移除亚马逊Review差评，我看也就这三招靠谱点!
亚马逊特别重视review，差评会直接影响到listing的浏览量和销量，甚至还可以摧毁一个账号。遇到一个差的review怎么办?网上看到很多讲移除亚马逊Review差评的方法，但是大部分都是扯蛋。
一、每个评论的下方都有一句话：“Was this review helpful to you?”这句话的意义在于，当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时，这条评论(差评)就可以屏蔽(有些卖家说是屏蔽，但是至少能把他挤到后面)。
二、Comment上是买家的相互沟通，不能用卖家的身份直接留言。留comment需要在亚马逊对应的站点上买过商品，买了又取消的不算，且需使用双币信用卡。
三、Report abuse，能否成功这个需要人品的。亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理，但不一定会被删除。写申诉的时候要尽量详细、有条理，最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据，诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次，可综合上述第一步操作。
此外，因为亚马逊“尊重言论自由”，产品下方的评论不一定是买家所留。有购买过产品的买家留的评论都会显示Verified Purchase。
所以，如果是非买家留下的恶意差评，卖家可以向亚马逊申诉请求删除，操作如上述第三步。 收起阅读 »
Facebook推出新的广告形式，看完广告马上可以买~
Facebook推出新的广告形式，看完广告马上可以买
日前，Facebook推出一种名为Collection的全新广告形式，鼓励用户在看完广告之后立刻购买商品，这种格式已面向全球推广。
这种全新的广告形式，企业可以利用视频广告推广产品，而在视频广告下侧，可以显示四个产品图片，图片既可以动态排放，也能通过手动调整。
当点击广告后，则会跳转到另外一个Facebook页面，在该页面上按照相关性，通过沉浸式方式展示最多50款商品。这些内容存放在Facebook平台上，能够快速载入，如果用户点击购买等链接，则将被转引到其他网站。该页面可以像Instant Article一样设置，方便移动购物用户使用。
当用户找到自己想要购买的商品后，便可跳转到广告主自己的网站，最终完成交易。
而Facebook过去提供的购物功能中，用户往往被转移到外部购物网站，而信息载入速度较慢，客户很可能在这个过程流失。此次，Facebook希望通过自身平台提供更多商品信息，改进用户浏览的体验。
Collection会是电商卖家的推广利器？
Facebook官方称，在调查中，四分之三的消费者表示他们在社交媒体上观看的视频，会影响到购物决定，这也是Facebook推出这一广告产品的原因。据悉，阿迪达斯、Tommy Hilfiger等品牌已经成为这种广告的首批客户。
目前很多网络商家都知道，视频或者直播很大程度上影响某种产品的销量，相信各位也和我一样，看过很多类似这样的新闻，某产品依靠视频或者直播一小时突破多少销量的牛逼案例。
其实Facebook这种新广告形式，或许可以作为一种新的尝试方向。
除此之外，Facebook还在测试一项名为“出站点击”(outbound clicks)的新指标，帮助广告主更好地评估究竟有哪些人离开Facebook，前往广告主自家网站。 收起阅读 »
日前，Facebook推出一种名为Collection的全新广告形式，鼓励用户在看完广告之后立刻购买商品，这种格式已面向全球推广。
这种全新的广告形式，企业可以利用视频广告推广产品，而在视频广告下侧，可以显示四个产品图片，图片既可以动态排放，也能通过手动调整。
当点击广告后，则会跳转到另外一个Facebook页面，在该页面上按照相关性，通过沉浸式方式展示最多50款商品。这些内容存放在Facebook平台上，能够快速载入，如果用户点击购买等链接，则将被转引到其他网站。该页面可以像Instant Article一样设置，方便移动购物用户使用。
当用户找到自己想要购买的商品后，便可跳转到广告主自己的网站，最终完成交易。
而Facebook过去提供的购物功能中，用户往往被转移到外部购物网站，而信息载入速度较慢，客户很可能在这个过程流失。此次，Facebook希望通过自身平台提供更多商品信息，改进用户浏览的体验。
Collection会是电商卖家的推广利器？
Facebook官方称，在调查中，四分之三的消费者表示他们在社交媒体上观看的视频，会影响到购物决定，这也是Facebook推出这一广告产品的原因。据悉，阿迪达斯、Tommy Hilfiger等品牌已经成为这种广告的首批客户。
目前很多网络商家都知道，视频或者直播很大程度上影响某种产品的销量，相信各位也和我一样，看过很多类似这样的新闻，某产品依靠视频或者直播一小时突破多少销量的牛逼案例。
其实Facebook这种新广告形式，或许可以作为一种新的尝试方向。
除此之外，Facebook还在测试一项名为“出站点击”(outbound clicks)的新指标，帮助广告主更好地评估究竟有哪些人离开Facebook，前往广告主自家网站。 收起阅读 »
如何更好地利用独立站review，让新客源源不断！
独立站产品review的重要性不言而喻，今天就跟大家分享如何更好地利用review！
1、设置一个综合的review页面
很多人想了解一个品牌时，第一件事就是搜索品牌名+怎么样(在国外就是品牌名+reviews或complaints)，显示的搜索结果也就是别人的意见和评论，而一个高质量的独立站review页面会让客户觉得方便又可信。
这一页面应该包含尽可能多的review，这样即使有负面评论也不太突出。此外，可以用文字和相关的图片、视频讲述自己品牌的独特故事。
2、直接在自己的网站上展示好评
设置独立站review页面之后，可以再加些评论小部件和可信标识来提升销量。评论小部件来自第三方评论平台(如SiteJabber)，可以用来展示星级评级、review总数和一些好评，这些放在网站首页效果最好，能先进入潜在买家的眼中。而可信标识可以放在页眉、页脚。
3、及时对差评进行专业回复
差评是每一位卖家的痛点，所以你得迅速回复，哪怕客户在无理取闹。礼貌的公开回复可能把一个一星的差评变成五星的好评，为自己赢得一个忠诚的常客。除了公开回复，你也可以发私信解决问题。
客户满意之后，你可以礼貌地询问他们，是否可以更新评论，说明问题已经解决。最近的一项调查显示，95%的不满客户在问题得到迅速有效地解决后会回头的。即使不能解决所有的差评，潜在买家也会看到你的专业和服务态度，这也能给你加分。
不要害怕差评，10%-30%的差评比全部好评更值得信任。
4、保持一定的透明度
最受好评的品牌不怕暴露自己的缺点，甚至会坦承自己的缺点，并将之作为一个营销策略。
如果你是一个卖家，你可以向客户解释说，你是一个居家妈妈，会尽最大努力按时发货，但有时可能会晚一点，如果延迟，请客户原谅。这样，你按时发货就会给客户带来惊喜。
5、回复每一条review
不管是差评还是好评，公开感谢所有的评论者，会让现有和潜在买家觉得你关心客户，也清楚地表明，你在回复差评时不仅是在进行损害管控。
研究发现，聪明的买家会很容易识别出以客户为中心的卖家，并以更多的订单来回报他们。
网上那些奇葩的评论回复就不要学了，真正关心客户、提供他们需要的最靠谱。 收起阅读 »
1、设置一个综合的review页面
很多人想了解一个品牌时，第一件事就是搜索品牌名+怎么样(在国外就是品牌名+reviews或complaints)，显示的搜索结果也就是别人的意见和评论，而一个高质量的独立站review页面会让客户觉得方便又可信。
这一页面应该包含尽可能多的review，这样即使有负面评论也不太突出。此外，可以用文字和相关的图片、视频讲述自己品牌的独特故事。
2、直接在自己的网站上展示好评
设置独立站review页面之后，可以再加些评论小部件和可信标识来提升销量。评论小部件来自第三方评论平台(如SiteJabber)，可以用来展示星级评级、review总数和一些好评，这些放在网站首页效果最好，能先进入潜在买家的眼中。而可信标识可以放在页眉、页脚。
3、及时对差评进行专业回复
差评是每一位卖家的痛点，所以你得迅速回复，哪怕客户在无理取闹。礼貌的公开回复可能把一个一星的差评变成五星的好评，为自己赢得一个忠诚的常客。除了公开回复，你也可以发私信解决问题。
客户满意之后，你可以礼貌地询问他们，是否可以更新评论，说明问题已经解决。最近的一项调查显示，95%的不满客户在问题得到迅速有效地解决后会回头的。即使不能解决所有的差评，潜在买家也会看到你的专业和服务态度，这也能给你加分。
不要害怕差评，10%-30%的差评比全部好评更值得信任。
4、保持一定的透明度
最受好评的品牌不怕暴露自己的缺点，甚至会坦承自己的缺点，并将之作为一个营销策略。
如果你是一个卖家，你可以向客户解释说，你是一个居家妈妈，会尽最大努力按时发货，但有时可能会晚一点，如果延迟，请客户原谅。这样，你按时发货就会给客户带来惊喜。
5、回复每一条review
不管是差评还是好评，公开感谢所有的评论者，会让现有和潜在买家觉得你关心客户，也清楚地表明，你在回复差评时不仅是在进行损害管控。
研究发现，聪明的买家会很容易识别出以客户为中心的卖家，并以更多的订单来回报他们。
网上那些奇葩的评论回复就不要学了，真正关心客户、提供他们需要的最靠谱。 收起阅读 »
亚马逊出单产品太多，突然没思路了看大神怎么破！！
旺季之外，卖家最关心的就是选品。选品出彩可以让店铺跳过不温不火的积累期，快速脱颖而出。小编遇到这样一个亚马逊卖家：在半个月内，他上传的20款产品已经有一半出单，但他犹豫的是，这些产品是否要都发FBA?在解答他疑问的同时，更多卖家整齐发问：请告诉我，你是怎样选品的?
是否要发FBA?
