,电商平台推荐的“猜你喜欢”,消费者们是不是真的“喜欢”呢?在企鹅智酷2015年的调查中,有超过一半的用户表示需要“个性化推荐”,只有约1/4的用户表示不需要。而我们可以明显感受到,随着用户浏览和购买数据的不断积累和更智能的算法及深度学习,人们会发现电商的推荐会越来越“懂我”。当然,有的用户表示不在乎商家的“猜你喜欢”,但它确实能帮助消费者节省很多筛选商品的时间成本。
“零售商正在充分利用机器学习、深度分析和人工智能等领域的发展,提供更有针对性和更个性化的购物体验。消费者们产生了更多数字足迹(购物历史、社交媒体资料和兴趣),零售商可以轻松获得这些数据并提供定制化的产品。”埃米莉·贝赞特,Edited负责人分析道。
3、分担购物任务意味着购物者增多
来自普瑞塞玛公司行业市场的营销专家卡桑德拉·莫伦表示,“日用品的采购工作越来越多地由不同家庭成员来共同分担,近60%的家庭会分担采购任务。对于食品零售商而言,这意味着购物者增多,这对销售来说是件好事,但也带来了沟通方面的挑战。零售商将希望通过奖励方案来分析家庭数据,更好地了解家庭中各购物者的偏好。”
以前人们可能会约着周末一起去购物,但随着社会生活节奏变快,现代人的工作越来越繁忙,家庭主妇可能无法完全负担家庭的采购任务。这种改变其实是“大势所趋”:“你下班路上经过某家母婴店,记得顺带买些奶粉回来。”不同家庭成员的购物偏好不同,零售商需要对此进行分析。
4、出门不用带钱包
随着手机支付的流行,你现在出门还带钱包吗?很明显的一个现状是,北上广这些城市的路边小贩们都开通了手机收款的收费方式,微信支付、支付宝支付、Apple Pay无处不在。这种情况不是中国的“专利”,而是一场全球性的变革。
“手机将比钱包更为重要。到2021年,全球非接触式银行卡有望翻倍(来自ABI研究公司)。”圣何塞市惠尔丰公司的执行副总裁格伦·罗布森预测道,“从2017年起,人们将会开始放弃实物钱包,因为商家会将非接触式移动钱包付款变成一种标准做法。”
5、小型企业将产生较大的影响
《流行商店》的作者帕姆·丹泽尔预测:“婴儿潮一代正在老去,而年轻的千禧一代希望得到更个性化的购物体验。同时,富裕的消费者也有了更高的期望。这些人口方面的变化将会有利于特色服务和特色产品的发展,而只有本地小型企业才能提供这些服务和产品。”
其实,随着中产阶级消费的崛起,核心买家的消费理念已经发生改变:不是买价格最便宜的,而是买质量最好的。对于本地小型企业来说,他们在提供周到而个性化的服务上,将具有更大的优势。
6、众包商品
“我们将会看到更多品牌积极地参与产品众包。数字和社交媒体已经提供了无数的机会,让公司可以就有趣或具有重要文化意义的主题、产品和成分等话题,同时与很多人进行交流。这也让各种品牌都能覆盖到大众,进行公平竞争,所以不管市场营销预算有多少,品牌都可以大规模地与其社区进行直接高效的对话。”——黎塞留·丹尼斯,日晷品牌公司CEO。
这段话乍一看似乎不好理解,但其实一项新产品要推向市场之前,让其核心受众参与进来,企业是不是可以获得更好更直接的市场反馈呢?
现在正值“新零售”的机会来临,如果企业能够利用好这些趋势,想必可以在2017年赢得很大优势。而“新零售”之所以受到市场大佬们追捧,其中离不开“新零售”的高效供应链整合能力。
“新零售”下的物流借力
去地域化
传统零售物流通常是高度地域化,一旦缺货,无法就近调拨,而是要从遥远的总部发货,甚至有时候客户订单量不够标准还不发货,非常没有效率。这是传统零售业的一个劣势,而作为电商平台亚马逊旗下唯一的物流服务品牌,亚马逊物流+拥有遍布全国的高度发达的物流网络和智能的跨区域调拨组合方式,这种优势足以打破地域化,协助传统零售企业向“新零售”转变。
可视化
传统零售几乎每个物流环节都是封闭且不透明的,包括同一个品牌不同渠道之间(如线上线下),供应链客户之间,供应商和零售商之间,工厂和原材料之间等,这种不透明非常不利于各物流环节间的信息对接,导致最终效率远低于电商。而可视化这一点,电商物流却可以做得很好,以亚马逊物流+为例,不仅仅是将物流信息开放给终端消费者,物流的每一环节,包括我们的客户,都可以“看见”实时的物流状态。
科技化
机器人在物流仓库的使用是非常普遍的,但是在传统零售基本还是手推脚踢式的劳作。亚马逊物流+的系统化、自动化运营中心不仅可以大幅度提高工作效率,随着人力成本的提高,这样系统化程度高的的运营中心在成本方面将会更具竞争力。
与较发达的电商物流相比,传统零售业的自建物流则显得有些落后,在“新零售”的趋势下,零售企业也不再需要单独去扩建物流网络了,借助电商物流的力量将会是未来业态融合发展的大趋势。这种线上+线下的融合和互相借力,将会大大提高双方空置资源的有效利用率,双方可以加快发展携头并进。
传统电商时代对传统零售业的影响更多的是形式上的冲击,影响了客流和销售;而新零售时代影响的却是零售本质,是人货场的重构。未来几年,融合也将是零售的主旋律,然而市场总是瞬息万变,唯一不变的是,只有提前“打好基础建设”的零售卖家,才有可能顺势而为,成为那只“风口上的猪”。 收起阅读 »
今天,我们就为大家整理了2017年零售业专家的趋势预测,这些预测相信有助于各位更好地判断未来市场的发展——2017年零售业6大趋势
1、男性复兴
在人们的传统印象里,好像服装市场应该是女性的天下,但事实是,男性的“爱美之心”也不低于女性。近年来,中国各大商场里出现了越来越多的男性品牌服装专卖店,这也反应出,男性似乎花费更多的金钱在服装上。
这种趋势是全球性的,来自佛罗里达州迈阿密市默克斯集团的零售分析师克里斯汀•西卡就用数据来证明了服装市场上的“男性复兴”——“男性消费已经高于女性13%,这也是有史以来第一次。而且根据奥美的报告,男装市场在2017年将会得到8.3%的发展,这是女装市场增长率的1.5倍。预计会有更多举步维艰的零售商将男装摆到店面的前部或中部。”
2、通过科技提供个性化服务
对于线上购物过程中,电商平台推荐的“猜你喜欢”,消费者们是不是真的“喜欢”呢?在企鹅智酷2015年的调查中,有超过一半的用户表示需要“个性化推荐”,只有约1/4的用户表示不需要。而我们可以明显感受到,随着用户浏览和购买数据的不断积累和更智能的算法及深度学习,人们会发现电商的推荐会越来越“懂我”。当然,有的用户表示不在乎商家的“猜你喜欢”,但它确实能帮助消费者节省很多筛选商品的时间成本。
“零售商正在充分利用机器学习、深度分析和人工智能等领域的发展,提供更有针对性和更个性化的购物体验。消费者们产生了更多数字足迹(购物历史、社交媒体资料和兴趣),零售商可以轻松获得这些数据并提供定制化的产品。”埃米莉·贝赞特,Edited负责人分析道。
3、分担购物任务意味着购物者增多
来自普瑞塞玛公司行业市场的营销专家卡桑德拉·莫伦表示,“日用品的采购工作越来越多地由不同家庭成员来共同分担,近60%的家庭会分担采购任务。对于食品零售商而言,这意味着购物者增多,这对销售来说是件好事,但也带来了沟通方面的挑战。零售商将希望通过奖励方案来分析家庭数据,更好地了解家庭中各购物者的偏好。”
以前人们可能会约着周末一起去购物,但随着社会生活节奏变快,现代人的工作越来越繁忙,家庭主妇可能无法完全负担家庭的采购任务。这种改变其实是“大势所趋”:“你下班路上经过某家母婴店,记得顺带买些奶粉回来。”不同家庭成员的购物偏好不同,零售商需要对此进行分析。
4、出门不用带钱包
随着手机支付的流行,你现在出门还带钱包吗?很明显的一个现状是,北上广这些城市的路边小贩们都开通了手机收款的收费方式,微信支付、支付宝支付、Apple Pay无处不在。这种情况不是中国的“专利”,而是一场全球性的变革。
“手机将比钱包更为重要。到2021年,全球非接触式银行卡有望翻倍(来自ABI研究公司)。”圣何塞市惠尔丰公司的执行副总裁格伦·罗布森预测道,“从2017年起,人们将会开始放弃实物钱包,因为商家会将非接触式移动钱包付款变成一种标准做法。”
5、小型企业将产生较大的影响
《流行商店》的作者帕姆·丹泽尔预测:“婴儿潮一代正在老去,而年轻的千禧一代希望得到更个性化的购物体验。同时,富裕的消费者也有了更高的期望。这些人口方面的变化将会有利于特色服务和特色产品的发展,而只有本地小型企业才能提供这些服务和产品。”
其实,随着中产阶级消费的崛起,核心买家的消费理念已经发生改变:不是买价格最便宜的,而是买质量最好的。对于本地小型企业来说,他们在提供周到而个性化的服务上,将具有更大的优势。
6、众包商品
“我们将会看到更多品牌积极地参与产品众包。数字和社交媒体已经提供了无数的机会,让公司可以就有趣或具有重要文化意义的主题、产品和成分等话题,同时与很多人进行交流。这也让各种品牌都能覆盖到大众,进行公平竞争,所以不管市场营销预算有多少,品牌都可以大规模地与其社区进行直接高效的对话。”——黎塞留·丹尼斯,日晷品牌公司CEO。
这段话乍一看似乎不好理解,但其实一项新产品要推向市场之前,让其核心受众参与进来,企业是不是可以获得更好更直接的市场反馈呢?
