日常必备，亚马逊后台主页专业术语和常识！

1、Amazon seller central : 在后台操作的任何界面点击“Amazon seller central ”就会回到主台主页。 灰色的小旗帜：Performance notifications，亚马逊针对卖家账号状态的重要邮件，特别是绩效通知。如：亚马逊官方推出的新政策、侵权邮件通知、账户指标出现隐患、账户移除销售权限等。这项是作为运营需要特别注意的一项内容。

2、搜索框：可以输入你想了解的内容来查询亚马逊的官方政策、活动和规则等，所有不清楚的内容，都可以在这里搜索 。 Messages: 卖家和买家的邮件来往记录。 Setting: 关于亚马逊后台设置的功能按钮。

3、亚马逊后台五大主要按钮：

Inventory 

Manage Inventory ：管理库存界面； 

Manage FBA Inventory：管理FBA库存界面； 

Add a Product：添加新商品，上传产品界面； 

Add Products via Upload：批量上传商品界面； 

Inventory Report：库存报告；

Orders

Manage Orders：管理订单，所有订单管理； 

Order Reports    订单报告； 

Upload Order Related Files 批量处理订单； 

Manage Returns  退货管理。

Advertising    

Campaign Manager：广告活动管理，点击付费广告界面；    

Promotions ：促销设置。

Deal:Lightning Deal/7 day deal 秒杀的入口

Repor

Payments  支付信息界面； 

Amazon Selling Coach  亚马逊销售指导； 

Business Reports  商业数据； 

Fulfillment   操作报告； 

Advertising Reports  广告数据报告； 

Tax Document Library  税收报告政策。  

Performance 

Customer Satisfaction：可看买家满意度数据； 

Feedback：是指买家对店铺的评价； 

A-to-Z Guarantee Claims：是指A-Z投诉索赔； 

Chargeback Claims：是指买家银行卡拒付； 

Performance Notifications：是指亚马逊系统通知。

4、Seller Fuilled : 展示最近一天和最近七天的订单量，以及现在还没有发货的订单数量和买家要求退货的订单量。 Pending : “pending”状态的订单什么操作都无需进行，如果订单“pending”成功那么订单会自动进入“Unshipped”状态。 Fulfilled By Amazon : 展示近一天和最近七天的FBA订单的发货情况。

5、Amazon Selling Coach：是指亚马逊销售指导，可定期查看，参考那些销售意见，从而来提高在亚马逊的销量。 Getting started on Amazon：新卖家快速入门 Low Inventory Alerts : 库存预警，库存不足提示，此类Listing需要补充库存。 Listings to Fix or to Complete : Listing上传质量不高，此类Listing需要重新编辑完善Listing信息。

6、Balance : 本个转款周期此时此刻累积的金额  （亚马逊转款周期是14天）。 Manage Your Case Log : 卖家联系亚马逊客服的邮件来往。 Sales Summary : 最近7天/15天/30天的产品销售额（不包含运费）和产品销售量。

7、Seller Rating : 卖家店铺的评分（每个订单的得分除以总订单数得出来的平均值），被分为Fair / Good / Very Good / Excellent 四段。

Fair—（0.00-84.49）

Good—（84.50-96.49）

Very Good—(96.50-98.49) 

Excellent—(98.50-100)

Account Health : 是指卖家账户健康指数。 Customer Feedback : 买家反馈，最近12个月买家评价（1-5星）的平均值、总评价数量。 Claims : 包含两种A-to-Z 和 Chargeback，都是指亚马逊平台的纠纷。        

8、Buyer Messages ：买家消息，要求卖家24小时之内回复，无论节假日，这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。

扩展复习：

•一些重要通知和一些工具：比如FBA计算器。

•有关促销的一些情况。

•卖家论坛和亚马逊其他链接。

•站点导航。

（来源：AMZ跨境不求人）

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