卖家做过Wish，但刚刚接触亚马逊一个半月。按领导安排先上传产品。于是，他挑选了一个类目，在半个月内上传了20多款产品，而最近一两周有10款左右已经出单，选品好厉害对不对。
之前领导曾说，出单的产品都可以发FBA。但这么多产品都要发FBA的话，Kiros心里没底;此外，因为运营经验不足，他也不清楚接下来该如何运营这些已出单产品。
对于卖家的询问，热心卖家纷纷支招，行业人士奈斯也给出了详细的解决方案，这些回答也适用于类似情况的其它新手卖家：
1、先把自发单的产品发货;
2、考虑发FBA的产品考量包括：是否适合发FBA，包括尺寸、重量、打包难易、是否易碎、出关是否容易;备货难度，是否能少批购买，是否需要订做，打上LOGO是否容易;被跟卖的可能性，是普货还是独家产品。
3、考量产品之后，购置发FBA的包装和装备。发FBA的产品包装，建议简约，体积越小越好，越耐摔越好，越不容易皱越好，越容易打包越好。不怕压的产品，尽量不要用小箱子。
4、包装、装备、产品都考量好了，可以转换FBA计划，方法有两种：
1)直接转换。生成FBA计划后，再把产品转为自发货，继续自发货售卖，等FBA入仓上架后，再转为FBA;
2)跟卖自己。把跟卖的SKU转换成FBA模式，自发货继续售卖，不下架。
5、打包产品时，估下发货重量再去找物流。第一次发FBA，越快越好，但价格也要适中，建议多问几家的报价。
接下来产品如何运营
6、尽快联系一些测评者，或在脸书等平台找一些愿意测评的人。大约需要5-20个评价，不要使用促销码，评了之后直接PayPal返款，返款同时也PayPal返给别人。
7、广告走起，自动模式，初期烧钱越多越好，不要看转化，只看能不能烧更多的钱。
8、综合各方面，重新评估你发FBA后的产品价格。只要有赚就不需要改，亏钱也可以暂时不改，但要有度的亏钱，之后再想办法弥补。
9、请告诉我，你开账号也不过才一个半月，理应没有购物车。在没有购物车的情况下，你如何做到半个月左右，上20出单10款的?选品思路如何?
在系统地给出建议后，大卖问出了大家都很好奇的问题。
卖家表示，这是老板先前开好的店铺，购物车是有的，但欧洲站开通后一直没有运营。在选品上，也避开产品多的类目，选择了一些竞争力小的类目，先行试水。
分享选品思路
怎么判断小类产品竞争小但有市场潜力呢?卖家分享了自己的方法，供大家参考：
在浏览前台时，我发现一个四级类目的产品销量很好。经过调研，我了解到这类是日用产品，没有淡旺季之分，欧洲人对此的需求也较大。搜索产品主词，又发现在一个小类目里产品非常少，而且这个小类目也适合我们的产品，刚好产品也是欧美风格的，和四级类目的BSR产品风格不一样，它是简约时尚的，我们的是复古田园的，后期和它的竞争也会小一些。于是，我就选择了这个类目。
科学的选品和较强的执行力，帮卖家迈出了在亚马逊的第一步，其它新手卖家也可以尝试哦。 收起阅读 »
“扒点干货”访谈第（39）期：跨境电商中小卖家如何在速卖通上打造品牌出海
时间：3月30日(周四)晚上八点;
嘉宾：Abby;
主题：跨境电商中小卖家如何在速卖通上打造品牌出海;
主持人：雨果网小编Zack;
嘉宾介绍：Abby全球速卖通2016-2017年度十大出海品牌童鞋品牌UOVO的品牌策划部负责人，有着6年的电商运营经验，现在转型做品牌孵化，对跨境电商品牌策划有着独到的见解。
本期访谈内容提要：
1、对于跨境电商卖家打造品牌的意义、长远的利益是什么?
2、产品需要满足什么样的要求才能满足打造品牌的条件?
3、在速卖通上如何才能结合市场进行产品开发，同时产品还要满足品牌的定位?
4、在速卖通上打造品牌，需要什么样的条件或者前期准备?
5、如何打造优秀的团队，以适应品牌化的征程?
6、如何维护和强化品牌形象?
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Zack与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈;
2、8:40至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾做出回答互动;
参与方式及规则：下载雨果网APP，点击“直播”即可进入。
下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload ，Apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 收起阅读 »
什么是泛欧洲物流？亚马逊卖家如何加入泛欧洲计划？
为了帮助卖家更有效地向欧洲消费者出口产品，同时让消费者享受更快的配送服务和更低的运费成本，亚马逊于2016年推出了泛欧洲FBA项目，即“一个仓库搞定欧洲五国FBA”。
但对于很多新手卖家(和部分不合格的老司机)来说，可能有点懵逼了：
泛欧洲FAB到底是个什么鬼???
它能给我带来什么???
我要怎么使用泛欧洲计划???
……
不!要!方!请认真往下看——
1、什么是泛欧洲FBA
泛欧洲物流是指卖家把产品送到欧洲一个国家的亚马逊物流中心，并自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个物流中心，满足预期顾客的未来需求。在亚马逊五大欧洲站点上与其他卖家共同参与市场竞争。无论产品从什么地方发货，卖家都只须支付在产品售出市场所产生的本地亚马逊物流费用，无需承担欧洲物流网络(EFN)跨境费用。
启用泛欧洲亚马逊物流，则表示您授权亚马逊将您的满足注册泛欧条件的亚马逊物流库存分配并储存在英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国。
2、泛欧洲FBA对卖家的好处
以后发欧洲的货，卖家只需把产品送到欧洲其中一个国家的亚马逊物流中心，亚马逊会用自己的物流资源系统，将库存分配到其他五国亚马逊FBA的仓储中。买家下单后，再继续完成派送到门的物流工作。
不需要承担国与国之间的跨境费用，只需要承担买家下单商城的配送费用。
卖家再也不用往欧洲各国安排货物了。大大节省了人力，降低了成本。
所有亚马逊欧洲站点的顾客都可以快速地收到订购的商品。提高了买家购物体验。
3、参加泛欧洲计划的产品条件
商品本身符合Pan-European,(后台显示符合条件)
五个站点均有active 的offer, (可以先同步，再去创建泛欧)
至少在一个国家有FBA库存
在五个站点的ASIN信息都是一致的，包括SKU,UPC,贴标或者不贴标都是一致的。
4、参加泛欧洲计划的流程
首先确认亚马逊物流欧洲整合服务是启用状态;
Settings--->Fulfilment by Amazon---> Cross-Border Fulfilment Settings--->Edit--->Enable
查看哪些产品有资格参加;
Inventory--->Pan-European FBA Inventory--->Download enrolment template--->Download Pan-European Eligible ASIN Report
为有资格的ASIN在五个站点创建active listing并注册,24小时内生效;
如果某一站点产品变为inactive,需在14天内重新将产品active，否则注册将终止。 收起阅读 »
但对于很多新手卖家(和部分不合格的老司机)来说，可能有点懵逼了：
泛欧洲FAB到底是个什么鬼???
它能给我带来什么???
我要怎么使用泛欧洲计划???
……
不!要!方!请认真往下看——
1、什么是泛欧洲FBA
泛欧洲物流是指卖家把产品送到欧洲一个国家的亚马逊物流中心，并自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个物流中心，满足预期顾客的未来需求。在亚马逊五大欧洲站点上与其他卖家共同参与市场竞争。无论产品从什么地方发货，卖家都只须支付在产品售出市场所产生的本地亚马逊物流费用，无需承担欧洲物流网络(EFN)跨境费用。
启用泛欧洲亚马逊物流，则表示您授权亚马逊将您的满足注册泛欧条件的亚马逊物流库存分配并储存在英国、法国、德国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国。
2、泛欧洲FBA对卖家的好处
以后发欧洲的货，卖家只需把产品送到欧洲其中一个国家的亚马逊物流中心，亚马逊会用自己的物流资源系统，将库存分配到其他五国亚马逊FBA的仓储中。买家下单后，再继续完成派送到门的物流工作。
不需要承担国与国之间的跨境费用，只需要承担买家下单商城的配送费用。
卖家再也不用往欧洲各国安排货物了。大大节省了人力，降低了成本。
所有亚马逊欧洲站点的顾客都可以快速地收到订购的商品。提高了买家购物体验。
3、参加泛欧洲计划的产品条件
商品本身符合Pan-European,(后台显示符合条件)
五个站点均有active 的offer, (可以先同步，再去创建泛欧)
至少在一个国家有FBA库存
在五个站点的ASIN信息都是一致的，包括SKU,UPC,贴标或者不贴标都是一致的。
4、参加泛欧洲计划的流程
首先确认亚马逊物流欧洲整合服务是启用状态;
Settings--->Fulfilment by Amazon---> Cross-Border Fulfilment Settings--->Edit--->Enable
查看哪些产品有资格参加;
Inventory--->Pan-European FBA Inventory--->Download enrolment template--->Download Pan-European Eligible ASIN Report
为有资格的ASIN在五个站点创建active listing并注册,24小时内生效;
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干货 | 普通卖家如何申请亚马逊“A+页面”？
亚马逊“A+页面”，简单来说就是图文视频并茂的描述页面，反之只能编辑html进行产品描述。
亚马逊表示，通过使消费者了解更多有关产品、品牌的信息，以及优化的SEO搜索结果，A+页面可以增加平均3 %到 10%的销售量。简单来说，亚马逊“A+页面”内容利用多媒体更好地传达了产品的价值。
其实即便不是大卖，不是vendor卖家，作为普通卖家的你也可以有机会申请到亚马逊“A+页面”。
亚马逊“A+页面”申请条件
全球开店卖家，US或UK站都行，美国站的申请条件必须具备GCID，也就是品牌备案(有些除了品牌备案以外，还和类目有关，具体开case问亚马逊客服)，审批的流程需要两周的时间，目前已经有不少卖家表示有在做。但这个项目的费用对于不少卖家来说还是很贵的。
据卖家讲，欧洲站是相对容易开通的，但美国站点严格一些，日本站的最简单，不需要品牌备案都可以但无一例外，审查过程中他们一定要看到产品品牌是有价值的。所以和招商email的内容中要提到公司的实力，产品品牌价值以及做A+之后转化率能提高到多少倍这样的问题。
注意事项
申请内容是要经过审查的，虽然不会逐条实地的求证，但有些内容是不能提到的，比如：
1、任何提及你公司作为(卖家或供应商)内容的信息。
2、任何提及你竞争者商品或卖家授权认证的信息。
3、任何提及卖家或供货商或品牌持有者的联系方式或店铺信息。
4、售价信息，免费信息，配送时间表，版权或商标信息。
5、过分夸大的词语时间性的商品信息。 收起阅读 »
亚马逊表示，通过使消费者了解更多有关产品、品牌的信息，以及优化的SEO搜索结果，A+页面可以增加平均3 %到 10%的销售量。简单来说，亚马逊“A+页面”内容利用多媒体更好地传达了产品的价值。
其实即便不是大卖，不是vendor卖家，作为普通卖家的你也可以有机会申请到亚马逊“A+页面”。
亚马逊“A+页面”申请条件
全球开店卖家，US或UK站都行，美国站的申请条件必须具备GCID，也就是品牌备案(有些除了品牌备案以外，还和类目有关，具体开case问亚马逊客服)，审批的流程需要两周的时间，目前已经有不少卖家表示有在做。但这个项目的费用对于不少卖家来说还是很贵的。
据卖家讲，欧洲站是相对容易开通的，但美国站点严格一些，日本站的最简单，不需要品牌备案都可以但无一例外，审查过程中他们一定要看到产品品牌是有价值的。所以和招商email的内容中要提到公司的实力，产品品牌价值以及做A+之后转化率能提高到多少倍这样的问题。
注意事项
申请内容是要经过审查的，虽然不会逐条实地的求证，但有些内容是不能提到的，比如：
1、任何提及你公司作为(卖家或供应商)内容的信息。
2、任何提及你竞争者商品或卖家授权认证的信息。
3、任何提及卖家或供货商或品牌持有者的联系方式或店铺信息。
4、售价信息，免费信息，配送时间表，版权或商标信息。
5、过分夸大的词语时间性的商品信息。 收起阅读 »
他利用亚马逊平台采集漏洞，一夜跟卖4万件商品万件产品！！！
据知情人士爆料，就在最近大批量跟卖产品重新江湖。一个名叫Hannahs17的卖家 新卖家Just launched，利用亚马逊平台采集漏洞，低价快速地跟卖了3万多个SKU的产品，并设置在美国CA州发货，导致大量知名品牌产品购物车被抢。
用黑科技，一次性把没主、有主没备案的listing全部跟了!可以直接按下面链接进入hannahs17的界面
链接暂时有效，要看哪些产品没主的赶快了。基本上这货跟的都是没主人大牌，还是best seller.