现在正值“新零售”的机会来临,如果企业能够利用好这些趋势,想必可以在2017年赢得很大优势。而“新零售”之所以受到市场大佬们追捧,其中离不开“新零售”的高效供应链整合能力。
“新零售”下的物流借力
去地域化
传统零售物流通常是高度地域化,一旦缺货,无法就近调拨,而是要从遥远的总部发货,甚至有时候客户订单量不够标准还不发货,非常没有效率。这是传统零售业的一个劣势,而作为电商平台亚马逊旗下唯一的物流服务品牌,亚马逊物流+拥有遍布全国的高度发达的物流网络和智能的跨区域调拨组合方式,这种优势足以打破地域化,协助传统零售企业向“新零售”转变。
可视化
传统零售几乎每个物流环节都是封闭且不透明的,包括同一个品牌不同渠道之间(如线上线下),供应链客户之间,供应商和零售商之间,工厂和原材料之间等,这种不透明非常不利于各物流环节间的信息对接,导致最终效率远低于电商。而可视化这一点,电商物流却可以做得很好,以亚马逊物流+为例,不仅仅是将物流信息开放给终端消费者,物流的每一环节,包括我们的客户,都可以“看见”实时的物流状态。
科技化
机器人在物流仓库的使用是非常普遍的,但是在传统零售基本还是手推脚踢式的劳作。亚马逊物流+的系统化、自动化运营中心不仅可以大幅度提高工作效率,随着人力成本的提高,这样系统化程度高的的运营中心在成本方面将会更具竞争力。
与较发达的电商物流相比,传统零售业的自建物流则显得有些落后,在“新零售”的趋势下,零售企业也不再需要单独去扩建物流网络了,借助电商物流的力量将会是未来业态融合发展的大趋势。这种线上+线下的融合和互相借力,将会大大提高双方空置资源的有效利用率,双方可以加快发展携头并进。
传统电商时代对传统零售业的影响更多的是形式上的冲击,影响了客流和销售;而新零售时代影响的却是零售本质,是人货场的重构。未来几年,融合也将是零售的主旋律,然而市场总是瞬息万变,唯一不变的是,只有提前“打好基础建设”的零售卖家,才有可能顺势而为,成为那只“风口上的猪”。 收起阅读 »
亚马逊卖家注意啦!有新骗术.....
各位亚马逊的卖家和买家请注意啦!科技在发展,骗子也在进步。没文化的骗子不可怕,最可怕的是有文化的骗子,分分钟把你倒腾的直叫冤!
案例一:
最近就有亚马逊英国站的卖家发现,自己的店铺无缘无故新增了一万多件商品,而他运营的是磁疗机构,于是他联系亚马逊并检测到这新增的一万多件商品都是他没有在售卖的平板电脑、电单车等。幸好他发现及时并且马上将新增商品移除才没有造成买卖双方的损失。
不单单是英国站的卖家遇到这样的情况,美国站的卖家也有类似的遭遇。
案例二:
卖家的邮箱帐号无法正常的登录,就连后台的邮箱也被默认为他不认识的陌生帐号,亚马逊检测到了他的账号新增了四张银行卡,而他平日里用来接收亚马逊讯息的邮箱也被更改成那个陌生邮箱。意识到事态的紧急性,这位卖家选择了报警,交由警方处理。
以上两件事都在向我们的卖家们敲警钟,意识到自己的账号有什么不对劲的地方应该立马采取积极的应对方法,以免造成不必要的损失。
而类似事件频繁出现,这些骗子黑了卖家的帐号后又用什么手段来骗取消费者的钱财呢?
第一种情况
首先他们会登录被黑卖家的亚马逊帐号,将商品依照亚马逊的规定,以低价新增到卖家的在售商品行列中,这样就会引来消费者的关注。在付款时,他们不会选择亚马逊平台支付,而是给买家一个银行帐号,待买家把钱打过去之后却不见发货,由于买家不是在亚马逊平台上支付的,也很难通过亚马逊平台申请退款。这样一来,买家也只能是哑巴吃黄连———有苦说不出啊!
第二种情况
卖家帐号同样被黑并且与亚马逊对接的邮箱统统被更换,感觉自己的邮箱帐号就像个假的帐号。这样一来,骗子们就会将你的收款卡号跟换成他自己的卡,这样一来,你的辛苦钱就会被他们收入囊中!
遇到这种情况的卖家不要慌,有业内人士表明,亚马逊的收款帐号被更改后,要有三天的审核期,在这期间亚马逊平台会对这些新增的帐号进行审核,审核通过之后才可以把钱款转入卡内。
不管是遇到什么样的骗术,对于我们买卖双方来说都是一大损失。如何避免类似事件的发生?
买家在购买亚马逊平台商品时务必选择官方的支付方式,在收不到商品的时候才可以申诉退款。
卖家需要注意的就是自己的亚马逊帐号的日常管理与维护,发现帐号有不妥之处要立马采取积极的应对方法! 收起阅读 »
法国冬季促销期结束,看看法国人最喜欢买什么
1月11日到2月21日,是法国冬季大销售期间,今年法国的冬季销售期刚刚结束,让我们来看看法国人都喜欢买些什么?
据Toluna2017年2月的报告数据显示,在法国18岁以上的互联网用户都在销售期间购买了服装类的商品。
冬季销售期的时间从2015年1月份开始延长到6个周,相比以前,时间增加了1个礼拜。
服装类产品是目前为止销量最高的类别。运动类以相当悬殊的数据差位于第二,在受访对象中仅有三分之一的用户选择购买sport用品。
受访者中,大约18%在销售期间购买个人护理和美容产品以及家居摆设。
电子类产品也并没有在此次销售期间遭受大的打击:接受访者当中有14.0%的用户表示,他们有买电子产品。
早在促销期未开始时,法国最大电商平台Cdiscount就已经准备年末促销活动,包含300万余款商品,价格优惠。活动从1月6日持续到2月16日,部分产品的让利幅度甚至高达95%。 收起阅读 »
独立站卖家如何应对淡季流量暴跌?
为一个有战斗力的卖家,该如何充分利用淡季呢?该如何做才能体现出一个在绝处逢生的伟大卖家形象呢?今天我们给你一些不错的建议!
1.喜新不厌旧
淡季里老客户是绝对不能忽视的,利用EDM邮件营销,不时发个新品邮件骚扰一下,要让他们感受春天般的温暖。新客户这个时候是最容易开发的,因为淡季正是他们闲的流油时节。
2.扩展战场
除主流英语市场外,其他的市场这个时候就可以开始做了,如小语种市场。换成今天的话就可以变为,“旺季做销售,淡季做市场”。
3.独立网站加大投入
平台的流量您不太好把控,自建站独立官网的流量完全可以自主操控,比如Facebook广告、YouTube视频、Google Adwords广告投放、EDM邮件营销、或者SEO优化这些。还没有独立商城官网?不知用哪个系统好?富链系统作为跨境电商技术服务领跑者,您值得拥有。
4.淡季取势
如果你有自己的品牌,就可以趁这个时候进行品牌推广。
5.产品优化和调整
以细分市场为原则,根据需求差异,找出最符合市场的产品。
6.店铺整修,渠道改革
渠道尽量拓新,强化销售波动较小的渠道。
7.适度促销
适度降低价格,或者提高产品附加值 收起阅读 »
【中国传统制造业走向】2017年对于传统企业来说,究竟有何变化呢?
