消费体验升级！新蛋使用ChatGPT、推出NAS Builder新项目，卖家又双叒要创收了！

生意做得好，除了卖家运营得当、消费者信赖外，更需要平台本身的不断创新优化！作为知名科技全品类电商平台，新蛋大力发展本地化服务体系，构建跨境新生态，多次获得国内数字生态、优质技术方案重磅奖项和专利，是中国跨境电商数字化转型领域的先行者，以数据为核心，不断升级数字化建设新运营模式，并以此作为创新与变革的支撑，帮助卖家实现数字化转型的升级和迭代。

为了进一步服务卖家及消费者，新蛋出色地引入ChatGPT(AI会话工具)优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目，为消费者提供专业化的一站式NAS导购，提升消费者购物体验和订单转化效果！

关于ChatGPT：

ChatGPT(Chat Generative Pre-trained Transformer)，美国OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过理解和学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。—来源于网络定义

新蛋对ChatGPT的应用：

2023年3月27日新蛋集团全球CEO邹果庆先生宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消费者的购物体验，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用，PC Builder和NAS Builder是帮助消费者发现PC兼容零件和适配NAS存储设备，按照消费者偏好和预算组装台式电脑系统的工具。

基于人工智能的搜索功能使消费者可以在搜索栏中输入想要的PC&NAS属性，以便ChatGPT评估并推荐PC零件配置。

检索位置—Newegg.com

Newegg PC Bulider 网页

Newegg NAS Bulider 网页

新蛋ChatGPT服务与四大优化：

◾帮助消费者选择组装台式电脑零件/存储设备

◾进行搜索引擎优化

◾优化新蛋网站上的文本介绍内容

◾提供客户服务聊天

◾优化客户电子邮件主题

搜索引擎优化

ChatGPT生成可提升购物体验的文字描述和定向内容，帮助消费者导航到最佳的Newegg产品页面。

>>>网站文本优化

新蛋使用ChatGPT优化网站文本，帮助消费者浏览和发现商品。功能包括为商品提供详细页面标题、摘要和描述建议等内容。

>>>客户服务聊天

在客户服务聊天中，ChatGPT可以帮助消费者获得最佳答案，并在必要时提醒新蛋工作人员解决问题。互动中更准确地模拟真人聊天，为客户提供更具信息价值和满意度的会话，满足他们的需求。

>>>电邮主题优化

使用ChatGPT生成和优化客户电子邮件主题，提高阅读点击率。

新蛋高层关于ChatGPT的观点

“我们一直在评估新蛋的电子商务技术，以确保给消费者提供最佳的体验。通过测试，我们证明了ChatGPT在平台中有实际用途，可以提高在线购物质量和效率。”新蛋应用程序开发副总裁Lucy Huo在采访中提到：“我们增加了ChatGPT来改善现场和离线内容，帮助消费者找到他们想要的东西，并提高他们的体验。AI不能替代员工，但它增加了资源，使员工能够处理更复杂的项目。目前，新蛋还处于AI的早期阶段，但是对于电子商务来说，所产生的益处将是巨大的。”

关于NAS Builder：

NAS(Network Attached Storage)是存储数字文件、避免数据丢失和与多个用户共享文件的更安全方式。消费者可以使用这些设备存储照片和视频文件、电子书以及托管网站服务器。

2023年3月21日，新蛋宣布推出同类首创的NAS Builder电子商务购物工具，用于设置网络附加存储。存储系统可以为专业内容创作者、摄影师和视频编辑工作者保存4K视频和高分辨率照片等大型文件类型。

新蛋NAS Builder的优势：

该项目旨在为消费者提供专业化的一站式NAS导购，

通过专业丰富的产品组合、内容推荐来与用户互动的场景最终提高订单转化。该项目以NAS为主推类目，同时覆盖其强关联的Hard Drive/SSD类目。

NAS Builder简化了相关品类新用户和有经验用户的购买流程，有经验的用户实现了科学评估选项和定价。

产品自由添加组合

NAS Builder效果：

目前该项目测试下来的数据稳定增长且转化可观，组合销售的下单率非常高，同时NAS也是平台高潜力IT品类之一。

参与项目的卖家要求：

NAS Builder项目刚刚上线，新蛋面向平台卖家进行项目参与的提报征集！！如您满足以下条件，并对我们的新项目感兴趣，欢迎联系您的招商经理进行提报！

品牌要求：

品牌所有人、中国本地品牌

NAS Deal要求：

◾NAS subcategory，id=124；

◾Active状态；

◾库存充足、货源稳定；

◾Diskless，没有自带硬盘；

◾核心property维护完整，用于显示、筛选

新蛋将不断推出新服务，为卖家和消费者在新蛋平台有更优质的体验，不断帮助中国卖家拓展海外市场，为中国品牌加速跨境出海赋能，让卖家在新蛋获得新机遇！

（来源：Newegg新蛋跨国开店）

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