https://www.amazon.com/sp%3F_e ... ID%3D
跟了37243个产品。
全部跟best seller产品
一共有100多页的产品
点进去，都有购物车，和不同品牌，品牌多得媲美沃尔玛了。
据资深人士猜测，4万多个品牌购物车同时给抢，他肯定是没那么多货物的，选择了自发货就是说，没库存的，几乎全部跟的都是best seller，就一晚流水有多高可以想象，几百万刀一晚有木有?亚马逊放宽注册后，跟卖幽灵再现亚马逊。 收起阅读 »
用黑科技，一次性把没主、有主没备案的listing全部跟了!可以直接按下面链接进入hannahs17的界面
链接暂时有效，要看哪些产品没主的赶快了。基本上这货跟的都是没主人大牌，还是best seller.
https://www.amazon.com/sp%3F_e ... ID%3D
跟了37243个产品。
全部跟best seller产品
一共有100多页的产品
点进去，都有购物车，和不同品牌，品牌多得媲美沃尔玛了。
据资深人士猜测，4万多个品牌购物车同时给抢，他肯定是没那么多货物的，选择了自发货就是说，没库存的，几乎全部跟的都是best seller，就一晚流水有多高可以想象，几百万刀一晚有木有?亚马逊放宽注册后，跟卖幽灵再现亚马逊。 收起阅读 »
如何处理ebay账号限制的问题
相信很多ebay卖家都有过同样的感受就是在操作ebay账号时，总是遇到账号受限制的情况，更有甚者会出现账号冻结或者是新账户申请的一些问题。这样因为在ebay销售的操作过程中，我们不经意触碰到了ebay的一些条款所致。那么，我们应该如何处理这些问题呢?下面，将为大家详细介绍。
第一， ebay账号常见限制类型
1、刊登限制：自动退款方式设置、违规处理到期、多属性产品属性名重复、重复刊登、必要性细节缺失、违反图片政策。
(1)自动退款方式设定：对于ebay卖家来说，ebay平台会要求卖家设定好自动退款方式。当卖家没有解决好买家的问题，同时问题买家保护政策的，ebay会对买家进行自动退款，退款由我们自己设定，相当于我们授权给ebay，让他们可以进行自动退款。如果没有设定好自动退款设定，后面就没办法进行产品刊登。
(2)违规处罚到期：进行产品刊登的时候可能会违反ebay的知识产权规则，如果违反次数较多，ebay会要求我们去参加知识产权考试，完成考试得到相对应的评分，评分达标就可以要求ebay移除限制刊登后，才可以正常刊登。
(3)单账号重复刊登定义：一口价物品重复刊登：同一账号，同一物品在线的一口价帖子只能有一个单属性一口价上了两个一样的帖子。
(4)多属性一口价物品：同时有单属性一口价物品在线。
(5)多帐号重复刊登定义：不同账号间，用同一标题，同一物理地址的首图进行简单重复性铺货。
(6)必要性细节缺失：进行产品刊登的时候，首先要选好内目，相对应产品的细节属性就会要求我们填写，属于品牌的产品应该如实填写，如果本身不做品牌但属于必填项的话，就可以选择“其他”项，如果没有填写就会产生无法刊登。
2、账号限制：新卖家限制、刊登额度限制、30天类目限制、信誉度限制、不良买家体验(BBE)过高、账号失联审核、侵权删帖。ebay产品刊登时，图片要先上传到相对应的服务器，获取相应的链接，把链接复制到产品刊登相应的位置，链接就是物流地址，同一物品想要在不同账户进行刊登的话，首图是不能使用相同链接的，但是，如果是我们描述详情主页的产品图片，这个时候用相同的链接就没有关系。
应对方法：
(1)同一物品，多sku，多首图，标题差异化刊登。
(2)同一物品，利用产品线其他产品进行组合捆绑销售。
(3)同一物品，不同站点间定价方式差异化：一个提供免运费，另外一个收费，且可送达地区不重复。
(4)不同账号间进行铺货：多首图，标题差异化刊登。
3、刊登图片的限制：你创建的物品刊登需要包含至少一张图片，图片最长边最少要有500像素(推荐1600像素)，上传到ebay图片服务器的照片不能有边框，文字，水印还可以使用但有尺寸和透明度要求，刊登的二手产品不能使用ebay目录照片，Tickets、ebay Motors Vechicles、MotorsPats & Accessories 分类不受此政策影响。
4、新卖家限制：ebay有时也会有对新卖家的一些扶持，例如提高卖家的额度。
5、账号刊登额度限制：如果店铺一个月内一直处于好评状态，就可以联系ebay客服提高店铺额度，也就可以取消刊登额度的限制。
30天类目限制
6、信誉度限制：信誉度即好评率，目前账号安全考虑来讲没有信誉度要求，如果要卖家评级评分比较高的话，那么信誉度就是又要求的，当好评率太低也会影响买家购买。
7、账号关联审核：大账号带动小账号，不过相关联的账号也会产生相应的影响，当大账户出现问题，那么关联的账号也会有相应的影响。
8、不良买家体验(BBE)过高：当BBE过高会导致账号额度被大幅度的减少，所以卖家要做好相对应的调整。
第二，ebay账户解现方法
1、自动退款设置：去ebay后台进行设定;
2、违规处理到期：参加考试;
3、重复刊登：产品标题、首图、sku等差异化;
4、必要性细节缺失：必要性细节属性必填;
5、违反图片政策：注意ebay图片的相关要求，尤其是像素要求;
6、新卖家限制：联系ebay客服，看表现提升额度;
7、刊登额度限制：申请提高额度;
8、30天类目限制：等期限过或者刊登其他类目;
9、信誉度限制：慢慢积累好评或者可以跟买家催好评;
10、不良买家体验(BBE)过高：降低中差评及纠纷比例，提高好评率;
11、账号关联审核：各个账号提高表现。 收起阅读 »
Shopee平台马来西亚运费补贴政策变更
马来西亚：自2017年4月3日起，马来西亚运费补贴将由目前的满RM25补贴RM9，变更为如下：
最低消费为RM30时，将获得RM9运费补贴。
最低消费为RM20时，将获得RM4.5运费补贴。
【连载】亚马逊运营实操六：做亚马逊fba怎么定价？fba产品定价方法
做亚马逊fba怎么定价，是和自发货一样的定价吗?
之前我看过这样一个公式，fba产品售价=(产品成本+fba头程费用+fba费用)x(1+利润)/(1-佣金)
产品成本：包括生产，推广，税务，人工等方面的成本。
佣金：根据不同的品类，亚马逊收取不同比例的佣金，一般8%-15%。
fba头程费用，包括物流运输费，清关费等
在产品定价之前，卖家先确定产品的定位，决定是低价走量，还是高利润路线，走的路线不同，定价策略也不一样，不过一定要切记，产品售价不能引起卖家反感，我们经常看到一些定价是.9,.99这样的数字结尾，这样的数字总能刺激到消费者。
那么亚马逊产品在不同阶段，定价也应该是不同的：
1、新品上架阶段
这个时候要适当的把价格设置低一些，但是也不能特别低，让消费者以为是烂货，这个要结合上面的公式自己计算一下，留少点利润空间，这个阶段要把销量做起来，拿到好评，积累客户为主。
2、产品成长阶段
这个阶段的亚马逊产品有一定的销量，好评基础，销量处于上升阶段，这个时候我们可以适当的提价，或者控制在比竞争对手稍微低一些
3、产品成熟阶段
这个时候产品销量已经很稳定，排名，流量，星级评分，各项指标都很不错，这个时候可以提价，打造品牌和产品的定位，将价格调得比市场价高一些，忠实地买家也不会因为卖家提价而离开，就像现在的顺丰，有了品牌，有了用户体验，价格高也会有忠实的顾客
4、产品衰退阶段
有一些产品没有很好的市场，做不起来，这个时候的产品要低价处理，可以进行清仓，满减，打折，包邮的那个。 收起阅读 »
之前我看过这样一个公式，fba产品售价=(产品成本+fba头程费用+fba费用)x(1+利润)/(1-佣金)
产品成本：包括生产，推广，税务，人工等方面的成本。
佣金：根据不同的品类，亚马逊收取不同比例的佣金，一般8%-15%。
fba头程费用，包括物流运输费，清关费等
在产品定价之前，卖家先确定产品的定位，决定是低价走量，还是高利润路线，走的路线不同，定价策略也不一样，不过一定要切记，产品售价不能引起卖家反感，我们经常看到一些定价是.9,.99这样的数字结尾，这样的数字总能刺激到消费者。
那么亚马逊产品在不同阶段，定价也应该是不同的：
1、新品上架阶段
这个时候要适当的把价格设置低一些，但是也不能特别低，让消费者以为是烂货，这个要结合上面的公式自己计算一下，留少点利润空间，这个阶段要把销量做起来，拿到好评，积累客户为主。
2、产品成长阶段
这个阶段的亚马逊产品有一定的销量，好评基础，销量处于上升阶段，这个时候我们可以适当的提价，或者控制在比竞争对手稍微低一些
3、产品成熟阶段
这个时候产品销量已经很稳定，排名，流量，星级评分，各项指标都很不错，这个时候可以提价，打造品牌和产品的定位，将价格调得比市场价高一些，忠实地买家也不会因为卖家提价而离开，就像现在的顺丰，有了品牌，有了用户体验，价格高也会有忠实的顾客
4、产品衰退阶段
有一些产品没有很好的市场，做不起来，这个时候的产品要低价处理，可以进行清仓，满减，打折，包邮的那个。 收起阅读 »
三种海外仓的优劣比较，卖家选择哪种方式才能效益最大化？
对于跨境电商卖家而言，海外物流耗时长、费用高，出口卖家若想拓宽利润空间，物流是不得不突破的环节。而随着出口电商的旺盛生长，出口货物增加，直邮的弊端逐渐显露，“海外仓”成为了又一个刚需。
目前，在市场上，海外仓有三种形势：亚马逊FBA、第三方海外仓服务商以及卖家自建海外仓。三种方式有何优劣，出口卖家选择哪种方式才能效益最大化？
亚马逊FBA纵横江湖：卖家基数大+配套设施完备
亚马逊最新数据显示，2016年，亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外，FBA配送的商品数量增长了80%以上。
亚马逊FBA（FullfillmentByAmazon）是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。作为世界上最大的在线零售商，亚马逊在美国的菲尼克斯，其最大的仓库有28个足球场大小。
从各个维度来观察，发现FBA的优势有以下几个方面：
✦1. 提高Listing（产品页面）排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。
✦2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)。
✦3. 仓库大多靠近机场，配送时效快。
✦4. 亚马逊专业客服，可以提高用户体验。
✦5. 抹掉由物流引起的差评纠纷。
根据亚马逊的服务条款，卖家使用FBA，买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价，则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如：“使用FBA发货造成延误”，“使用FBA包装有挤压破损”，这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。
而FBA也不是尽善尽美的，其劣势主要表现在几个方面：
✦1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高，但是也要看产品重量（特别是第三方平台的FBA发货）。
✦2. 客服不到位，灵活性差（FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时）。
✦3. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。
✦4. 退货地址只支持美国（如果卖家是做美国站点的FBA）。
第三方海外仓增长趋势强
2017年3月5日，在国务院总理李克强的《政府工作报告》中，“跨境电商”作为政府工作重点被格外提出来，同时被提及的还有“海外仓”：“要鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’，促进外贸综合服务企业发展。”