上一期我们讲到2016传统企业的目前的生存状况《巨变时代企业的生存逻辑,中国式制造业何去何从!《巨变时代企业的生存逻辑,中国式制造业何去何从!》,那么2017年对于传统企业来说,究竟有何变化呢?请看小编跟您讲解讲解。
【“涨涨涨”与“1207亿”】
对于传统企业而言,旧有的模式已经行不通了,新生的模式还没有显示出成效,所能看到的结果就是生意越来越难做,钱也越来越难赚了,触目所及都是一片肃杀的景象,只有一小部分企业因为掌握了核心优势而尚且过得滋润,但占整个制造企业的比例实在是太低太低了。
很多制造型企业家好不容易要熬过2016年了,却悲哀的发现,2017年的路依旧不知道该往哪儿走,2017年要面临的情况可能更加复杂、更加残酷、更加变幻莫测。
低端制造业的红利期已经过去了,那时候中国由“计划经济”向“市场经济”转型,市场上的商品种类极其有限,产品只要生产出来了就不愁销路,哪怕质量有瑕疵,哪怕包装不美观,哪怕功能不好用,在供需不平衡和粗放式的经济发展条件下,产品依旧可以卖出去甚至成为热销款式。
然而随着中国经济的快速发展,加上中产阶级的兴盛崛起,中国的消费生态已经发生了巨变,人们更加追求产品的品质和质量,于是很多低端的国货开始销路受阻,造成了库存积压和产能过剩,这是一方面。另一方面则是高端产品难以破局,国人在海外热捧的奶粉、尿不湿和马桶盖,正是此类现象的一个缩影,而海淘族也由此兴起,部分互联网公司更依靠这种现象走上了“复兴之路”。
与此同时,外资也基于汇率、地租、运输、劳动力、行政成本等方面的考量,开始“孔雀东南飞”,将订单转移到了印度、东南亚等新兴的制造业国家。
在这些现实层面的挤压下,大量传统制造企业开始出现订单不足、销路不畅、资金短缺的恶劣局面。
依托改革开放30年积累下来的实力,不少制造业主依旧在坚持着,他们通过减员、减薪、降价、抛售、抵押、融资、负债等方式来维持企业的运转,希望可以熬过这一轮的寒冬,等到制造业复苏的那一天。
他们真的能等到吗?
2016年工业领域原材料的涨价狂潮,更是给原本就在挣扎着的制造业来了一记重重的响锤,吞噬掉了其原本所剩无几的利润。
煤炭、钢铁、玻璃、木材、不锈钢、PVC、塑料、铝材、纸箱、运费、化工原料、铜锭……
一长串的名单和数据不用翻也知道,其最核心的关键词就是:涨,涨,涨。
很多实体业主发出了绝望的呐喊。
与此形成鲜明对比的是,2016年天猫双十一的成交额达到了1207亿,再创了世界纪录,于是很多人也再度惊呼,是电商逼死了中国的制造业,如果淘宝不死,中国制造业就会灭亡,届时伴随着制造业的大衰退和大逃亡,成千上万的打工者都会无家可归,都会流离失所!
听来令人毛骨悚然。
那么在互联网时代来临的今天,真的是电商压死了实体吗?生意真的都到跑到电商卖家那里去了吗?
不少的电商卖家也大倒苦水,说电商的这个节那个节,虽然让产品的销量增多了,数据很好看,但实际上利润根本没有多少,有时还是赔本赚吆喝,竹篮打水一场空,而卖出去的货源,还不都是made in China?
实际上问题的症结仍在于中国的制造业太过低端,在创新能力不足且同质化严重的情况下,只能被迫降价,让利润持续走低,特别是互联网的出现让制造商的信息垄断优势不再,消费者可以选择的范围一下子增多了,就算没有天猫淘宝和京东,成熟的消费者也会选择去海淘高质量的商品。
而中国大多数的制造型企业不是没有建立起品牌,无法产生品牌溢价,就是产品质量得过且过,根本无法与竞争对手进行有效区隔。
只能打价格战,走薄利多销的路子。
【薄利多销的时代过去了】
在中国改革开放近40年的时间里,经济增长的很快,制造业发展的也很快,但基本上采用的不是创新模式,而是“模仿、复制、抄袭、山寨”的模式,看到别人生意做得不错,就买同样的设备,造同样的模具,弄同样的外观,走同样的渠道,只要把货能卖出去就行,根本不注重质量,不注重服务,不注重售后,更不注重客户体验。
一味的依靠关系和经验来扩张着商业版图,规模化生产,规模化销售,加足马力扩充产能,先干了再说!
其结果是什么?
就是产品严重同质化,老客户留不住,新客户难开发。
在产品不充足的时代还能勉强维持生存,甚至一夜暴富,但是到了现在这个年代,这种模式只能是死路一条。
很多制造商直观的感受就是产品价格越来越低,产品利润越来越少,但产品还是越来越难卖,客户还是越来越难开发,生产出来的产品一多半办成了库存,成堆成堆的摆到了仓库里。
造成的现象就是手上的现金流越来越少,工厂的运转越来越困难。
这也导致了大部分制造业主的恐慌和焦虑,互联网所带来的巨大冲击、消费者个性化需求的强势崛起、全球经济的不景气等现象都给制造型企业带来了巨大的挑战,如何在新的形势下找到一条出路,如何更好地应对扑面而来的危机,都令他们不知所措。
但可以预料到的一个事实是,制造企业不得不将现有的研发模式、生产模式、销售模式和盈利模式进行解构,升级改造为现代新型制造业,以适应新的市场局面,这是一个艰难和痛苦的过程,充满了曲折和坎坷,无法一蹴而就,只能不断的进行尝试和摸索,最终找到适合自身企业的那条路,实现企业内部脱胎换骨式的蜕变。
一句话,天变了,薄利多销的时代过去了!
【夹缝中生存,制造业的机会还有多少】
那么制造业的机会和未来又在哪里?
答案似乎只有创新,手段也无非两个,一个是产品的工匠精神,一个是服务的推陈出新。
答案很简单,但如何能做到?做到的阻碍与冲突又有哪些?所谓知易行难,前方道路且长,回首苍茫一片。
实际上,创新就是为了追求一种差异化,让自己的产品和同行的不一样,创造一种附加值,掌握自主的定价权,让自己的产品在同类产品是唯一的,让消费者对自己的利润率不知情。
那么这时,消费者仍然愿意掏钱购买的原因是什么?
是你的品牌。
未来的制造业一定要向品牌要溢价,要利润,否则越来越聪明的消费者根本没有理由购买你的产品。
反正还有大把的备胎。
实际上,中国的制造业已经站在了一个尴尬的十字路口,低端产品产能过剩,高端产品多为空白,所以一方面国内的很多企业为了争夺客户不得不打起价格战,持续压低利润,另一方面国外的马桶盖却成为了海外代购的热门产品。
国内制造业的生产已经跟不上了发展的要求了,生产结构的不合理导致了销售的困局,由低端制造业向高端制造业发展才能摆脱恶性竞争,也才能获得一线生机,改变这种“高端上不去,低端难保持”的局面。 收起阅读 »
多个饰品商家被诉侵权,跨境卖家要注意了
仿品一直是跨境卖家的一个大问题,饰品更是重灾区,据了解,近期有106个网站或平台卖家受到侵权起诉,账号被冻结,其中饰品行业的居多。
某饰品卖家分享了自己的情况,并建议其它卖家:这几类品牌的仿品卖家一定要注意,不要再惹祸上身。
被诉侵权,卖家1.6万美金被冻结
据卖家介绍,公司是经营了6年的独立网站,早前是做自己的品牌款成长起来的。近期,公司收到PayPal通知,其账户内1.6万美金被冻结,原因是奢侈品品牌克罗心(Chrome Heart)和GBC律师所起诉其侵权。知。
对方亮出商标,告知卖家在销售类似其商标的产品。收到通知的卖家一头雾水,网站上销售过的SKU有十几万个,不过印象中应该是有销售过类似款,而产品经理对外观不专业,才酿成苦果。
卖家表示,最近一批有106个网站或平台卖家,因侵权克罗心商标中招,其中饰品类居多。侵权被投诉无话可说,但卖家吐槽,克罗心这招屡试不爽,似乎是吃定了中国卖家。据了解,去年同期,也有一批账号因克罗心的投诉而被冻结。
卖家此时不占优势,但因涉及金额较大,卖家正在和美国律师沟通应诉。未免其它卖家入坑,他还给出了一些诚恳的提醒。
这几类的品牌仿品,卖家一定要注意!
