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2018-09-18 09:28
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据了解，PayPal和Ipsos近期发布了第四份年度跨境电子商务报告。这份报告于今年早些时候进行，对全球31个市场，覆盖34052名有网购和跨境购物行为的消费者进行调查研究，以便于更好地了解全球电商的革命。报告显示，2018年，南非消费者在线消费规模将突破450亿兰特，约合29亿美元。其中，超过60%来自于跨境购物，即所谓的海淘。
研究表明，南非网购和电商规模正稳步上升。在过去的12个月里，南非活跃的网购成年人当中有69%进行了网购，这或将使得2018年南非的网购规模达到453亿兰特，比2017年增长了19%。
预计在未来的24个月里，南非的网购规模还将进一步扩大，到2020年总体规模将达到619兰特，相比2018增幅为36%，而这将归咎于75%受访成年人所提出的网购便捷性。
“移动技术和数据访问等技术的进步，让南非消费者的网购更为方便”，PayPal东欧、中东和非洲区总经理Efi Dahan表示。
据了解，南非消费者最爱网购的三大类产品分别是服装（53%）、娱乐/教育（数字/可下载）（51%）以及赛事门票（51%）。
在过去12个月里，62%的南非网购消费者从海外零售商那里购买商品，而去年这一比例为43%。服装、鞋类和配件是最为常见的跨境购物产品，占到了68%；除此之外，珠宝和手表以62%位居第二；消费电子产品、电脑/平板/手机和周边设备（54%）位居第三。
Dahan表示，南非的网购一族已经意识到，跨境购物已经不再像从前那样困难重重，他们可以通过海淘买到必备品，而且往往价格更为便宜。
据了解，美国因商品价格便宜、质量好且款式多样等优势，成为南非消费者最喜欢跨境购物的国家（34%），紧随其后是中国（28%）和英国（16%）。调查还显示，相比往常，圣诞节、黑色星期五和季节性销售是南非人跨境网购的三大主要时间点。
手机购物的便利性正在改变南非人与电商的关系。调查表明，62%的南非网购者使用移动设备进行购物，在今年移动端消费将达到149亿兰特。预计到2020年，南非这一数据或增长至304亿兰特，相较于2018年增长一倍。
“移动技术正在改变非洲的电商格局，相比拥有银行账号，消费者更可能拥有移动设备”。Dahan继续说道，南非人越来越习惯使用手机购物，因为叫车或者叫外卖的APP非常的简单易用。
PayPal方面表示，超过30%的网购者担心跨境购物时可能收不到产品，24%的消费者担心退货问题。此外，24%的网购者担心国内购物时个人信息被盗或者面临财产安全和欺诈等问题。
（编译：雨果网/何志勇）