海外仓是指企业按照一般贸易方式，将货物批量出口到境外仓库，实现本地销售，本地配送的跨国物流形式。
跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种：租用和合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用；合作建设则只产生物流费用。
相比亚马逊的FBA来说，海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时，在清关方面也可以提供收件人和代交关税，而且价格比起FBA也是优惠很多。
综合来看，第三方海外仓的优势主要有以下几点：
✦1、有助于提高单件商品利润率。eBay数据显示，存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。
✦2、稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品种，从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。
✦3、海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。
✦4、海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费，尤其在商品重量大于400克时，采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了物流管理成本。
✦5、稳定的销量、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。eBay数据显示，使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。
但第三方海外仓也存在弊端，如存货量预测不准可能会导致货物滞销；货物追踪如果存在差漏会导致丢失；而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题，这也会影响到卖家的服务需求。
但从出口形势来看，海外仓的需求越来越明显，而且很多卖家开始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外仓增值服务。
自建仓：大卖家的自留地
对于未来出口电商的海外仓趋势，大卖家纵腾网络副总经理陈华辉透露，未来，大卖家会选择定制仓，中小卖家会选择第三方海外仓，而超大型卖家都会布局海外自建仓。
自建仓即是卖家自己解决海外建立公司、仓库、通关、报税、物流配送等一系列问题。
纵观自建仓的特点，也是优劣分明。
陈华辉认为，自建仓最大的优势就是灵活，公司可自己掌控系统操作和管理；但自建仓的风险和成本也会更高，海外仓涉及的关务、法务、税务等问题都比较繁琐。
另外，如果体量不大，没有规模优势，很难拿到好的当地配送价格。“现在的第三方仓储的收费很便宜了，利润空间在减小，对于自建仓的优势又减小了。”
自建仓最大的问题在于管理不同文化的员工。陈华辉坦言，纵腾目前有300多名海外仓人员，单仓团队约为40-50人，但因距离远、文化差异大，管理也成了最大的难题。
对于国外团队和国内团队，要采用完全当地化的管理手段和管理思路。国外员工很注重生活质量，也更直接谈钱和福利。
因此，纵腾会有专门的团队，到各个国家考察海外仓的情况，去深入了解当地的文化和遇到的问题，发现痛点和难点，再回到国内与高层汇报沟通，再做战略决策。
“事情都是人做的，所以管理是最难的是找到合适又懂行的人”陈华辉说道。
三种方式各有优劣，处在不同阶段的卖家有不同的需求，如何选择，都需要先进行调研和考察才能做出正确判断。以上盘点，仅供参考。 收起阅读 »
目前，在市场上，海外仓有三种形势：亚马逊FBA、第三方海外仓服务商以及卖家自建海外仓。三种方式有何优劣，出口卖家选择哪种方式才能效益最大化？
亚马逊FBA纵横江湖：卖家基数大+配套设施完备
亚马逊最新数据显示，2016年，亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外，FBA配送的商品数量增长了80%以上。
亚马逊FBA（FullfillmentByAmazon）是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。作为世界上最大的在线零售商，亚马逊在美国的菲尼克斯，其最大的仓库有28个足球场大小。
从各个维度来观察，发现FBA的优势有以下几个方面：
✦1. 提高Listing（产品页面）排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。
✦2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)。
✦3. 仓库大多靠近机场，配送时效快。
✦4. 亚马逊专业客服，可以提高用户体验。
✦5. 抹掉由物流引起的差评纠纷。
根据亚马逊的服务条款，卖家使用FBA，买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价，则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如：“使用FBA发货造成延误”，“使用FBA包装有挤压破损”，这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。
而FBA也不是尽善尽美的，其劣势主要表现在几个方面：
✦1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高，但是也要看产品重量（特别是第三方平台的FBA发货）。
✦2. 客服不到位，灵活性差（FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时）。
✦3. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。
✦4. 退货地址只支持美国（如果卖家是做美国站点的FBA）。
第三方海外仓增长趋势强
2017年3月5日，在国务院总理李克强的《政府工作报告》中，“跨境电商”作为政府工作重点被格外提出来，同时被提及的还有“海外仓”：“要鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’，促进外贸综合服务企业发展。”
海外仓是指企业按照一般贸易方式，将货物批量出口到境外仓库，实现本地销售，本地配送的跨国物流形式。
跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种：租用和合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用；合作建设则只产生物流费用。
相比亚马逊的FBA来说，海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时，在清关方面也可以提供收件人和代交关税，而且价格比起FBA也是优惠很多。
综合来看，第三方海外仓的优势主要有以下几点：
✦1、有助于提高单件商品利润率。eBay数据显示，存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。
✦2、稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品种，从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。
✦3、海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。
✦4、海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费，尤其在商品重量大于400克时，采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了物流管理成本。
✦5、稳定的销量、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。eBay数据显示，使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。
但第三方海外仓也存在弊端，如存货量预测不准可能会导致货物滞销；货物追踪如果存在差漏会导致丢失；而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题，这也会影响到卖家的服务需求。
但从出口形势来看，海外仓的需求越来越明显，而且很多卖家开始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外仓增值服务。
自建仓：大卖家的自留地
对于未来出口电商的海外仓趋势，大卖家纵腾网络副总经理陈华辉透露，未来，大卖家会选择定制仓，中小卖家会选择第三方海外仓，而超大型卖家都会布局海外自建仓。
自建仓即是卖家自己解决海外建立公司、仓库、通关、报税、物流配送等一系列问题。
纵观自建仓的特点，也是优劣分明。
陈华辉认为，自建仓最大的优势就是灵活，公司可自己掌控系统操作和管理；但自建仓的风险和成本也会更高，海外仓涉及的关务、法务、税务等问题都比较繁琐。
另外，如果体量不大，没有规模优势，很难拿到好的当地配送价格。“现在的第三方仓储的收费很便宜了，利润空间在减小，对于自建仓的优势又减小了。”
自建仓最大的问题在于管理不同文化的员工。陈华辉坦言，纵腾目前有300多名海外仓人员，单仓团队约为40-50人，但因距离远、文化差异大，管理也成了最大的难题。
对于国外团队和国内团队，要采用完全当地化的管理手段和管理思路。国外员工很注重生活质量，也更直接谈钱和福利。
因此，纵腾会有专门的团队，到各个国家考察海外仓的情况，去深入了解当地的文化和遇到的问题，发现痛点和难点，再回到国内与高层汇报沟通，再做战略决策。
“事情都是人做的，所以管理是最难的是找到合适又懂行的人”陈华辉说道。
三种方式各有优劣，处在不同阶段的卖家有不同的需求，如何选择，都需要先进行调研和考察才能做出正确判断。以上盘点，仅供参考。 收起阅读 »
Wish被几家事务所盯上，疑似仿品赶紧下架，不然永久扣除销售款！
最近不断有Wish卖家称，自己的店铺因为仿品原因账户暂停，不仅商店的使用权被撤销，并且暂时冻结资金。有的人十多万就这样被冻结了，还有个朋友的店被扣了二十多万！！
据知情人爆料，Wish被美国两家知识产权律所盯上，最近GBC律师事务所正在查仿品，抓到后销售款全部扣除。从现在到4月15日，如果你是做美妆、服装、手饰类的，赶快自查一下，仿品、疑是仿品，最好全下架。否则，扣款不付，而且店铺都会直接处理掉！
针对以上情况，Wish官方特发布关于因涉嫌侵权导致账户资金冻结的公告，具体内容如下：
1、部分涉案账户的资金冻结是由于Wish收到来自美国法院的临时禁令，按照法院要求实施的操作；
2、该美国法院临时禁令仅针对少数涉案商户，正常经营商户不受影响；
3、Wish将积极与原告律师沟通，及时反馈事件进展。
4、Wish提醒广大商户，随着知识产权保护政策的不断增强，任何侵权行为都将受到严厉惩处，商户务必严格遵守各个国家的相关法律以及Wish平台的政策，不得上架销售任何违规产品。
以下是Wish给的品牌名，不能出现在标题和内容里：
*The following brands list for reference only, andis not exhaustive：