A罗列了几个重点的品牌,市场上这类仿品最多,卖家需要多留心,否则一旦对方效仿克罗心维权,必然会死大批账号。
潘多拉
主要是银产品,银珠子和链子穿起来的类型,仿款超多:
APM
摩纳哥品牌,其产品是铜底材,主要是铜+锆石的小巧款,现在很是流行,在中国市场上一抓一大把,基本上在所有的市场,你都会发现眼熟的仿款。
施华洛世奇
一定要注意, 不要直接用施华洛世奇品牌,国内的施华产品基本上只是用了它的石头,所以一定要说是“施华洛世奇元素”或者“采用施华洛世奇元素水晶”。
猫眼,也有很多人会中招。因为猫眼是天然石,而很多人卖的是仿猫眼,这两个一定要区分开来,有很多人因为没有注明 “imitation” 被说欺诈。
克罗心
复古风,产品市场是仿品也不少,但体量不如APM和潘多拉风格,此次很多卖家被投诉商标侵权,是在饰品或者其它产品上使用了其商标图案:
卖家建议
中国的时尚饰品行业,很是简单粗暴。因为大环境不好,早期有实力的饰品生产商的原创款数量骤减,现在生产商的产品,基本上是仿款或是在原有原创款基础上修改的。
前几年,市场上以合金材料的饰品为主,现在是铜、银、不锈钢产品慢慢增多。工厂或者批发门店基本都是一个打法,没有之一:跑量拉低成本,就是买手团队去选款,然后找工厂生产,很多是仿大牌款,没有所谓的知识产权,有实力的零售连锁品牌也是如此。
特朗普上台后,尤其重视产权保护,卖家必须留心,一着不慎可能就会翻船。
行业情况如此,没有版权意识,很多时候仿品无法避免,只能靠自己把控。很多零售商缺少产品经理把关,大零售商对设计觉悟高一点,小零售商则基本是从门店或市场拿货,而饰品的SKU太大,可能自己都不知道拿到的是仿大牌款。
卖家认为,和设计有关的时尚小商品一定要提高版权意识。产品部必须有专人负责审核产品,从“只要不带LOGO就能清关”的浅层意识里醒来。产品经理一定要把好关,上产品要格外小心,不能对国际品牌没有概念。
另外,在收款上,建议卖家用PayPal的日提现,如果遇到投诉也可把损失降到最低;国内的收款方式也可以考虑。 收起阅读 »
传统企业转型,出路在哪?
近年,外贸受外需不振、大宗商品价格下降等因素影响,中国外贸形势难有明显改善。很多依靠传统优势生存发展的制造业都感觉经营压力很大,很多企业定单量锐减,甚至在一些地区出现了制造企业倒闭的现象。
探究深层次的原因,除了世界经济整体不景气外,更多是传统外贸的商业模式需要更新换代。中国传统外贸的深度转型已经迫在眉睫,随着国际市场一体化程度的提高,全球化的必然趋势,企业也该扩大自己的视野。
在这样一个移动互联网时代,采购商的采购行为已从传统的货期长、数量大、金额大转变为多次、少量、交易频繁的跨境定单模式,而且这样的采购模式未来会成为主流模式。
跨境电商的特点与发展趋势,无疑是给传统企业转型或者拓宽渠道的最佳选择之一。
1.2004年,随着中国商品在全球市场逐渐被认可,EBAY第一次改版,EBAY决定将中国平台同全球对接,从而将EBAY易趣的商品纳入到全球EBAY中去。跨境电子商务在中国的发展逐渐开始。
自2008年金融危机后,随着大宗集装箱出口贸易的萎缩,传统出口型外贸公司,逐渐从原来的集装箱出口转型到以零售为主的外贸小包出口,来弥补由于大宗出口萎缩带来的影响。政府也开始重视跨境电子商务渠道,纷纷出台各种政策,以促进跨境电商的发展,这是我国跨境电商迎来的第一次快速增长期。
经过数年的发展,2016年中国跨境电商交易规模达到6.3万亿元,业内预计,2018年,中国跨境电商交易规模预计将达到8.8万亿。
一边是跨境电商迅猛发展,一边是传统贸易企业迫切需要升级。跨境电商为传统企业的转型提供了一个很好的方向。传统企业受制于经济形势,但只要传统制造企业转变理念,顺应跨境电商的大趋势,市场机会还是非常多的,因为传统外贸制造企业做跨境电商具备天生的优势。
这点在深圳某公司体现的淋漓尽致。该公司是家代工工厂,主要为ODM、OEM,为国内外大品牌、大公司代工,提供来料加工服务,也可以自己开发模具,提供给客户做选择。然而随着经济形势的转变,工厂效益也逐渐受到影响。
为了拓宽渠道,该公司于2016年由EBAY开始切入跨境电商。经过九个月的发展,一个月的GMV已经达到比较可观的数额。
该公司电商负责人许总表示,除了经济不景气之外,代工厂还有一个风险,跟着大企业走,虽然量比较高,但风险也比较高,除了市场不景气,还可能碰到代工品牌被制裁等不可控因素。此外,还有材料涨价,一些其他的大的行业性事件,“这些问题都会影响到企业,企业如果有自己的渠道的话,影响会小很多。”
而选择跨境电商,除了利润比较高,因为自己有工厂,在质量的把控上也会比较好。
传统企业(尤其是制造业)往往有较强的研发能力。这点许总深有体会,除了可在代工的产品中挑选较好的产品外,因为自己有开模能力,自己有很好的生产能力,产品的选择范围也可以更广。背靠工厂,在很多地方都会有更多的选择空间。
2.如何做好电商渠道,许总表示,除了立足于自己的产品,或者自己所在行业的产品来打开跨境电商市场的企业,在保证产品质量的前提下,一定要在产品调研上下工夫。产品调研的内容包括产品性能、竞品情况、主要目标市场、国内外竞争对手情况、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等。
除此以外,自己在选择产品上会结合各地市场外,更会去选择一些定位精准的产品。“例如,我们有一款产品是过滤器配件,像这种产品,在平台上可能会很少人卖,但销量都会很不错,而主要的客户群体又是比较有消费能力的群体。”
很容易发现,该公司的产品也主要集中在日用消耗品,这类产品人人都要用,而且会重复购买,许总表示,这些需求都是实实在在的。除了产品,市场选择也是很重要的一点,像老年人用品,就主要会把市场定位在日本,因为大家都知道,当前日本已经步入老年社会,该类产品在日本市场有着比较大的需求,“我们的策略就是,不同的产品、不同的市场,将产品与市场进行细分,一旦进行细分,将更清晰,成本比较低,利润也将更高。”
经过一段时间的探索与成长,该公司将不断地布局新的市场,增开站点。而增开站点首先就要严格地与海外仓相结合,在海外仓上,将费用与时效作为最主要的考量,她也提出两个建议:第一,新卖家一定要在量达到一定的量上再考虑自己的海外仓,不然前期还是先与第三方海外仓合作,尽量与官方海外仓合作,在很多地方会省去很多麻烦;第二,海外仓会布局的点一定要考虑好,争取在时效上给客户良好的体验。
在度过成长期后,企业就可以着重考虑自己的下一步,站点、海外仓布局,品类增加,产品升级等。“我们之前主要集中在美国、德国、澳大利亚,接下来会在其他市场增开站点。”在增开站点之前,要做好这些工作:
1.对于市场的了解,对产品的选择。
2.备货要备足,按要求发货就好。精准地选择发货地点。
3.提高产品良品率,在售后可省去很多时间和成本。
4.新账号都需要成长期,要有耐心。
5.在品牌和认证上,有实力的企业一定要去做。
做跨境电商,说到底就是选品,好产品和好质量,而这方面刚好是传统企业的强项。传统企业其实也有出路,就是要看企业能不能看到这些出路,不管是增加一个转型的渠道,还是完全转型,传统企业都有机会。对传统的工厂来说,做电商的利润高过代工很多,如果能解决好那些问题,机会还是很大的。 收起阅读 »
Wish诚信店铺表现更新,新版标准降低不少
2月20号Wish更新的诚信店铺项目卖家权益内容开始生效:
从Wish招商经理处获悉,诚信店铺获取的权益如下:诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品,以及可以自主回复用户问题。诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。
自主回复用户问题意义重大
