亚马逊力推新服务！白嫖订单要被堵上了？

亚马逊近日有个新功能正在测试中，要求顾客出示收货码才能从配送员手中拿走包裹！

这和用取件码从快递柜取货还不太一样，是针对正常的派送，派送员把产品给顾客的时候顾客就需要出示收货码才能拿走产品，否则派送员不会把产品交出，同时当天的收货码只有当天有效，如果顾客当天不方便收货，派送员会隔天再来，亚马逊也会生成一个全新的收货码发给下单的顾客。

表面上看，这是一个防止包裹丢失的好方法，保证了客户是真正下单的客户，不会出现投递错误。而且亚马逊的终端配送还是蛮多梗的，配送员乱丢，乱扔包裹，或者随意将包裹放在门口就走的情况非常多，这个交换取货码的过程能保证配送员投放服务的质量，在包裹递交给客户时也能由顾客确认产品在运输过程中没有损坏或丢失等。

从更深入的角度看，其实亚马逊并不是快递柜服务的，相反亚马逊的自营快递柜Hub Locker还是挺多人用的，甚至还因为给快递柜所在的公园创收（来取件的时候沿途买点吃的）而被表扬过。

不方便收货的消费者也更多倾向于用快递柜收货，在时间上也更加方便，那么这个新的收货码政策反而是浪费了配送员和顾客双方的时间，为什么亚马逊还要测试这么一个功能呢？

新功能背后直指白嫖订单

要知道交换取货码的同时，相当于配送员已经手把手将东西交给了顾客，而顾客也确认收到了产品，这能避免什么？没错，就是避免事后顾客再说没收到产品发起不退货退款！这就是白嫖产品套路最重要的环节之一！

此前我详细介绍过亚马逊近期出现的白嫖订单事件，就是指顾客明明收到货却和亚马逊客服联系称没有，并通过一系列的话术和操作，令亚马逊的FBA客服直接退款，这样就相当于白嫖了产品。这一系列背后不仅有专业团队操作，甚至还有一个专门教大家怎么白嫖产品的视频教程，在推特已经有数万播放量。

在这个套路中，明明收到产品却要和客服说没收到货是最重要的一步，也是他们要求不退货退款的理由，其余的操作也都是后续补充和提交虚假证据罢了。而收货码这个过程就表示配送员确实将产品递交给了顾客，后面顾客肯定没法以没收到货要求退款，如果执行到位就能彻底堵上这些白嫖怪的路子。

所以这个功能的小范围测试，肯定就是先拿后台这些有疑似白嫖产品历史的买家账户下手，让他们没有机会下手。对于大部分的正常卖家订单来说，这个配送方式还是比较麻烦的，估计只会以可选的方式供消费者自己决定要不要用。

（来源： 跨境者商学院）

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