7 For All Mankind、Abercrombie & Fitch、Adidas、Adler、Alberta Ferretti、Alberto Guardiani、Aldo、Alexander McQueen、Alexander Wang、Alice & Olivia、American Apparel、Armani、Armani Exchange、Asos、Aspinal of London、Atelier Versace、Aveda、Avon。 收起阅读 »
据知情人爆料，Wish被美国两家知识产权律所盯上，最近GBC律师事务所正在查仿品，抓到后销售款全部扣除。从现在到4月15日，如果你是做美妆、服装、手饰类的，赶快自查一下，仿品、疑是仿品，最好全下架。否则，扣款不付，而且店铺都会直接处理掉！
针对以上情况，Wish官方特发布关于因涉嫌侵权导致账户资金冻结的公告，具体内容如下：
1、部分涉案账户的资金冻结是由于Wish收到来自美国法院的临时禁令，按照法院要求实施的操作；
2、该美国法院临时禁令仅针对少数涉案商户，正常经营商户不受影响；
3、Wish将积极与原告律师沟通，及时反馈事件进展。
4、Wish提醒广大商户，随着知识产权保护政策的不断增强，任何侵权行为都将受到严厉惩处，商户务必严格遵守各个国家的相关法律以及Wish平台的政策，不得上架销售任何违规产品。
以下是Wish给的品牌名，不能出现在标题和内容里：
*The following brands list for reference only, andis not exhaustive：
7 For All Mankind、Abercrombie & Fitch、Adidas、Adler、Alberta Ferretti、Alberto Guardiani、Aldo、Alexander McQueen、Alexander Wang、Alice & Olivia、American Apparel、Armani、Armani Exchange、Asos、Aspinal of London、Atelier Versace、Aveda、Avon。 收起阅读 »
2017亚马逊日本站lightning deals秒杀活动申请规则
1．申请规则
使用FBA的产品；折扣幅度大于或等于20%；单个Deal金额大于30000日元；
有review且3星以上；同个ASIN，再次申请间隔必须大于两周
2.申请流程
日本站的Deal POC：Kuaile(lekuai@amazon.com)
3.申请表格（参考附件）
1）报名表（LD-WK-Sales-Seller.xls）
2）IPM表格（JP LD IPM.xls）
http://pan.baidu.com/s/1c2HzKMO 收起阅读 »
使用FBA的产品；折扣幅度大于或等于20%；单个Deal金额大于30000日元；
有review且3星以上；同个ASIN，再次申请间隔必须大于两周
2.申请流程
日本站的Deal POC：Kuaile(lekuai@amazon.com)
3.申请表格（参考附件）
1）报名表（LD-WK-Sales-Seller.xls）
2）IPM表格（JP LD IPM.xls）
http://pan.baidu.com/s/1c2HzKMO 收起阅读 »
亚马逊欧洲站lightning deals报名！！
亚马逊欧洲目前可以报lightning deals,如果你系统有推荐的LD,那么可以自己直接报，如果没有，但是你的ASIN符合表格的条件（具体内容见百度网盘表格见文章底部），可以报给招商经理。（以下内容是表格lightning deals条件）
什么情况下会用到这一申请表格：
1、ASIN没有任何销售记录、以及没有获得推荐的新卖家账号
2、ASIN虽然获得一个或多个站点的推荐，但未获得剩下站点的推荐
3、ASIN符合参加LD资格但是没有获得推荐
4、Launchpad卖家（仅限欧盟）
将ASIN添加到LD报名表前，卖家需要注意检查：
1、该ASIN是否符合相关站点的LD要求（链接：https://portal2010.amazon.com/ ... .xlsx）
2、该ASIN的IDQ数据是否高质、符合规定（如主图是白色背景）
3、卖家账号和ASIN是否符合以下要求：
（1）卖家账号属于专业卖家账号
（2）卖家账号不处于假期状态（假期状态的账号不具有窗口抖动功能）
（3）卖家账号上周没有被冻结（只有活跃账号才具有窗口抖动功能）
（4）ASIN是FBA商品
（5）ASIN非母产品
（6）ASIN是新ASIN
如何提交ASIN成为白名单：
1、点击上面的链接，用Excel格式打开，然后点击“编辑”。请勿选择“只读”模式，否则将无法上传
2、每一行输入一个ASIN，要成为哪些站点的白名单，只需在相应站点中下拉，选择Y即可（只能选择没有recommendation的站点）
3、在Reason for whitelisting request下拉，选择原因。如果你想填写的原因未出现在下拉框中，说明你不符合使用这个申请表的资格。
4、确认表格M-P列的内容
5、点击保存并关闭。重新刷新链接后，可以看到修改日期和名称
6、请勿在计算机中长时间打开这份表格，避免数据产生冲突
完成后：
1、欧盟各站点的促销活动经理每周五定期检查提交的名单，并将符合资格的ASIN添加到白名单。添加四小时后，信息会提示在Brand Builder。同时Excel表格会更新白名单状态，以便卖家查看
2、促销活动经理每月会交叉检查白名单，并移除没有开始促销的ASIN，移除信息会提示在Brand Builder
3、成为白名单后，卖家就可以分享这个SKU的链接，链接会自动生成在Excel表格的W列
注意事项：
1、不符合要求的ASIN请勿使用该工具，请谨慎选择ASIN，否则卖家将全权承担相应责任
2、请不要编辑已经成为白名单以及已被其他卖家提交的产品
3、如果因系统原因未收到recommendation，请联系相关的Deals PoC
http://pan.baidu.com/s/1mhMYO8S
http://pan.baidu.com/s/1c2EbWGS
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wish除了延迟发货被封店，细数导致wish封店原因
出来混哪有不被封几回店，又有卖家抱怨道，原本出单的大好事，最后却因为几单延迟发货遭了投诉，一个账号表现还不错的店铺，就这样被封掉了!Wish卖家说看到这几条惩罚心都凉了：
1.帐户访问受限
2.店铺的产品不允许再上架销售
3.店铺的付款保留三个月
4.因严重违反Wish 政策，店铺的销售额将被永久扣留
5.店铺承担任一项退款的100%
今天就跟大家聊聊wish除了延迟发货被封店，细数导致wish封店原因!
账户被暂停交易，原因登录后台都有显示的，虽然这时候知道原因有点晚了，但是还是可以挣扎的申诉一下。
一、刷单。wish店铺刷单，据了解刷单对wish平台来说效果并不好。
二、重复铺货，同一店铺上传多个相同的产品。
三、账号关联，如果公司或个人有多个帐户，一个账号违规被查，则多个帐户都有可能被暂停。
四、延迟发货，漏发货，被认为是虚假订单，店铺被暂停。最近这个问题比较多，比如系统提示：你提供的是虚假订单跟踪号!
五、如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺，产品将被移除，其帐户将被暂停。
六、如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。
七、拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。
八、如果商户的履行率非常低，其帐户将被暂停，履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其帐户将被暂停。
九、如果店铺的退单率非常高，其帐户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。
十、如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款，其帐户将被暂停。如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其帐户将被暂停。
此外，侵权产品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因。
那么遇到被以上封店到底要什么申诉呢?这才是重点!
发现后，如果有客户经理的账户，及时与客户经理取得联系(客户经理相对能帮上点忙)，积极配合wish的要求，提交一份详细具体的改进计划，虽然申诉成功几率不高，但总要试试吗?一般申诉内容都有套路包括以下几点：
1、要清楚问题的根源所在
2、深刻的反省，解释导致这些问题的原因并将采取什么措施补救
3、将采取什么行动以确保类似问题不再发生。
对于以上各种类型的封号，如果有更好申诉方法欢迎在评论区留言！ 收起阅读 »
【重磅报告】2016年跨境出口电商数据简报，超详细行业分析！
跨境出口的跑道特别长，经过十多年的发展，2016年的跨境出口依然充满了变数。对于外人而言，跨境出口一直很隐秘，因为平台和服务商从不公布详细业务数据，卖家也极其低调。
下面是一名八年互联网记者，根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了一个盘点。纯属个人判断，仅供参考。
第一章：大平台稳中有变：亚马逊势头最大
1、亚马逊、eBay、wish和亚马逊进入第一梯队
速卖通、eBay、亚马逊与wish经过两三年的突围战，终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前，超级大平台阵营整体稳定，暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。
2、四大平台中，目前发展速度比较快的是亚马逊
2015年以来，亚马逊比eBay更加重视服务设施投入，比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且，亚马逊动作比eBay更迅速，踩准了工厂进入跨境电商的大潮，把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来，亚马逊能为买家提供性价比更高的产品，并且在服务上也有了保证。
据卖家反馈，在中国eBay一开始拥有的最多的商家，但现在比不上亚马逊，估计亚马逊占有了大半商家。
3、四家平台中国市场占有率还是谜
现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率，因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。
可以知道的是，各家平台在不同的市场有不同的影响力，比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场，其中eBay在澳洲份额很大，但亚马逊在澳洲的市场份额很小。而在美国，亚马逊比eBay的市场占有率要大一点，这跟马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。
总体来说，eBay的决策向来偏保守，资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。而亚马逊的决策和执行更快更狠，卖家更看好亚马逊的长远发展。
第二章：新兴的区域性平台不断冒出
1、中东市场的B2C平台Jollychic近三年GMV呈三级跳式增长
Jollychic以25岁至40岁的女性为目标客户群，主营女性服饰类产品。2015年，Jollychic有员工200余人，其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品，年销售额为1亿美元。据行业内估计，2016年Jollychic起码有2亿美金。
Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元资金（富安娜拟2250万获浙江执御5%股份）。Jollychic创始人特别重视数据化运营，有超过40%商品提前采购入库，滞销率仅为0.08%，融资主要投入到研发领域。
2016年，Jollychic共有500员工，其中买手团队有90多人，客服有近百人外籍人员，大概有1000家供应商，每天上新500个款式。APP用户量达1000万，销售额的95%来自中东地区。
Jollychic的兴起，带动了杭州当地服装企业出口。其中，杭州新德集团是一家拥有十几年传统外贸经验的制衣企业，从2015年年初开始成为执御的供应商起，2016年已从Jollychic平台上共接到超过千万元人民币的订单。
Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固，竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区，Souqd的影响力最大，总融资额已达3.9亿美元，月访问量超4500万，平台商家数7万多，员工数量近1.2万。2015年，其年销售额达到750亿美元。亚马逊还多次约谈Souqd，意欲用收购的方式快速打入中东市场。
2、东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛
东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛，并且分别被阿里与腾讯投资，亚马逊与eBay等巨头鞭长莫及。
Lazada被阿里收购后，快速引入天猫平台上的中国品牌商。
Lazada成立于2012年3月，目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是家自营模式的电商，2013年开始转型，学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台，在物流与支付上做重度投资。目前，在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。
在阿里巴巴收购前夕，Lazada公开过一年GMV达到13亿美金，日访客流量达400万。2016年4月份，Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购，lazada进入阿里财报后，刚好阿里出口零售数据翻倍，以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。
被阿里收购后，Lazada迅速与中国品牌对接，华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada，其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU，不到半年时间月销售达10万美元。
Lazada也催生了一批新兴卖家，比如蓝弦电商是拓展东南亚市场，主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场，现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个，从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。
泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元，几乎盖过Lazada。Shopee App于2015年6月正式上线，采用移动+社交+P2P模式，且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。
shopee上面的财团是东南亚最大的互联网公司，主营业务是做游戏社交的,GARENA和腾讯也给他们投了钱。Shopee 为了快速占领市场，与淘宝早期对付eBay一样，对卖家采取免佣金模式，第一年年化GMV达到18亿美元，迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份公布，年化GMV已达到25亿美元，下载用户超过3000万，计划开启收费模式。
总之，针对东南亚市场，eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及，现在也无力与本土电商抗衡，预计本土电商平台会唱主角，主要是Shopee与Lazada的较量。
3、拉美市场的linio和mercrolibre：中国卖家还很难进入
linio和mercrolibre，都是拉美本土平台，其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来，其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次，总融资额将达2.64亿美元
目前只有Linio在中国招商，跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍，假日季中68%的跨境销售来自亚洲地区卖家。
据linio反馈说，拉美当地制造业落后，依赖“物美价廉”的中国卖家。linio在华招商一年多，400多个中国卖家以不到20%的体量占到超过70%的SKU数量。然而，问题在于，中国卖家习惯出口英语国家，根本不懂西班牙语，很多SKU的商品详情页还是英语。因此，市场需要针对中国卖家，提供跨境出口拉美市场的服务商。
目前，平台上共拥有27000名卖家，出售商品SUK超过600万，涵盖60大类，最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说，想要进入拉美市场，物流与语言都是问题，暂时在拉美市场捞金也不易。
4、东非最大电商平台kilimall:一天才几百单
非洲市场不好做，和拉美市场一样，最难解决是物流与支付。拿物流来说，非洲很多人的住址没有门牌号，快递根本送不到。
Kilimall是中国人在非洲当地做的，商业模式与京东+开放平台类似，也是通过自建仓储配送，接受平台入驻，目前平台已拥有几千名卖家。
2016年12月份的数据，Kilimall在非洲三个国家设有办公室，辐射周边近10个国家，明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区，接下来将进入西非区域。
第三章：物流依然停留在价格战层面，拿到资源的新企业也能迅速赚钱
1、物流最大服务商是邮政，占中国跨境小包市场份额80%
在出口电商旺季期间，中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年，中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额，已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。
在操作模式上，中国邮政不全是直营，在各个区域招揽了代理商（类似国内物流行业的加盟商），代理商代理中邮的产品赚差价。中国邮政在定价上，也是不同地域价格不一样。
2015年，中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看，2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。
2、DHL也是大服务商，2015年在中国运5000万包裹出海
3、物流服务上多也杂，除超级大公司，也有创业新兴公司
比如体量比较大如顺丰燕文，2015年大概有几亿（大概2亿）个包裹；还比如做优质路线的欧速通，2015年大概有40吨的运货量。
有的物流公司说自己做专线，比如递四方，以及顺丰燕文做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹，还兼做海外仓。因此，不管是不是专线，必然要做很多物流产品或者代理产品，不然分拣中心成本过高。
4、出口高峰期，物流延迟是常态，服务提升空间大
旺季时，消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多，主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外，航空资源也比较紧缺，在运力吃紧的情况下，旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。
跨境物流的最大痛点在于落地配，因为海外不像中国，有这么成规模的物流大军，这是影响配送效率与成本的关键节点。
5、中小物流服务商持续增加，降价才是硬本领
对于跨境物流企业来说，人工、分拣中心和买仓位，是比较大的成本。目前，物流企业的核心竞争力仍然是价格，便宜依然是跨境电商物流最重要的竞争指标，甚至可以说是唯一指标了。
降低价格有几个方法，一是量大，议价空间大，二是你拿下一个折扣高的资源，如落地配的物流商，或者航空资源，那就节约不少成本了。因此，只要找到资源，新出来的物流企业一样能活得好。4
第四章：仓储竞争杂乱而又门槛低，值得投资的企业极少
和国内快递行业不同的是，跨境出口的物流与仓储是分开的，海外仓的进入门槛低，拿块便宜的地，请几个工人，就可以开始干了。
所以，如果投资海外仓不太靠谱，甚至有的海外仓不过就是一个学生租的房子。有个俄罗斯叫“旺集海外仓”值得关注，是中国人在俄罗斯当地创立的，打的是智能仓储概念已经融资而且运营也比较良性。
第五章：支付巨头难撬动，留给新工具长大的机会较小
现在市场占有率排在前三的分别是paypal、payoneer与 worldfirst。Pingpong。支付都是巨头在玩，新企业很难挤入。但是，如果回款快、扣点低，有交易平台愿意推荐的话，依然有卖家尝试使用新支付工具，譬如新起来的支付工具PingPong也被卖家经常使用。
PingPong成立于2015年6月，为中国（杭州）跨境电子商务综试区的一家专业专门从事亚马逊收款的金融服务公司。比较聪明的是，PingPong借助Wish的崛起，成为Wish官方收款渠道，把费率低至1%的PingPong，也迅速获得中国卖家认可。
前两年，国内企业也在争拿跨境支付牌照，包括汇付天下、钱宝科技、环讯支付、快钱、拉卡拉等在内多家支付企业已获取跨境外汇支付牌照。但他们不一定做TOC，也可能是做B2B支付、OEM厂家收款等服务。
第六章：卖家开始出现两极分化
一、体量：中型卖家在增多，新三板这两年迎来多家跨境出口卖家
1、一年上百亿美金的超级卖家，暂时还没听说。2016年，依靠收购快速做到盘子的环球易购，据说要冲刺百亿美金目标，但失败了，最后大概做了80亿。
2、浩方、有棵树、傲基、Anker、爱淘城这几个算是中型卖家，量级在十亿到三十亿间。浩方还未上市，有棵树、爱淘城、傲基和Anker均在新三板上市了，他们都有快速把数据做好看的想法。
3、通拓、广州的棒骨也比较牛叉，福建的纵腾据说一天也有几万单，这些还未上市的大卖家也值得关注。3月17日，传出通拓被华鼎股份100%收购，另外两家公司基本无信息披露。
二、中大型卖家的变化
1、开始品牌化
和淘宝早期的地摊卖家一样，一旦规模做大后，卖家就开始琢磨利润更高的品牌化之路。譬如Anker的母公司，在2016年中旬就开发了新品牌Eufy，主要锁定女性群体，用平民化的价格来体验智能家居。
而从工厂起家的卖家，有的一开始就有品牌意识，譬如专注于扫地机器人领域近10年的ILIFE，他们2016年以自主品牌商身份向跨境电商转型，进驻亚马逊平台。一年的时间从3人团队到100多人，也杀入了亚马逊美国站“扫地机器人”类目前三名。
平台也在为卖家品牌化保驾护航，就连以卖仿品起家的速卖通，去年也开始出台政策，规定部分品类上线商品必须商标化。
2、兼做服务
跨境出口电商躺着赚钱的时代过去了，现在出口的海外销售竞争压力很大，打造爆款也尤为艰难。这个节点上，若想继续保持高速增长，有的卖家是通过收购，有的卖家则是通过开展新业务。