熟悉目前跨境电商出口平台的卖家会知道,与国内平台不同,比如亚马逊是没有类似于淘宝阿里旺旺这类卖家与买家沟通的即时聊天软件的,因为客户是属于平台独自享有的资源,除了平台本身,卖家是绝对不允许动平台客户的。这点也为卖家绕过平台去开展交易带来了不少的困难,这一点也使得卖家在平台销售缺乏安全感,一旦违规面临净身出户(不带走一个客户)的境地……
而Wish开放给诚信卖家店铺的功能——可以自主回复用户问题,可谓充满了诚意。这点也是与亚马逊凡事亲力亲为不同的地方,买卖双方能够通过沟通解决的事情Wish不想插手,继续做轻自己的模式。
简单的分析了以上诚信卖家账户的优势,此外还有诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。
需要满足哪些条件
经过几年的发展,跨境电商卖家的水平已经呈现除了明显的差距,各个平台都在集中平台优质资源向优质卖家倾斜。卖家的店铺表现图:
很遗憾,其中一项延迟发货率不符合要求。
新版诚信店铺要求,更加看重商户在服务、产品质量和时效层面的表现。据了解,当前Wish“诚信店铺”的商户需满足:
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从Wish招商经理处获悉,诚信店铺获取的权益如下:诚信店铺的产品即有资格成为“经Wish认证”的产品,以及可以自主回复用户问题。诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。
自主回复用户问题意义重大
熟悉目前跨境电商出口平台的卖家会知道,与国内平台不同,比如亚马逊是没有类似于淘宝阿里旺旺这类卖家与买家沟通的即时聊天软件的,因为客户是属于平台独自享有的资源,除了平台本身,卖家是绝对不允许动平台客户的。这点也为卖家绕过平台去开展交易带来了不少的困难,这一点也使得卖家在平台销售缺乏安全感,一旦违规面临净身出户(不带走一个客户)的境地……
而Wish开放给诚信卖家店铺的功能——可以自主回复用户问题,可谓充满了诚意。这点也是与亚马逊凡事亲力亲为不同的地方,买卖双方能够通过沟通解决的事情Wish不想插手,继续做轻自己的模式。
简单的分析了以上诚信卖家账户的优势,此外还有诚信店铺商户将会享有更高的曝光率增长且将更容易出现在搜索结果中。
需要满足哪些条件
经过几年的发展,跨境电商卖家的水平已经呈现除了明显的差距,各个平台都在集中平台优质资源向优质卖家倾斜。卖家的店铺表现图:
很遗憾,其中一项延迟发货率不符合要求。
新版诚信店铺要求,更加看重商户在服务、产品质量和时效层面的表现。据了解,当前Wish“诚信店铺”的商户需满足:
63天到93天退款率低于10%,老版是:93天退款率低于5%
包裹有效追踪率大于95%
平均30天的好评率要大于4.0分,老版是平均30天的好评率要大于4.5分
仿品率低于0.5%
延迟发货率小于10%,老版是延迟发货率小于5%
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亚马逊店铺流量暴跌,要怎么排查问题?
有不少买家表示店铺之前卖的不错的产品流量暴跌,表示十分心累。对于这个问题,群里很多卖家朋友也表示感同身受。那么,店铺流量暴跌到底是出了什么鬼?
凡事都有两面性,店铺流量暴跌我们可以从外部原因和内部原因两个方面分析,排查原因:
1、店铺流量暴跌,一般情况下都是竞争环境发生了变化导致的。卖家可以按销量排查一下平台上是不是有人跟卖或者低价竞争,有的话点击率降低是很正常的事。有人跟卖就该举报就举报,低价竞争也不要着急打价格战,可以从提高发货效率,提升买家购物体验方面或多更多好评,提升店铺评分流量自然就来了。
2、以上只是容易排查的情况,还有一种情况很难查出来,就是竞争对手换图了。换了一张奇高点击率的图,同一位置展现就那么多,点击都被他吸引走了,自然你的点击率就低了,但这个很难排查出来,如果是爆款宝贝,可以每天截图留存,观察好对手的动态,以便应对。
3、先排查一下最近有没有编辑listing,每次编辑都意味着系统重新收录一遍,改一个字一个属性或一张图都要重新收录。一般情况下是没多大问题的,但是如果你的listing是新刊登的产品,获得了平台补贴的流量,千万不要手欠去修改。
4、排查一下是不是优惠信息没有了、产品涨价了、突然有个差评在第一个等等因素。
5、搜索降权是流量暴跌的主要原因,卖家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降权。虚假交易、退款率急剧上升、有质量问题投诉、未按时间发货等原因都会造成搜索降权。
旺季过后,对于突然降低的销量和流量,卖家还需要调整心态,早日适应。但是问题出现,还需及时排查到原因,对症下药才是正事。 收起阅读 »
3C和汽配摩将商标化,速卖通下决心只卖品牌?
2月21日消息,阿里巴巴旗下的出口电商平台速卖通发布公告称,自今年3月1日起,将对3C及汽摩配行业优先启动在线产品“品牌属性”必须选择商标事项。
速卖通方面表示,为了让中国的优质商品出海,实现商标化是实现品牌出海的第一步。自2017年1月3日,速卖通平台实行全行业新发商品“品牌属性”必须选择商标以来(部分类目除外),平台商标化产品的覆盖率已越来越高。
此次,涉及3C及汽摩配行业商标化类目很广,具体包括:手机配件和通讯如手机配件、步谈机以及通信设备;电脑办公类如各类电脑、服务器等;消费电子类如摄影摄像、游戏及配件、阅读器、智能电子等;安防、电子烟、平板、手机以及汽摩配等。而在去年,下图标注的黄色部分的类目就已实现商标化。
(3C及汽摩配行业商标化类目)
据了解,自3月1日始,以上类目的在线产品“品牌属性”,若未选择商标则将不能进行以下操作:
1、不支持延长产品在线有效期;
2、产品编辑后将不能成功上架;
3、产品有效期到期后将自动下架并不能再次上架 。
因此,经营3C及汽摩配行业的卖家,为避免影响正常经营,需结合自身商标准备情况,完成速卖通平台的商标资质申请。
自去年11月速卖通对2017年的招商表示要大力推品牌化后,开年至今,其已对假发行业、移动电源等类目进行了严格的商标化认证。 收起阅读 »
亚马逊全球开店招商要上门服务了
据了解,亚马逊全球开店杭州招商咨询新升级,深入各大园区推出上门服务。
亚马逊在杭州的业务不断拓展,四大战略在杭州诞生
2017年1月开始,亚马逊“全球开店”在杭州设立了服务咨询窗口。借此机会,希望帮助杭州本地及周边优秀的制造企业、品牌商、创业公司及中小企业通过跨境电商实现转型升级,让更多杭州企业借助亚马逊“全球开店”拓展海外业务,打造全球品牌。
2016年12月,亚马逊在杭州举办了第二届“全球开店”卖家峰会,亚马逊“全球开店”在2017年的四大战略在此诞生,“品质”、“品牌”、“制造+”与“新业务Amazon Business”。
服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口
从22日开使亚马逊服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口,进入杭州各大电商园区,深入一线为各大企业提供招商咨询服务。卖家将会获得账户注册、店铺运营、跨境物流仓储、引流营销等全方位、多层次的信息和支持。
具体日程安排如下:
亚马逊华东地区招商全面发力
据全球开店消息在各大园区移动办公的当天,上午10点钟都将会为卖家准备一场招商会。这场招商会将会帮助卖家全面了解亚马逊“全球开店”2017战略动向,两大项目亚马逊“全球开店”制造+,和Amazon Business,以及亚马逊全球物流如何帮您拓展海外市场。
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对亚马逊GCID商标备案?请往这边看过来...
