昕锐社：搭建国际公共关系桥梁——如何在全球范围内建立好的媒体形象

全球化的趋势增加了国际公共关系工作的重要性。为了让企业通过营销传播服务在全球市场上扩大品牌知名度，国际公共关系团队需要制定灵活的综合传播策略，最大限度地提高文化和语言相关的媒体关系。

这几年更是凸显了国际公共关系团队采用的基本策略的重要性——远程工作、有效沟通、严格的时间管理和适应性。幸运的是，技术的进步使跨境沟通变得更加容易，消除了以前阻碍人们跨时区交流的障碍。

安全的 Wi-Fi 连接、Zoom 通话、电子邮件服务器中的日程安排功能以及 Google 翻译都为国际公共关系专业人士创造了一个更容易访问的全球媒体环境。Twitter 和 LinkedIn 等社交网络让与记者建立和维持关系以及了解他们报道的最新动态变得更加容易。

制定国际公共关系策略

首先，当开始在任何新市场与媒体打交道时，执行国际公共关系策略的团队必须提供多样化的视角和语言能力。

如今，大多数记者都会说英语，但如果你想与当地媒体广泛合作，那么拥有一位精通该语言、能够与主要记者和出版物建立合作伙伴关系的人至关重要。

其次，为每个市场设定明确的目标并了解在何处和何时集中精力至关重要。

每天接触每个市场的效率很低，因此根据你自己的业务目标确定国际公共关系策略中的工作优先顺序非常重要。因此，你的国际公共关系团队必须围绕每个市场的相关故事情节制定策略。

最后，对于跨境沟通者来说，具有同理心并适应不同的沟通方式也很重要。

尽管全球化和互联网已经打破了相当多的文化障碍，但在礼貌、直接、及时性和首选的沟通方式方面仍然存在差异。在与另一个国家的记者交流时，专业人士应尽可能进行双向沟通。获取他们的反馈，以确保公共关系宣传与地区媒体认为相关的故事一致。

不同地区国际公共关系的技巧

1.北美媒体市场

北美媒体比其他媒体市场更具交易性。

如果你有一个好故事并且写得很好，大多数记者都会愿意与你交谈，即使你以前从未联系过。虽然主要的沟通在纽约，但各地的当地媒体也非常重要，而且往往是你接触合适受众的更好途径。而且需要注意的是，在与北美记者互动时，你的推介应该简短并且电子邮件是主要的沟通形式。

记者可以分享的内容类型有更大的自由度，这意味着这可能会让与美国媒体打交道变得更具挑战性，因为记者不会害怕严厉批评企业或个人。所以在与记者接触之前，你需要对自己的故事和任何潜在风险保密。

而在与加拿大媒体接触时，重要的是要认识到该国内部的地区差异。时区和语言是需要考虑的两个因素，因为城市之间差异很大，并且关注的是与地区相关的故事。例如，蒙特利尔和渥太华就有法语和英语双语出版物。La Presse、 Le Devoir和Le Soleil是其中最受欢迎的一些。

2.拉丁美洲和加勒比媒体市场

独立新闻业和国际媒体在整个地区受到高度尊重，因此与记者建立关系至关重要，这需要时间。而且与北美地区相比，这个地区的响应率较低，所以公关专业人士应该保持耐心，广撒网，讲大故事。

媒体中心位于最大的城市，包括墨西哥城、圣保罗、里约热内卢、布宜诺斯艾利斯、波哥大和利马。与每个中心的记者联系并密切关注国家差异非常重要。这个地区的主要语言是西班牙语，但巴西使用葡萄牙语。

最后，大量受众是美国媒体产品的狂热消费者，并参与英语报道。《纽约时报》、彭博社、路透社等媒体只是在拉丁美洲设有分社的众多主要出版物中的一部分。该地区与美国的邻近性和地缘政治历史使其成为拉丁美洲和加勒比地区记者的一个关键话题。

3.欧洲媒体市场

英国被视为欧洲的主要金融中心，并且在许多其他行业也被视为进入欧洲大陆的门户。因此，伦敦是大多数泛欧贸易出版物的中心，也是大多数英国媒体和机构的所在地。因此，国际公共关系专业人士应将伦敦视为进入欧洲市场并建立关键关系的良好起点。在与这个地区的记者接触时，礼貌是一种常见的沟通策略，记者们通常使用电子邮件和电话与公关专业人士交谈。

同样，法国的公共关系的部分也非常集中，其主要位于巴黎，而且与媒体打交道时需要说流利的法语。在法国地区，大多数联系都是通过电话进行的，你可能需要与记者多次交谈才能让他们放心地与你讨论。一些值得发展关系的重要媒体包括《世界报》、《Mediapart》和《Le Canard Enchaîné》。

相反，西班牙媒体则更为分散。巴塞罗那、马德里和毕尔巴鄂等不同城市迎合了国内的区域差异。总体而言，西班牙记者与拉丁美洲和加勒比地区的记者一样，高度重视面对面的会议，并优先考虑通过面对面的方式建立关系。整体而言，国内新闻是西班牙媒体的首要任务，但他们往往热衷于在可能的情况下展示国际视角。Bolsamanía、 El País和El Economista等媒体将西班牙地方新闻置于全球正在发生的事件的大背景下。

DACH 地区也非常孤立，德国、奥地利和瑞士都有自己的文化和媒体。虽然该地区的许多记者都能说流利的英语，但用德语进行宣传通常会让你与媒体有更多的接触。北欧地区的情况也是如此，该地区的媒体市场规模较小。

4.亚太媒体市场

亚太(APAC) 地区正在快速增长，许多跨国公司都在寻求向该地区扩张。对于国际公关专业人士来说，密切分析当前的地缘趋势非常重要，以便为他们的公共关系宣传提供信息并为特定记者正确定制它们。

由于该地区存在深刻的地区差异，公关专业人士可以利用国家出版物作为进入市场的良好切入点。与拉丁美洲一样，主要网点在整个亚太地区设有当地办事处。《华尔街日报》、彭博社和CNBC 亚洲频道都与当地受众分享新闻。国家和地方出版物有很大不同，向国家记者学习发展更多当地关系的最佳方式非常重要。专业人士，尤其是西半球的专业人士，应记住时差，并使用电子邮件安排工具更好地与记者联系。

结语

总而言之，全球化使国际公共关系变得更加高效和有效。凭借现代技术、适应性强的团队和文化同理心，公关专业人士可以在全球范围内获得媒体机会。

（来源：昕锐社）

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