其中，有的卖家从买卖业务拓展到服务领域，就和韩都衣舍也开始做代运营业务一样，跨境出口卖家也会做服务。服务的项目多种多样，有的是提供ERP服务（比如马帮ERP就是一个年销售过亿的大卖家开发的），有的提供营销、仓储物流、供应链等服务。上述卖家浩方在跨境出口增速放缓的时候，就开始向综合服务商转型。
3、从线上渠道走入线下渠道
多渠道运营，早已是中大型卖家的选择，但之前都是在线上，现在有的卖家开始用自主品牌进入海外线下渠道。
比如Anker用自主品牌先后入驻了沃尔玛、美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。
4、国内品牌也加入了出口大战
从2012年之后，许多天猫畅销品牌的增长就十分有限了，他们开始把渠道拓展到海外，或者投资出口渠道，比如小狗电器就卖到了东南亚、欧美。
5、出口卖家也做起了进口业务
这几年跨境进口行情火热，有供应链实力的出口电商也做起了进口业务，有的是做批发，有的是做零售。比如有棵树就做起了海淘批发业务。
三、小卖家的痛点
1、好货难求
找货对小卖家来说是最难的，一是淘不到好货，二是供应商给他们发货的速度慢。与大卖家相比，作为小卖家，本身没有精力时间去跑厂家找产品，所以1688成了他们出口小卖最常用的货源渠道。
除此之外，一些仓储物流服务商、大卖家、ERP也为中小卖家提供了分销服务。其中，能提供及时、优质的供应链服务的企业，就能收割中小卖家的心。
2、旺季时资金依然紧张
旺季时订单猛增时，中小卖家除了找不到好货外，资金也会紧张，因此他们会接受一些大卖家的投资。不过，这个问题不是新问题，过去平台商也给中小卖家提供了金融服务。
3、部分平台的游戏规则更有利于工厂与品牌
工厂与品牌商，有着更强的供应链实力，一旦掌握了跨境出口的运营方法，势必会碾压小卖家的增长空间。
举个例子，百事泰就是一家从工厂转型跨境电商的企业，在2015年，这家M2C企业总营收已高达1.59亿元，同比上升151.45%，基本占了亚马逊该品类全年增长的大半。
在这种背景下，平台商都想引入工厂与品牌商，最值得看的就是亚马逊上线的全球开店“制造+”项目，速卖通也在跟进这一做法，将在大部分跨境电商热销类目实现“商标化”。 收起阅读 »
下面是一名八年互联网记者，根据个人了解的信息给2016年跨境出口做了一个盘点。纯属个人判断，仅供参考。
第一章：大平台稳中有变：亚马逊势头最大
1、亚马逊、eBay、wish和亚马逊进入第一梯队
速卖通、eBay、亚马逊与wish经过两三年的突围战，终于进入跨境出口电商平台第一梯队。目前，超级大平台阵营整体稳定，暂时只有eBay、wish、速卖通和亚马逊四家。
2、四大平台中，目前发展速度比较快的是亚马逊
2015年以来，亚马逊比eBay更加重视服务设施投入，比如为卖家提供FBA服务、航空货运服务。并且，亚马逊动作比eBay更迅速，踩准了工厂进入跨境电商的大潮，把招商的重点放在工厂端。两个狠招下来，亚马逊能为买家提供性价比更高的产品，并且在服务上也有了保证。
据卖家反馈，在中国eBay一开始拥有的最多的商家，但现在比不上亚马逊，估计亚马逊占有了大半商家。
3、四家平台中国市场占有率还是谜
现在还不不知道这4家平台在中国的市场占有率，因为他们从没公布中国卖家所贡献的销售数据。
可以知道的是，各家平台在不同的市场有不同的影响力，比如速卖通主打俄罗斯、中东等新兴市场。eBay、亚马逊与wish都主攻欧美市场，其中eBay在澳洲份额很大，但亚马逊在澳洲的市场份额很小。而在美国，亚马逊比eBay的市场占有率要大一点，这跟马逊在美国整体打法包括公关水平都有关。
总体来说，eBay的决策向来偏保守，资本市场也习惯用业绩数据来衡量eBay的前景。而亚马逊的决策和执行更快更狠，卖家更看好亚马逊的长远发展。
第二章：新兴的区域性平台不断冒出
1、中东市场的B2C平台Jollychic近三年GMV呈三级跳式增长
Jollychic以25岁至40岁的女性为目标客户群，主营女性服饰类产品。2015年，Jollychic有员工200余人，其中IT研发的人员有70余人。2015年卖出了1000万件商品，年销售额为1亿美元。据行业内估计，2016年Jollychic起码有2亿美金。
Jollychic拿过富安娜和另一家上市公司定投的5000万元资金（富安娜拟2250万获浙江执御5%股份）。Jollychic创始人特别重视数据化运营，有超过40%商品提前采购入库，滞销率仅为0.08%，融资主要投入到研发领域。
2016年，Jollychic共有500员工，其中买手团队有90多人，客服有近百人外籍人员，大概有1000家供应商，每天上新500个款式。APP用户量达1000万，销售额的95%来自中东地区。
Jollychic的兴起，带动了杭州当地服装企业出口。其中，杭州新德集团是一家拥有十几年传统外贸经验的制衣企业，从2015年年初开始成为执御的供应商起，2016年已从Jollychic平台上共接到超过千万元人民币的订单。
Jollychic在中东市场依然不能说地位稳固，竞争对手还有本土电商平台Cobone、noon、Wadi、Mumzworld和Namshi。在阿拉伯地区，Souqd的影响力最大，总融资额已达3.9亿美元，月访问量超4500万，平台商家数7万多，员工数量近1.2万。2015年，其年销售额达到750亿美元。亚马逊还多次约谈Souqd，意欲用收购的方式快速打入中东市场。
2、东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛
东南亚本土电商平台lazada与Shopee势头迅猛，并且分别被阿里与腾讯投资，亚马逊与eBay等巨头鞭长莫及。
Lazada被阿里收购后，快速引入天猫平台上的中国品牌商。
Lazada成立于2012年3月，目前已成为东南亚最大的电商平台。最初它是家自营模式的电商，2013年开始转型，学习亚马逊专注于为小商家和零售商打造销售平台，在物流与支付上做重度投资。目前，在泰国、印尼、马来西亚的市场占有率均列第一。
在阿里巴巴收购前夕，Lazada公开过一年GMV达到13亿美金，日访客流量达400万。2016年4月份，Lazada被阿里巴巴差不多以10美金收购，lazada进入阿里财报后，刚好阿里出口零售数据翻倍，以此判断2016年lazada跟速卖通的体量可能相当。
被阿里收购后，Lazada迅速与中国品牌对接，华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等品牌入驻Lazada，其中骆驼披露在Lazada上架了2000到3000个SKU，不到半年时间月销售达10万美元。
Lazada也催生了一批新兴卖家，比如蓝弦电商是拓展东南亚市场，主要采用的电商平台为Lazada。他从2015年第二季度开始筹备进入东南亚市场，现在蓝弦在Lazada的SKU数量大概50个，从入驻到现在蓝弦已经获得20倍的增长。
泛东南亚移动电商Shopee第一年GMV达18亿美元，几乎盖过Lazada。Shopee App于2015年6月正式上线，采用移动+社交+P2P模式，且解决Carousell、Gumtree等同类平台不能支付、不负责物流等痛点。陆续覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南、台湾七大市场。
shopee上面的财团是东南亚最大的互联网公司，主营业务是做游戏社交的,GARENA和腾讯也给他们投了钱。Shopee 为了快速占领市场，与淘宝早期对付eBay一样，对卖家采取免佣金模式，第一年年化GMV达到18亿美元，迅速成为东南亚第一大C2C平台。2017年3月份公布，年化GMV已达到25亿美元，下载用户超过3000万，计划开启收费模式。
总之，针对东南亚市场，eBay与亚马逊等国际平台早期无暇顾及，现在也无力与本土电商抗衡，预计本土电商平台会唱主角，主要是Shopee与Lazada的较量。
3、拉美市场的linio和mercrolibre：中国卖家还很难进入
linio和mercrolibre，都是拉美本土平台，其中linio是拉美市场份额占有率最大的B2C电商。自2012年成立以来，其交易量增速连续三年超过150%。共融资4次，总融资额将达2.64亿美元
目前只有Linio在中国招商，跨境电商销售额2015年下半年增长了四倍，假日季中68%的跨境销售来自亚洲地区卖家。
据linio反馈说，拉美当地制造业落后，依赖“物美价廉”的中国卖家。linio在华招商一年多，400多个中国卖家以不到20%的体量占到超过70%的SKU数量。然而，问题在于，中国卖家习惯出口英语国家，根本不懂西班牙语，很多SKU的商品详情页还是英语。因此，市场需要针对中国卖家，提供跨境出口拉美市场的服务商。
目前，平台上共拥有27000名卖家，出售商品SUK超过600万，涵盖60大类，最大的市场是墨西哥和哥伦比亚。对于中国卖家来说，想要进入拉美市场，物流与语言都是问题，暂时在拉美市场捞金也不易。
4、东非最大电商平台kilimall:一天才几百单
非洲市场不好做，和拉美市场一样，最难解决是物流与支付。拿物流来说，非洲很多人的住址没有门牌号，快递根本送不到。
Kilimall是中国人在非洲当地做的，商业模式与京东+开放平台类似，也是通过自建仓储配送，接受平台入驻，目前平台已拥有几千名卖家。
2016年12月份的数据，Kilimall在非洲三个国家设有办公室，辐射周边近10个国家，明年的目标是覆盖20个国家。目前业务主要在东非地区，接下来将进入西非区域。
第三章：物流依然停留在价格战层面，拿到资源的新企业也能迅速赚钱
1、物流最大服务商是邮政，占中国跨境小包市场份额80%
在出口电商旺季期间，中国邮政全国单日出口小包量已超过1000万件。2015年，中邮渠道占了中国跨境出口小包80%以上的份额，已经是跨境卖家轻小件出口的主流渠道。
在操作模式上，中国邮政不全是直营，在各个区域招揽了代理商（类似国内物流行业的加盟商），代理商代理中邮的产品赚差价。中国邮政在定价上，也是不同地域价格不一样。
2015年，中邮平均每天的出口小包数量仅有300万。从数字上看，2016年中邮旺季比去年日常包裹量翻了好几倍。
2、DHL也是大服务商，2015年在中国运5000万包裹出海
3、物流服务上多也杂，除超级大公司，也有创业新兴公司
比如体量比较大如顺丰燕文，2015年大概有几亿（大概2亿）个包裹；还比如做优质路线的欧速通，2015年大概有40吨的运货量。
有的物流公司说自己做专线，比如递四方，以及顺丰燕文做的就是点对点物流。但这些专线物流也会代理中邮包裹，还兼做海外仓。因此，不管是不是专线，必然要做很多物流产品或者代理产品，不然分拣中心成本过高。
4、出口高峰期，物流延迟是常态，服务提升空间大
旺季时，消费者收货普遍会比淡季慢3到5天。导致延时的环节很多，主要有包裹处理、上航、清关和派送等。另外，航空资源也比较紧缺，在运力吃紧的情况下，旺季期间航空仓位价格涨幅高达50%。
跨境物流的最大痛点在于落地配，因为海外不像中国，有这么成规模的物流大军，这是影响配送效率与成本的关键节点。
5、中小物流服务商持续增加，降价才是硬本领
对于跨境物流企业来说，人工、分拣中心和买仓位，是比较大的成本。目前，物流企业的核心竞争力仍然是价格，便宜依然是跨境电商物流最重要的竞争指标，甚至可以说是唯一指标了。
降低价格有几个方法，一是量大，议价空间大，二是你拿下一个折扣高的资源，如落地配的物流商，或者航空资源，那就节约不少成本了。因此，只要找到资源，新出来的物流企业一样能活得好。4
第四章：仓储竞争杂乱而又门槛低，值得投资的企业极少
和国内快递行业不同的是，跨境出口的物流与仓储是分开的，海外仓的进入门槛低，拿块便宜的地，请几个工人，就可以开始干了。
所以，如果投资海外仓不太靠谱，甚至有的海外仓不过就是一个学生租的房子。有个俄罗斯叫“旺集海外仓”值得关注，是中国人在俄罗斯当地创立的，打的是智能仓储概念已经融资而且运营也比较良性。