在注重品牌的亚马逊平台上,所有产品都是不一样的,因此卖家在卖一模一样产品的时候,经常会选择在同样的listing下进行出售,这就是跟卖。考虑到卖家跟卖的初始原因大部分是为了占用别人的流量,虽然亚马逊允许这种行为,但是还是会被很多卖家深痛恶绝。
防止跟卖最有效的方法,就是Test Buy,但是Test Buy很多时候要用到GCID(GCID并不是一定能防止别人跟卖,但是在跟亚马逊处理跟卖问题时会起到很大的作用,当然还涉及到后续很多具体步骤)。GCID通俗一点,就是大家所熟知的Amazon品牌备案。但是很多小伙伴对于如何进行Amazon的品牌并不清楚,今天小编特意整理了一番。
「申请Amazon品牌备案前,卖家必须符合以下条件之一」
1. 制造商(产生商品或为商品注册商标)
2. 自主品牌商(并不自己生产,但是是产品知识产权的所有人,比如设计产权、商标权、技术方案产权)
3. 靠纯手工打造产品的公司
4. 那些提供定制商品或产品改造服务的卖家
「什么类型的卖家不能申请Amazon品牌备案」
1. 销售BMVD产品的卖家
2. 销售二手商品和收藏品的卖家
「申请Amazon品牌备案前应准备的资料」
1. 自有品牌:商标注册受理书;或者授权品牌:品牌授权书(提供模板)
2. 品牌官网。品牌等级的条件
3. 官网域名为后缀的企业邮箱,如Support@Anker.com。
4. 展示品牌Logo的产品图片(不能只是包括logo徽标,还需其他更多的产品细节)
5. 展示品牌logo的产品包装图片。如果你要注册的产品属于美容类、个护健康或食物分类中,需要再上载一张品牌产品的包装图画。
需要注意的是,在国内申请注册的商标,虽然可以申请Amazon的GCID,但是这种备案并不会受平台在销售国的保护(即是说跟卖的时候通过GCID投诉是没有效果的)。跟卖的卖家甚至可以先于你在销售国注册商标,申请GCID,告你侵权。
所以最好是在国内和所在销售国都注册好了品牌商标。
「Amazon品牌备案的具体步骤」
1. 登录卖家后台,搜索栏输入“Brand registry”按回车键搜索,会出现一系列的搜索结果,下拉找到“List Your Products in the AmazonBrand Registry”点击进入
2. 进入List Your Products in the AmazonBrand Registry 页面后,下拉至页面底部,找到“Amazon Brand Registry”点击进入。
3. 进入Amazon Brand Registry页面后,找到“Apply to register your brand”链接点击进入填写申请信息页面。
4. 填完上传完图片后,点击submit提交。提交成功后Amazon会在后续的1-3个工作日里以case的形式回复你。
「Amazon的品牌备案还有哪些作用」
1. 免写产品UPC:在上传产品时可以使用Key Attribute代替标准商品编码(UPC,EAN),系统会自动分配将GCID分配到该产品。
2. 保护自己产品知识产权,对防止产品被跟卖起到很大作用
3. 申请A+ Page必须用到。
「申请品牌备案后怎么上传产品」
可以通过2种方法上传商品,通过Add a product或者templates上传。
但是在在使用Add a product上传时需注意:
1. 卖家第一要正确选择商品分类,该商品分类一定要与卖家申请品牌注册时被批准的分类一致.
2. 填写brand name之后,稍等10秒钟左右,此时会出现与对应的key attribute比如Style number。
3. 当填写了Style number的值之后,UPC前面的红色型号会消失,即用key attribute代替了UPC。
「怎么查看产品的GCID编码」
GCID并不会出现在商品详情页面或者管理库存页面,你需要通过Inventory > Inventory Reports > Select Report Type: Active Listings Report > Request Report > column W (product-id) 处可以查看16个字符的编码。
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亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释
亚马逊批量上传常见错误(error)详细解释,不论是亚马逊日本站,欧洲站,北美站都是会遇见的,在这分享大家解决平常遇到批量上传常见错误(error)详细解释
错误代码error90009
错误代码90012,8541
错误代码20000,8801
错误代码8032,8803
错误代码5000,99043
错误代码8026,99041,90117
错误代码90117,99040,99010,99010
错误代码8560 ,90000
错误代码13013 ,20005,99006
错误代码99006 ,8560
集中整理的亚马逊批量上传常见错误(error),方便亚马逊卖家解决问题提高批量上传的效率的,希望对大家有帮助。 收起阅读 »
错误代码error90009
错误代码90012,8541
错误代码20000,8801
错误代码8032,8803
错误代码5000,99043
错误代码8026,99041,90117
错误代码90117,99040,99010,99010
错误代码8560 ,90000
错误代码13013 ,20005,99006
错误代码99006 ,8560
集中整理的亚马逊批量上传常见错误(error),方便亚马逊卖家解决问题提高批量上传的效率的,希望对大家有帮助。 收起阅读 »
亚马逊GENERIC侵权及需要发票审核卖家申诉成功分享
我销售的产品都是没有品牌的,在标题,描述,品牌都写的是“GENERIC” 已经恢复销售权我是直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票,收据,授权证明),不是通过后台直接申诉的,也不要开case,开case全是转发的,亚马逊基本不会回复你们的(我的情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)
GENERIC侵权 解决方案一
邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much
希望这个邮件能帮助到你们,被移出销售权的可以根据各自的情况写!
GENERIC侵权 解决方案二
首先,他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件,但他销售的产品都是没有品牌的,在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。
之后,他直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票、收据、授权证明),不是通过后台直接申诉的,也建议不要开case,因为开case全是转发,亚马逊基本不会回复。同时,他在发邮件之前删除了所有的generic产品。
这位卖家的邮件内容如下:
Hello, thank you for your reply. First of all, the three products are generic(nobrand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title,brand, and product description.What we sale are generic,If you insist! Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
另一位中招卖家,在这封邮件的基础上又加了一段话:
And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said "If you are not listing a branded product, use "Generic" in the brand attribute".Even on the http://www.uspto.gov/trademark, the "Generic" brand is also dead.
之后,这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间,该卖家账号是新的,邮件中没有加发票,在邮件申诉前,卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
涉事卖家可以借鉴这些邮件内容,再根据自身情况来修改。同时,对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供,全力配合。
GENERIC侵权 解决方案三
1.合同和收据可以造假,有供应商签字盖章,可以找玩的好的真实供应商也行,日期以前时间。发票可以补开现在日期(补开现在的是合法的,不用以前日期也是认可的),也可以开现在的PS成以前日期,也可以找个发票PS。(发票代码什么最好是真实的和金额对的上的,可以查到的)要有供应商地址公司名称等,数量产品对的上。发票类似如下(普票和专票都可以,专票税点较高),每个地点不一样,会计就知道(需要联系供应商,口供需要一致)
2.这个问题是没有授权的,如果其它的是需要授权可以这样:品牌授权书
Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.
BRAND REGISTRY AUTHORIZATION
By signing this form, you confirm that:
(i)You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through
Amazon’s Brand Registry.
(ii)You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.
If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.
Note that:
By granting Brand Registry authority to an Amazon seller, you are giving that seller greater control, compared to other sellers, over the Amazon detail page attributes (e.g. titles, descriptions and images) for products under your brand.
Brand Registry enrollment or authorization does not prohibit other sellers from selling the registered products on Amazon.
Brand Registry authorization is an agreement solely between you and the seller you authorize. Amazon does not vouch for the suitability of the authorized seller or any actions taken (or not taken) by the authorized seller. You acknowledge that Amazon has no responsibility or liability for any actions or inactions by the authorized seller.
Amazon in its sole discretion may at any time, cancel or modify (a) the Brand Registry or (b) any seller’s Brand Registry authorization.
AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: ******
CONTACT INFORMATION:**********
Business adress: ************,
************
Shenzhen, Guangdong, 518000
China
Email: *******@***.com
Tel: (+86)*****
BRAND NAME(S): ****
BRAND OWNER: *******
BRAND OWNER CONTACT INFORMATION: *****
Business Address: ************,
************
Shenzhen, Guangdong, 518000
China
Email: *******@***.com
Tel: (+86)*****
BRAND OWNER SIGNATURE: ___________________________
Date: ______________________
附上GENERIC侵权 原文:
Hello,
You currently may not sell on Amazon.com because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.
Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.
You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.
To sell on Amazon.com again, please send the following information to pq-review@amazon.com:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Any additional details you would like us to know.
You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.
We will review your information and decide if you may sell on Amazon.com again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.com.
To learn more about our policies, search for "Amazon Anti-Counterfeiting Policy" and "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.
To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).
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【中国传统制造业走向】巨变时代企业的生存逻辑,中国式制造业何去何从!
