近两年,在关税上涨与平台政策频繁调整的双重压力下,亚马逊卖家的运营成本已然居高不下。
而近期,美国站、欧洲站多位亚马逊卖家反馈被平台扣除了一笔“其他费用”,其覆盖范围广泛,涉及服装、3C、家居等多个主流类目。
“有卖家24个月内累计被收取约 4.5 万美元;”
“某大型卖家单支付周期就被扣1万英镑;”
“还有卖家为厘清 2400 多美元“其他费用”的性质,耗时三周才勉强找到头绪。”
反常的是,即便卖家未使用 FBA 服务、未参与促销活动,仍会被收取高额“其他费用”,排除广告费、仓储费等常规支出后,费用依旧成谜。
对此,亚马逊既未提供“其他费用”的详细交易报告,也未开通专门的申诉渠道。
有猜测可能是和近期亚马逊调整费用展示有关,可能是系统算法错误导致的:
此前,卖家因为亚马逊申诉效率很低导致损失不少销量。
而最近,亚马逊推出了Seller Challenge功能,给申诉入门的卖家提供一个二次申诉的机会。

比如你的listing因为关键词违规被判下架了,第一次申诉没结果,就可以使用这个功能再试一次。
不过是有适用范围的:
1.仅限单个AISN问题,不涉及账号封禁或资金冻结。如果整个账号被封,这个功能帮不了你。
2.卖家需先通过AHA资格审核。
3. 6个月之内最多可发起3次挑战,6个月后自动恢复次数,且每个处罚项仅能挑战一次。
而且必须提供第一次没交过的材料,这样处理速度才会非常快,48小时内就给出最终结果。
但注意:Listing申诉期间,商品状态不会暂时恢复,需等申诉成功再上架
Seller Challenge 只是个 “救急”的工具,在少数情况下尽可能挽回损失,但日常,卖家还是要合规运营。
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封面来源/图虫创意
(来源:雪球站外)
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