第五章：支付巨头难撬动，留给新工具长大的机会较小
现在市场占有率排在前三的分别是paypal、payoneer与 worldfirst。Pingpong。支付都是巨头在玩，新企业很难挤入。但是，如果回款快、扣点低，有交易平台愿意推荐的话，依然有卖家尝试使用新支付工具，譬如新起来的支付工具PingPong也被卖家经常使用。
PingPong成立于2015年6月，为中国（杭州）跨境电子商务综试区的一家专业专门从事亚马逊收款的金融服务公司。比较聪明的是，PingPong借助Wish的崛起，成为Wish官方收款渠道，把费率低至1%的PingPong，也迅速获得中国卖家认可。
前两年，国内企业也在争拿跨境支付牌照，包括汇付天下、钱宝科技、环讯支付、快钱、拉卡拉等在内多家支付企业已获取跨境外汇支付牌照。但他们不一定做TOC，也可能是做B2B支付、OEM厂家收款等服务。
第六章：卖家开始出现两极分化
一、体量：中型卖家在增多，新三板这两年迎来多家跨境出口卖家
1、一年上百亿美金的超级卖家，暂时还没听说。2016年，依靠收购快速做到盘子的环球易购，据说要冲刺百亿美金目标，但失败了，最后大概做了80亿。
2、浩方、有棵树、傲基、Anker、爱淘城这几个算是中型卖家，量级在十亿到三十亿间。浩方还未上市，有棵树、爱淘城、傲基和Anker均在新三板上市了，他们都有快速把数据做好看的想法。
3、通拓、广州的棒骨也比较牛叉，福建的纵腾据说一天也有几万单，这些还未上市的大卖家也值得关注。3月17日，传出通拓被华鼎股份100%收购，另外两家公司基本无信息披露。
二、中大型卖家的变化
1、开始品牌化
和淘宝早期的地摊卖家一样，一旦规模做大后，卖家就开始琢磨利润更高的品牌化之路。譬如Anker的母公司，在2016年中旬就开发了新品牌Eufy，主要锁定女性群体，用平民化的价格来体验智能家居。
而从工厂起家的卖家，有的一开始就有品牌意识，譬如专注于扫地机器人领域近10年的ILIFE，他们2016年以自主品牌商身份向跨境电商转型，进驻亚马逊平台。一年的时间从3人团队到100多人，也杀入了亚马逊美国站“扫地机器人”类目前三名。
平台也在为卖家品牌化保驾护航，就连以卖仿品起家的速卖通，去年也开始出台政策，规定部分品类上线商品必须商标化。
2、兼做服务
跨境出口电商躺着赚钱的时代过去了，现在出口的海外销售竞争压力很大，打造爆款也尤为艰难。这个节点上，若想继续保持高速增长，有的卖家是通过收购，有的卖家则是通过开展新业务。
其中，有的卖家从买卖业务拓展到服务领域，就和韩都衣舍也开始做代运营业务一样，跨境出口卖家也会做服务。服务的项目多种多样，有的是提供ERP服务（比如马帮ERP就是一个年销售过亿的大卖家开发的），有的提供营销、仓储物流、供应链等服务。上述卖家浩方在跨境出口增速放缓的时候，就开始向综合服务商转型。
3、从线上渠道走入线下渠道
多渠道运营，早已是中大型卖家的选择，但之前都是在线上，现在有的卖家开始用自主品牌进入海外线下渠道。
比如Anker用自主品牌先后入驻了沃尔玛、美国连锁超市Staples、法国宜家家居、日本电信运营商KDDI和SoftbankC&S线下门店、百思买等线下卖场。
4、国内品牌也加入了出口大战
从2012年之后，许多天猫畅销品牌的增长就十分有限了，他们开始把渠道拓展到海外，或者投资出口渠道，比如小狗电器就卖到了东南亚、欧美。
5、出口卖家也做起了进口业务
这几年跨境进口行情火热，有供应链实力的出口电商也做起了进口业务，有的是做批发，有的是做零售。比如有棵树就做起了海淘批发业务。
三、小卖家的痛点
1、好货难求
找货对小卖家来说是最难的，一是淘不到好货，二是供应商给他们发货的速度慢。与大卖家相比，作为小卖家，本身没有精力时间去跑厂家找产品，所以1688成了他们出口小卖最常用的货源渠道。
除此之外，一些仓储物流服务商、大卖家、ERP也为中小卖家提供了分销服务。其中，能提供及时、优质的供应链服务的企业，就能收割中小卖家的心。
2、旺季时资金依然紧张
旺季时订单猛增时，中小卖家除了找不到好货外，资金也会紧张，因此他们会接受一些大卖家的投资。不过，这个问题不是新问题，过去平台商也给中小卖家提供了金融服务。
3、部分平台的游戏规则更有利于工厂与品牌
工厂与品牌商，有着更强的供应链实力，一旦掌握了跨境出口的运营方法，势必会碾压小卖家的增长空间。
举个例子，百事泰就是一家从工厂转型跨境电商的企业，在2015年，这家M2C企业总营收已高达1.59亿元，同比上升151.45%，基本占了亚马逊该品类全年增长的大半。
在这种背景下，平台商都想引入工厂与品牌商，最值得看的就是亚马逊上线的全球开店“制造+”项目，速卖通也在跟进这一做法，将在大部分跨境电商热销类目实现“商标化”。 收起阅读 »
做好8个细节，大大提升亚马逊爆款的成功率！
哪个亚马逊卖家不想拥有几个爆款产品，但是打造爆款没有捷径，需一步步做好每一个细节，前期的准备工作到位，将达到事半功倍的效果。本文为卖家整理了打造爆款所需的八个前提，做到这些，将会大大提升爆款的成功率。
01 充分的市场调查
想打造亚马逊爆款，建议挑选自己熟悉的品类去做，有经验可以更加的游刃有余。中小卖家不必非要选择美国市场，这样竞争相对也会小些;针对不同档次的销售量的预测，至少要做三个档次的分析，预测出前三、前十和首页的销量，做成表格，这样就可以估计出自己首批要采购的产品数量。
02 专利检索
亚马逊爆款开发前，应该先考虑侵权问题，因为你的产品一旦做成爆款，很多人会眼红，开始各种搞事情，遇到恶意跟卖、差评师、外观专利问题等。所以做成爆款之前先查一下专利风险，别到时候为别人做嫁衣。
做自己的品牌和ID是最简单的，对于电子类要特别注意有没有基础专利，可以做专利授权，不过基础专利只能买授权。
03 选品思维
1、用户为王：目前的亚马逊已经过了爆发期，今年属于沉淀期，需要的产品是更好的质量和性能。
2、利润核算：做好成本预估，也就是净利润估计。产品开发，利润为王。
3、运输方式的确认：产品开发前就要定义好这个产品是海运、空运还是陆运。产品长、宽、高和重量资料报给货代比较价格，或者按自己的标准核算一下，是重量货还是体积货。
4、产品核心：开发产品对中小卖家来说，有一条原则，产品有市面上主流的功能和大众喜欢的外观;某一项核心功能非常有优势，或者有一个非常人性化的附件功能，稳定的品质。2017年的爆款不是选出来的，而是自己开发或者改善出来的，对产品要求要苛刻。
04 包装设计
美观：产品线最好有自己的定位和设计风格，比如说明书用风琴页，包装有自己的设计风格;安全性：不管是彩盒还是牛皮盒，都要考虑整机跌落对产品的影响，哪个国家的快递都不会温柔到哪里去。
05 品质标准
检验标准：定义核心功能检验标准、外观检验标准、稳定性测试检验标准，一般建议首3批跟进全检，新品质量很关键;行业标准：每个爆款背后都有一套自己的理念和标准，让它在其他产品中鹤立鸡群，产品开发的时候就要考虑好自己定位的品质标准。
06 内部问题
1、月销售量：销量是一切的核心或者说是占比最大的模块，站内最重要的是销量，特别是新品增加销量是最核心的问题。
2、转化率：毫无疑问会影响广告费用和亚马逊算法排名。
3、价格：定价格很关键。
4、站外引流：主要体现就是三个主类，软文、视频、折扣码，最后将流量导向平台。可以通过博客、红人站、折扣站、团购站、论坛等渠道引流。
5、站内CPC：CPC广告分析一定要做，新品一定要舍得广告费。
6、评论：找人测评不要长篇大论，就写几句核心的卖点和优势就好，能做视频就做视频。最好不要找专业的测评，找外面的写，进行真实购买。
7、跟卖：新品上架跟卖没什么特别大的影响，有时候跟卖更容易炒热listing，但是要给跟卖者警告，必须要求他的跟卖价格设置到你核算的成本价，让他没有利润，做起来后再把这些跟卖干掉。
07 Listing资料准备
1、标题：结合广告分析的亚马逊关键字做优化。
2、卖点：不要啰嗦的写太长，写出几个核心卖点和别人不同或者优势功能就好，文案写好点，不会写可以参考几个大品牌的格式。
3、描述：一开始就要配图，如果一个买家能看你的描述，就证明对你的产品感兴趣。
4、图片：主图、包装图各一张，产品里面零件爆炸图一张，剩余是场景图。图片设计特别注意，描述文字不要太多，字体要够大、够明显，不然移动端看不到。
5、视频：爆款最好使用视频，有能力做创意视频，即使没有掏钱在展示做视频，但是视频要上传公司网站，在包装或者说明书上放二维码。
08 FBA库存
小卖家是个坑，FBA库存位置是有限制的，自己衡量好怎样分配。 收起阅读 »
01 充分的市场调查
想打造亚马逊爆款，建议挑选自己熟悉的品类去做，有经验可以更加的游刃有余。中小卖家不必非要选择美国市场，这样竞争相对也会小些;针对不同档次的销售量的预测，至少要做三个档次的分析，预测出前三、前十和首页的销量，做成表格，这样就可以估计出自己首批要采购的产品数量。
02 专利检索
亚马逊爆款开发前，应该先考虑侵权问题，因为你的产品一旦做成爆款，很多人会眼红，开始各种搞事情，遇到恶意跟卖、差评师、外观专利问题等。所以做成爆款之前先查一下专利风险，别到时候为别人做嫁衣。
做自己的品牌和ID是最简单的，对于电子类要特别注意有没有基础专利，可以做专利授权，不过基础专利只能买授权。
03 选品思维
1、用户为王：目前的亚马逊已经过了爆发期，今年属于沉淀期，需要的产品是更好的质量和性能。
2、利润核算：做好成本预估，也就是净利润估计。产品开发，利润为王。
3、运输方式的确认：产品开发前就要定义好这个产品是海运、空运还是陆运。产品长、宽、高和重量资料报给货代比较价格，或者按自己的标准核算一下，是重量货还是体积货。
4、产品核心：开发产品对中小卖家来说，有一条原则，产品有市面上主流的功能和大众喜欢的外观;某一项核心功能非常有优势，或者有一个非常人性化的附件功能，稳定的品质。2017年的爆款不是选出来的，而是自己开发或者改善出来的，对产品要求要苛刻。
04 包装设计
美观：产品线最好有自己的定位和设计风格，比如说明书用风琴页，包装有自己的设计风格;安全性：不管是彩盒还是牛皮盒，都要考虑整机跌落对产品的影响，哪个国家的快递都不会温柔到哪里去。
05 品质标准
检验标准：定义核心功能检验标准、外观检验标准、稳定性测试检验标准，一般建议首3批跟进全检，新品质量很关键;行业标准：每个爆款背后都有一套自己的理念和标准，让它在其他产品中鹤立鸡群，产品开发的时候就要考虑好自己定位的品质标准。
06 内部问题
1、月销售量：销量是一切的核心或者说是占比最大的模块，站内最重要的是销量，特别是新品增加销量是最核心的问题。
2、转化率：毫无疑问会影响广告费用和亚马逊算法排名。
3、价格：定价格很关键。
4、站外引流：主要体现就是三个主类，软文、视频、折扣码，最后将流量导向平台。可以通过博客、红人站、折扣站、团购站、论坛等渠道引流。
5、站内CPC：CPC广告分析一定要做，新品一定要舍得广告费。
6、评论：找人测评不要长篇大论，就写几句核心的卖点和优势就好，能做视频就做视频。最好不要找专业的测评，找外面的写，进行真实购买。
7、跟卖：新品上架跟卖没什么特别大的影响，有时候跟卖更容易炒热listing，但是要给跟卖者警告，必须要求他的跟卖价格设置到你核算的成本价，让他没有利润，做起来后再把这些跟卖干掉。
07 Listing资料准备
1、标题：结合广告分析的亚马逊关键字做优化。
2、卖点：不要啰嗦的写太长，写出几个核心卖点和别人不同或者优势功能就好，文案写好点，不会写可以参考几个大品牌的格式。
3、描述：一开始就要配图，如果一个买家能看你的描述，就证明对你的产品感兴趣。
4、图片：主图、包装图各一张，产品里面零件爆炸图一张，剩余是场景图。图片设计特别注意，描述文字不要太多，字体要够大、够明显，不然移动端看不到。
5、视频：爆款最好使用视频，有能力做创意视频，即使没有掏钱在展示做视频，但是视频要上传公司网站，在包装或者说明书上放二维码。
08 FBA库存
小卖家是个坑，FBA库存位置是有限制的，自己衡量好怎样分配。 收起阅读 »