【洗牌中阵亡的实体店,实业惨淡的冰山一角】
制造业的生存法则已经变了,身处其中的每个人都可以清晰的感受到,而在这个拐点和洗牌的过程中,实体店铺的“关店潮”在不断蔓延,从一个城市到另一个城市,从一个品牌到另一个品牌。
百货商场、大型商超、品牌专卖店、商家直营店、各地加盟店都成了“死亡重灾区”,其景象之萧条,状况之惨烈,亦让人心有戚戚焉。引得我们不禁要发问,中国的实体经济到底怎么了?中国制造业的春天又在哪里?
面对此情此景,有人悲情长啸,有人扼腕叹息,有人斡旋应对,有人断臂求生。
每一个选择都有其背后的考量和分析,每一条道路都有未可预料的风险和挑战,在全球经济格局开始发生巨变的时代大背景下,或许对于制造型企业而言,真的是非生即死,没有超凡的智慧和高超的能量,只能成为被人践踏过的皑皑白骨。
今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,很多人死在了明天的夜里。
尽管月很皎洁。
眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了,曾经叱咤风云的中国制造业,如今又能否突破重围,浴火重生,能否破茧成蝶,再造辉煌?
事实上,实体店的倒闭很多程度上来源于制造业的萎靡不振,当实体店越来越难以经营,越来越难做的时候,就只剩下关门大吉这一条出路,而这仅仅还只是实业惨淡的冰山一角。
包括梅西百货、万达百货、李宁、美特斯邦威等知名品牌都已然开始战略收缩,做好了准备来“艰难过冬”,其它中小实体店铺自然更是尸横遍野,哀嚎一片。
美特斯邦威原董事长、总裁周成建更是辞去了美邦服饰的所有职务,由其30岁的女儿胡佳佳开始正式接班。
【制造企业家的痛之殇】
2016年即将过去,对于传统的制造业而言,前景依旧不容乐观,国内人口红利下降、生产成本上升、经济下行趋势显著都已经是老生常谈的话题了,危机在加剧,寒潮在扑来,如何找到一条求生之路,才是最关键的问题。
在此之前的几年里,传统的制造业也是在迷茫中探索、抗争和求变,也是在挫折中抢滩、着陆和革新,有的卓有成效,有的依旧低迷,有的败走麦城,有的华丽转身。每个人都步履匆匆,每个人都万千思绪,但都在迎面而来的激流中寻求着一线生机。
世界潮流,浩浩汤汤,制造业已经进入了大变革的时代,而这还仅仅只是一个开端,未来的厮杀会更加惨烈,未来的比拼会更加凶猛。
天下风云出我辈,一入江湖岁月催,皇图霸业谈笑中,不胜人生一场醉。
但人就是江湖,你怎么退出?既然已经被绑到了制造业这个战车上,能做的,也只有上阵迎敌,血染盔甲了。
只是在冲锋陷阵的过程中,我们仍要思索的是:
面对这场产业结构的调整,到底有多少制造企业能熬过去、能走过去、能趟过去?
面对汹涌来袭的时代变局,到底有多少制造企业能看得懂、能落地、能崛起?
面对不得不做的企业转型,到底有多少制造企业能承受住阵痛,能放手一搏?
传统制造型企业家所做出的每一个决定,走出的每一步,都会对自己企业的未来产生至关重要的影响!
一步错,步步错;一步慢,步步慢。
中国制造业的体量目前已经很大了,现在是在由体量向质量转型,由制造向智造转型。
不管老板们愿不愿意,也不管老板们喜不喜欢,这种改变已经开始了,而一些先知先觉的制造型企业家也已经着手在做了。
那种创新力薄弱、进取意识不足、利润率偏低的低端制造型企业,未来的道路一定越走越窄,直到走进死胡同,便再难回头。
中国的制造业始终大而不强,始终无法掌握产业链的核心技术,始终附加值极低,因此也有人说,中国的制造业的状况是,两吨钢的利润还不够买一只冰棍。
这是传统制造业之殇!
无数中小制造业主欲哭无泪,苦不堪言,艰难挣扎,绝望像寒潮一样笼罩在他们的心头!
这场中国制造业的残酷大洗牌中,竞争力不强的传统企业将迎来一场灭顶之灾,而竞争力稍强的传统企业也在感受着寒冬的凛冽,再想依靠廉价的劳动力、土地和原材料进行竞争已经成了痴人说梦!
生存还是死亡,变革还是封闭,是每一个制造企业必须要面对和正视的问题,无法逃避,亦无法回绝。 收起阅读 »
亚马逊卖家索评,弄巧成拙催来差评
很多做亚马逊的卖家会把评论看的异常重要,几乎看成是打造新品的必杀器。于是为了能让买家留评,像疯了一样送产品邀请买家,为了得到好评一二,更是每天发邮件给买家,好话说尽,只怕恭维的太含蓄。
近日,小编看到了两位急于求评卖家的真实案例,拿来与各位分享。
案例一:测评成本高,最重要的是招来了跟卖
有卖家为了推新品,疯狂做测评,结果有两种:1、成功得来好评,喜上眉梢,想着我的新品终于有机会大量出单了(结果有待验证);2、遭来买家反感,不仅不留评,我还心安理得拿你得产品,甚至招来跟卖。近日,有卖家就遇到第二种情况,又是送产品,又是恭维,一个测评花费了近百美元后,得来的不是好评,而是跟卖。懵逼了,心哇凉哇凉的!
自食这样的恶果,本就该在预料之内吧。恶意操作评论的行为是被亚马逊所禁止的,亚马逊的删评运动,非VP五星好评是重灾区,你说慌,亚马逊的大数据中心不给你机会。
另外,还有上门要产品的买家,主动要求说,要给你留5星好评的买家,一定也要谨慎,他们有可能是想吃免费午餐,甚至是恶意竞争,去了解你的产品,然后进行跟卖。
案例二:催评反而催来差评
测评被禁止后,有卖家又拿出一招——催评。凡是出单的产品,都要给买家发邮件要求留好评,以此来带动新的订单。其实,催评不仅你在做,亚马逊也在帮你做。售出的每个产品,亚马逊都会帮你催评。
当亚马逊帮你做过催评后,卖家再不厌其烦向买家催好评,换位思考一下,又会有多少买家去看催评邮件呢?遇到心情不好的买家,可能会催来差评,近日,也有卖家遇到这样的遭遇。
近期两个真实案例,为卖家带来的不是好评,而是心塞。评论固然重要,但对于留评不该动这样的心思:恶意操作评论或者催好评最终落得哑巴吃黄连有苦难言的下场。
无论是不是新品,转化率都与多种因素有关,并不是单靠评论一种途径就可以轻松出单的。当然,获取评论也是关键的一步,但是卖家对待评论的态度应该是积极争取,把握度量,绝对不操作评论。与其挖空心思耗费大量的人力、精力、财力试图靠恶意竞争获取评论。倒不如把更多的时间用在选品、listing优化或别的方面。成功的途径本就不止一种。 收起阅读 »
近日,小编看到了两位急于求评卖家的真实案例,拿来与各位分享。
案例一:测评成本高,最重要的是招来了跟卖
有卖家为了推新品,疯狂做测评,结果有两种:1、成功得来好评,喜上眉梢,想着我的新品终于有机会大量出单了(结果有待验证);2、遭来买家反感,不仅不留评,我还心安理得拿你得产品,甚至招来跟卖。近日,有卖家就遇到第二种情况,又是送产品,又是恭维,一个测评花费了近百美元后,得来的不是好评,而是跟卖。懵逼了,心哇凉哇凉的!
