亚马逊常见问题之品牌侵权详解

账户侵权收到小红旗怎么办？

苦心经营的listing莫名其妙“死”了？

被恶意投诉品牌侵权，亚马逊真的不管？

案例：呼啦圈（HULA HOOP）

（图片来源：亚马逊申诉达人MOCI）

很多卖家感到疑惑，自己卖的产品就是呼啦圈，描述里出现“HULA HOOP”不是很正常吗？

小编特意在USPTO官网搜索了一下“HULA HOOP”，出现了29条相关结果。

（图片来源：商标网查询结果）

据了解，目前已有1000+卖家被告，有的罚金高达25万美元。上架产品时要提前排除风险，在商标查询网站进行排查，不要因为一时疏忽不幸撞枪。

还有很多卖家因被投诉商标侵权导致listing下架，账户惨遭被封！

（图片来源：亚马逊申诉达人MOCI）

为什么给出不侵权证据且申诉成功后，还会被投诉成功？

亚马逊是允许相同商标不同类目在同一站点同时注册的，在投诉方确实拥有这个商标，且你的五点描述、标题或图片上也出现了这个商标词，只要对方资料齐全亚马逊系统就有可能判定你的产品造成商标侵权。

品牌被拉入黑名单？

小编有位客户就遇到这种情况，自己俩个账户产品都有因侵权大牌被下架的情况，产品被下架后及时删除了侵权链接。但在8月初，这位客户的主力店铺，所有使用X品牌上架的listing又陆续全部被下架（此处的X为成功在亚马逊备案的品牌名简写），在没有任何下架警告下，后台ASIN全被标记为侵权受限 。针对部分ASIN开了case，得到的答复均是侵权“CUCCI”。紧接着，小号店铺使用X品牌上架的listing也发生陆续被下架的情况。

为什么会出现这个问题？

是因为一个店铺某个brand name长期大量销售侵权listing ，系统会默认将此brand name 标记黑名单以及定向侵权，说直白一些就是，只要你用相同brand name上架产品，全部会被默认为侵权指定品牌。

有卖家会说，既然是brand name被标记侵权，改掉原先的品牌名，链接恢复之后再继续销售。

小编在这里提醒一下：大量listing的brand name被频繁修改对店铺来说也是一种安全隐患，系统检测到后很有可能会判定为篡改详情页。

我们该如何规避侵权 ：

1）不要跟卖有品牌备案的产品，尤其是新账号。

2上架产品前先去对应国家相关网站上查询。

3）避免一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇。

4）详细检查标题、图片、描述等避免违规 。

5）产品上架使用品牌最好注册，避免被抢注。

6）非自己品牌，要提前拿到授权书。

7）建议采购时尽量开发票等等。

涉及侵权了怎么办？

当你的店铺涉及亚马逊侵权时，首先要认真查看亚马逊邮件，弄清以下几个问题，针对不同情况，对症下药。

1、明确对方是权力所有者还是律师代表。

2、侵犯了对方什么权利，版权/商标/专利。

3、对方希望自己停止销售还是赔偿。

4、自己是希望恢复账户还是恢复Listing。

侵权申诉重点

确认侵权原因后有两种情况，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。

1）存在侵权行为

如果是事实，不建议移仓之后再新建Listing销售，因为一旦被投诉，权利人很多时候都不会善罢甘休，可能会看见一次就举报一次，导致刚上架还没出单Listing又被移除销售权，如果被投诉次数过多，店铺就会存在挂掉的风险。

如果库存很多，还想继续销售，可以通过邮箱地址联系权利所有人，诚恳道歉希望对方撤诉。如果没有效果，可以尝试和解，支付赔偿金和销售分成等。

2）不侵权或具有争议性

当不侵权或有争议性，或者自己也有相应的知识产权，在多次联系投诉方后未得到回应，可以通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。

侵权雷区：

（图片来源：亚马逊申诉达人MOCI）

解决侵权小技巧：

1）侵权的产品需要删除，有可能需要移仓

2）可以检查同后台其他站点可疑产品

3）如果账户存在其他侵权或类似产品，建议自动下架可疑产品

4）切勿虚假撤诉

侵权产品会让账户存在很大安全隐患，卖家在创建listing填写品牌名、写标题或五点描述时，一定要做好排查工作，避免品牌侵权！

（来源：亚马逊申诉达人MOCI）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

（来源：亚马逊申诉达人Moci）