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揭秘“媒体型电商”崭露头角的背后,网易考拉2016年要做三件事

跨境进口电商的黑马愈来愈多,从业者各凭本事,视频直播、社区、明星网红等热词高居不下。在2016广州跨境电商大会(进口)暨雨果论坛NO.14上,网易集团市场部总经理袁佛玉提出了“媒体型电商”的概念。近段时间,“媒体型电商”这个词高频出现,是否媒体型电商是接下来的发展方向呢?

揭秘“媒体型电商”崭露头角的背后,网易考拉2016年要做三件事

跨境进口电商的黑马愈来愈多,从业者各凭本事,视频直播、社区、明星网红等热词高居不下。在2016广州跨境电商大会(进口)暨雨果论坛NO.14上,网易集团市场部总经理袁佛玉提出了“媒体型电商”的概念。近段时间,“媒体型电商”这个词高频出现,是否媒体型电商是接下来的发展方向呢?

消费升级,跨境电商首要解决商品信息不对等问题

消费升级给跨境电商带来了新机遇,过去的几年经历了几次重大的消费方式转变。时至今日,网购用户除了追求更理性、物有所值的购物之外,也有了很多个性化的需求。如主流消费媒体的主体70后、80后,他们很年轻的时候通过互联网去了解到海外的商品,也有出国去旅游和消费的一些习惯。跨境电商也为快速满足需求应运而生,并在政策的推动下繁荣。

“面对这一次升级,不管是对跨境电商,还是对用户,第一个需要解决的是商品信息认知的问题,即对海外商品的理解。”袁佛玉说道。对比国内电商,进口电商具有严重的信息不对等。全球各个地区天然存在语言、地理、信息隔阂,消费者在购买商品的时候会陷入难以抉择的境地。要买什么,哪些是好产品,如何理解商品背后所代表的生活方式等等。商品信息对于消费者来说太复杂、太陌生。袁佛玉表示,跨境除了要解决传统电商的供应链、平台销量问题之外,用户端的沟通也非常重要,商品信息需要被传递给消费者,而媒体型电商恰恰解决了信息不对等。

“在过去两年,各种电商活动现场可以看到用达人经济、网红经济、内容重新组织电商,做内容化、场景化的营销。但是现在用户时间碎片化,接收信息的途径、方式也愈加多样化。可能通过任何一个APP接收信息,信息获取路径不可控,也容易导致有不正确的信息误导消费者。在形式上,文字、图片、视频、音频,直播模式包括非常关注的VR技术,用户喜欢接受的方式也不同。”

基于市场现象,网易考拉海购在2015年也做了诸多尝试及有益的探索。依据网易考拉海购CEO张蕾的说法,网易考拉海购不仅销售商品,还用媒体的经营帮助用户更好地做选择、判断,更好地了解海外的商品。这也是区别于其他电商平台的持续核心优势。今年3月份张蕾也提出了媒体驱动重建电商价值战略。

网易考拉海购2016年要做什么?

袁佛玉表示,网易考拉海购2016年要做三件事。

通过榜单经济,让用户知道自己需要买什么。在榜单经济上,网易考拉海购也也做了许多尝试。第一,引入当地具有大众认知度,具有公信力的消费排行榜。“中国的女性用户非常信赖这种推荐,整个商品的推荐、组织方式是非常科学和客观的,代表用户真实的消费行为。此外,我们依托网易媒体运营经验组织已有的中国用户的数据和行为,建立考拉自由的用户畅销榜单,通过不同的生活需求提供多个维度,帮助客户快速的理解。”

通过直播运营,消除用户的不安全感。对于跨境商品,用户没有使用过,对商品信息了解不全,难免会有很大的不安全感。怎么破?让用户深入地参与到跨境运营的每一个链条,包括平台与品牌之间的合作授权。“我们很早就推出采购日记,帮助中国用户更深入的了解品牌故事。”

通过场景生活,让购物成为他生活方式的一部分。一方面通过网易自有的产品举证,包括网易新闻、邮箱、阅读等出现的产品和品牌,同时在运营上按照用户传统的橱窗购物方式进行深耕,包括组织商品购买和销售的场景。

依着网易考拉海购的决心及发展势头,2016年冲击100亿的销售额能达得到吗?

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