自食这样的恶果,本就该在预料之内吧。恶意操作评论的行为是被亚马逊所禁止的,亚马逊的删评运动,非VP五星好评是重灾区,你说慌,亚马逊的大数据中心不给你机会。
另外,还有上门要产品的买家,主动要求说,要给你留5星好评的买家,一定也要谨慎,他们有可能是想吃免费午餐,甚至是恶意竞争,去了解你的产品,然后进行跟卖。
案例二:催评反而催来差评
测评被禁止后,有卖家又拿出一招——催评。凡是出单的产品,都要给买家发邮件要求留好评,以此来带动新的订单。其实,催评不仅你在做,亚马逊也在帮你做。售出的每个产品,亚马逊都会帮你催评。
当亚马逊帮你做过催评后,卖家再不厌其烦向买家催好评,换位思考一下,又会有多少买家去看催评邮件呢?遇到心情不好的买家,可能会催来差评,近日,也有卖家遇到这样的遭遇。
近期两个真实案例,为卖家带来的不是好评,而是心塞。评论固然重要,但对于留评不该动这样的心思:恶意操作评论或者催好评最终落得哑巴吃黄连有苦难言的下场。
无论是不是新品,转化率都与多种因素有关,并不是单靠评论一种途径就可以轻松出单的。当然,获取评论也是关键的一步,但是卖家对待评论的态度应该是积极争取,把握度量,绝对不操作评论。与其挖空心思耗费大量的人力、精力、财力试图靠恶意竞争获取评论。倒不如把更多的时间用在选品、listing优化或别的方面。成功的途径本就不止一种。 收起阅读 »
“扒点干货”访谈第(36)期:迎战速卖通3.28,卖家如何通过数据化做好运营
时间:2月23日(周四)晚上八点;
嘉宾:张峰;
主题:迎战速卖通3.28,卖家如何通过数据化做好运营;
主持人:雨果网小编Zack;
嘉宾介绍:阿里巴巴速卖通大学首任讲师团团长、浙江商务厅特聘跨境专家张峰。作为速卖通服饰配饰行业Top卖家的,有着多年的跨境电商实操经验,曾著有《速卖通宝典》、《跨境电商-数据化管理》等书籍,对跨境电商的数据化管理有着独到的见解。速卖通3.28大促来临之际,让张锋告诉你如何利用数据化管理提高销量。
本期访谈内容提要:
1、利用速卖通提供的数据,卖家可以做哪些工作?
2、卖家都可以通过哪些渠道去获取数据?
3、无数据积累的新店铺,该如何去做数据化管理?
4、如何利用数据化去选品?
5、如何利用数据化引流?
6、如何利用数据化优化关键词?
7、如何利用数据化提升店铺、产品排名?
8、怎样利用数据化去管理库存与销售量的平衡?
9、平台大促期间,如何利用数据化管理?
10、卖家怎样才能更好的完成数据积累?
访谈形式:
1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;
2、8:40至9:30,卖家在雨果网APP直播平台文字发问,由嘉宾做出回答互动;
参与方式及规则:下载雨果网APP,点击“直播”即可进入。
下载地址:
http://www.cifnews.com/appdownload,Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 收起阅读 »
mercadolibre卖家开店入驻流程
3个步骤完成注册:
1/ 帐户创建 (公司信息)
2/ 帐户信息完善 (Logo上传、银行账户设置、物流设置)
3/ 登录帐号核对信息,反馈给招商经理(申请激活)
1) 账户创建 (公司信息) 专属注册LinK: https://cbt.mercadolibre.com/merchant/registration?_ref=ESG
2) 登录SellerCentre:https://cbt.mercadolibre.com/s ... hant/ 以下信息申请后已生成,1、上传公司Logo:
2、完善物流信息、添加帐号信息(美金银行帐号、Payoneer都可以):
完成以上步骤后,反馈给招商经理,申请激活! 收起阅读 »
1/ 帐户创建 (公司信息)
2/ 帐户信息完善 (Logo上传、银行账户设置、物流设置)
3/ 登录帐号核对信息,反馈给招商经理(申请激活)
1) 账户创建 (公司信息) 专属注册LinK: https://cbt.mercadolibre.com/merchant/registration?_ref=ESG
2) 登录SellerCentre:https://cbt.mercadolibre.com/s ... hant/ 以下信息申请后已生成,1、上传公司Logo:
2、完善物流信息、添加帐号信息(美金银行帐号、Payoneer都可以):
完成以上步骤后,反馈给招商经理,申请激活! 收起阅读 »
亚马逊美国Deal of the Day应用指南
Amazon美国DOTD(Deal of the Day)应用指南US Global Sales DOTD application Guideline
一、什么是DOTA?
DOTD俗称秒杀王中王,秒杀页面有“Deal of the Day”的标签(如下图)。每天只有3个广告位,极为稀有,时间持续24小时。如果从单位时间流量和转化率效果、销量来说,目前大家所熟知的Lightning Deals, Best Deals,与DOTD完全不是一个层面。
在移动端购物越来越火爆的今天,当打开amazon的 APP时,第一个显示的就是Deal of the Day。如果您的产品有做Dealof the Day,那您的产品流量不言而喻。但是因为此秒杀要求也特别高,大部分卖家通常是望而却步,但同样很多卖家为此各种拼。
在每年的12月、特别是在黑色星期五(black friday)、数码星期一(Cyber Monday)等等这些日期,能申请到DOTD更是令人狂打鸡血般兴奋,甚至一些卖家为了这个活动和展示位置各种拼各种撕……故事很复杂,此处略过。
二、DOTD页面
如下图进入Deal of the Day页面:
三、Pricing Rule Validations: Non-Holiday
定价规则:Non-Holiday(不含节假日)
DOTD
①20% off the lowest price in 30 days and
②Lowest Price in 52 weeks (*No Warning Triggered) and
③20% off current price
PS:如果产品有参加BD的话,BD价格也会做为历史最低价,在此基础上再打8折,So,一般LD、BD、DOTD的产品是要分开的,土豪可忽略~
四、模板填写DOTD template (AM fill outthe green part)
(Sample Applications)
五、与DOTD申请有关的重要问题
1、How often can you run a DOTD for one ASIN?
①DOTDs should not be rerun more than every 6 months.
②DOTDs must be submitted at minimum 4 weeks prior to dealrun date.
2、What is a good DOTD?
①此问题并非硬性要求,但最好能满足以下条件,以提高申请通过率。
②ASIN with 20+ reviews,EBC (A+), 4stars+, videos
3、What are the requirements?
①100K-200K Deal potential(gl specific),这里,这个数量吓到您了吗?
②20%+ discount. (See link below for detail)
③详见表格:“DOTD Specific Criteria”,此表格内容较多,公众号无法有效展示,如有需求此表人员请在本公众号发送“DOTD”获取下载地址。
4、Can I run multiple ASINs as one DOTD?
①Yes,different parent ASINs from the same seller is allowed.ASINs from multiple sellers as one DOTD is not possible now.
②一个卖家最多可以参加9个同类产品的parent ASINs,记得是同类产品哦。 收起阅读 »
一、什么是DOTA?
DOTD俗称秒杀王中王,秒杀页面有“Deal of the Day”的标签(如下图)。每天只有3个广告位,极为稀有,时间持续24小时。如果从单位时间流量和转化率效果、销量来说,目前大家所熟知的Lightning Deals, Best Deals,与DOTD完全不是一个层面。
在移动端购物越来越火爆的今天,当打开amazon的 APP时,第一个显示的就是Deal of the Day。如果您的产品有做Dealof the Day,那您的产品流量不言而喻。但是因为此秒杀要求也特别高,大部分卖家通常是望而却步,但同样很多卖家为此各种拼。
在每年的12月、特别是在黑色星期五(black friday)、数码星期一(Cyber Monday)等等这些日期,能申请到DOTD更是令人狂打鸡血般兴奋,甚至一些卖家为了这个活动和展示位置各种拼各种撕……故事很复杂,此处略过。
二、DOTD页面
如下图进入Deal of the Day页面:
三、Pricing Rule Validations: Non-Holiday
定价规则:Non-Holiday(不含节假日)
DOTD
①20% off the lowest price in 30 days and
②Lowest Price in 52 weeks (*No Warning Triggered) and
③20% off current price
PS:如果产品有参加BD的话,BD价格也会做为历史最低价,在此基础上再打8折,So,一般LD、BD、DOTD的产品是要分开的,土豪可忽略~
四、模板填写DOTD template (AM fill outthe green part)
(Sample Applications)
五、与DOTD申请有关的重要问题
1、How often can you run a DOTD for one ASIN?
①DOTDs should not be rerun more than every 6 months.
②DOTDs must be submitted at minimum 4 weeks prior to dealrun date.
2、What is a good DOTD?
①此问题并非硬性要求,但最好能满足以下条件,以提高申请通过率。
②ASIN with 20+ reviews,EBC (A+), 4stars+, videos
3、What are the requirements?
①100K-200K Deal potential(gl specific),这里,这个数量吓到您了吗?
②20%+ discount. (See link below for detail)
③详见表格:“DOTD Specific Criteria”,此表格内容较多,公众号无法有效展示,如有需求此表人员请在本公众号发送“DOTD”获取下载地址。
4、Can I run multiple ASINs as one DOTD?
①Yes,different parent ASINs from the same seller is allowed.ASINs from multiple sellers as one DOTD is not possible now.
②一个卖家最多可以参加9个同类产品的parent ASINs,记得是同类产品哦。 收起阅读 »